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Valérie SORTAMBOSC (NICOULEAU)

  • SOCIETE DE SECURITE
  • Assistante Gestion Formation /Assistante de Direction

NOISY-LE GRAND

En résumé

Embauchée initialement en tant que secrétaire de direction, j'ai évolué vers le poste de coordinatrice de séminaire au Chinagora Hôtel*** où j'ai acquis une solide expérience en matière d'organisation et relation Clients.

Mes capacités relationnelles mont permis de rencontrer et fidéliser par la suite des sociétés ou organismes connus comme le Ministère de lEconomie et des Finances, et dapprocher dautres secteurs comme les laboratoires pharmaceutiques (Schering, Serono, Proteor) ou le secteur du bricolage (Leroy Merlin.).

Mon esprit déquipe ma permis de travailler en collaboration avec différents acteurs externes (traiteur, prestataire audiovisuel) mais aussi avec des services internes comme la réception, le service « étage » et le restaurant chinois.

Aujourd'hui, après avoir occupé le poste de Secrétaire de Direction Générale, OCTOPUS SECURITE m'a offert la possibilité de faire une certification responsable développement rh que j'ai obtenu, je suis actuellement en charge de la gestion de la formation professionnelle.

Entreprises

  • SOCIETE DE SECURITE - Assistante Gestion Formation /Assistante de Direction

    Administratif | NOISY-LE GRAND 2011 - maintenant Assistante en charge de la gestion de la formation 2020

    Mise à jour de notre système ERP
    Création de procédure d’enregistrement des documents rh
    Elaboration de fiche de poste
    Identification des compétences indispensables, complémentaires
    Identification des savoirs, savoir-faire, et savoir-être ou
    comportemental
    Présentation des fiches de postes à chacun des collaborateurs
    Gestion des entretiens professionnels
    Etat des lieux des EP (collecte, enregistrement dans notre
    logiciel ERP COMETE et sortie d’état)
    Mise en place d’un outil de pilotage pour la gestion des EP
    sur support Excel
    Lancement de campagne d’entretiens professionnels et
    participation à leur digitalisation
    Participation à l’élaboration du plan de formation :

    Recueil et détection des besoins des collaborateurs
    Identification des écarts entre les besoins en formation
    des managers et collaborateurs et les attentes des
    clients
    Kick-off (préparation d’un parcours professionnel,
    définition des formations obligatoires et non
    obligatoires, formations contractuelles, formations
    liées à l’évolution technologique)
    Suivi et optimisation de la formation professionnelle

    Assistante de Direction

    Gestion des réclamations clients
    Réservation de billet de train
    Diffusion d'offres d’emploi
    Elaboration de compte rendu de réunion et d’accords d’entreprise
    Prise de rendez-vous
    Gestion des arrêts maladie
    Gestion de la messagerie électronique (emails entrants et sortants)
    Elaboration de devis, courriers divers
    Dispatching du courrier
    Convocation aux réunions Délégués du Personnel
    Co-organisation des audits ISO 9001 et 45001
    Affranchissement courrier ...,
    Filtrage des appels entrants
    Elaboration de courriers divers
    Prise de rendez-vous
    Classement
    Elaboration de notes de service
  • CHINAGORA HOTEL/GUANGDONG HOTEL - COORDINATRICE DE SEMINAIRES

    Administratif | ALFORTVILLE 1992 - 2011 Coordinatrice de Séminaires 1996-2010

    Négociation avec les clients
    Entretien téléphonique
    Visite et présentation du lieu à la clientèle
    Elaboration de devis
    Organisation en interne du séminaire :

    Collecte des informations transmises par le client,
    réalisation,
    Interface entre les différents services (diffusion de feuille
    de route, rooming-liste...)
    Réservation prestataires (matériel, repas, animation…)
    Accueil du client
    Fidélisation du client
    Gestion des litiges
    Présentation du site sur des salons professionnels (Réunir
    ou Bedouk)
    Suivi et validation de la facturation
    Gestion du planning commercial

    Assistante de Direction Générale 1992-1996

    Gestion du personnel
    Elaboration des contrats
    Convocation aux visites médicales,
    Déclaration accident du travail
    Mailing pour l’inauguration,
    Gestion des fournitures de bureau,
    Vérification des travaux des chambres
    Affranchissement courrier ...,
    Filtrage des appels entrants
    Elaboration de courriers divers
    Prise de rendez-vous
    Classement
    Elaboration de notes de service

Formations

  • IGS

    Paris (75000) 2020 - 2020 Certification de Maîtrise de compétences « Responsable
    Développement RH » - Titre de Niveau 2


  • CEGOS

    LA DEFENSE 2019 - 2019 Les points clés de la formation professionnelle
  • Lycée Parc De Vilgenis (91300)

    MASSY 1990 - 1992 Brevet de Technicien Supérieur "Bureautique et Secrétariat"
  • UNIVERSITÉ PARIS SUD XI Faculté Jean Monnet

    SCEAUX 1989 - 1990 1ère année de DEUG de Droit
  • LYCEE VILGENIS

    MASSY 1988 - 1989 Baccalauréat G1

Réseau

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