Devoteam
- Responsable centre de compétences ITSM
Levallois-Perret
2011 - 2013
Mission : Manager et responsable de pôle de compétences ITSM Sud Ouest, offre stratégique Devoteam
Responsabilités :
-Manager 20 consultants
-Assurer la capacité à répondre aux besoins du marché :
o Participation à la définition des stratégies d’évolution de l’offre ITSM, organisation de la veille technologique
o Elaboration de plan de formation, matrice de compétences
o Optimisation des plans de charges, arbitrages entre activités récurrentes et multi-projets
- Activités avant-vente : support à la force commerciale pour identification des besoins, réponses à appels d’offre
