nantes
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.
MANAGEMENT
Diriger une équipe de 12 télévendeurs sur différents produits
Mise en place d’animations visant à dynamiser la production
Gestion des plannings
Adaptation des procédures internes aux différentes problématiques salariales rencontrées
FORMATION
Création et mise en œuvre de modules de formation
Présentation de formations, notamment dans deux centres offshore (Maroc et Ile Maurice)
Suivis de formation
COMMERCIAL
Connaissance en négociation commerciale et en techniques de vente
Gestion des appels sortants et entrants en centre d’appel
Organisation d’une démarche de prospection et création de nouveaux clients
Mise en avant de nouveaux produits
Gestion d’un fichier client à travers un secteur géographique déterminé
Développement du chiffre d’affaire d’un secteur confié et fidélisation de la clientèle
ORGANISATION/CONDUITE DES OBJECTIFS
Suivi quotidien de la production, reportings et analyse de production
SERVICE CLIENT
Gestion des encours clients et suivi des encaissements
Gestion des rétentions/impayés/contentieux
Mes compétences :
Management commercial
Négociation commerciale
Reporting
Analyse de données
Animation de formations
Techniques de vente
Prospection de clients
Service client
Planification
Process
Fidélisation client
Gestion de la production
