-
Bnp Paribas
- Project Manager MOA / Data Owner
Paris
2017 - maintenant
* Responsable de la plateforme Data Warehouse, des évolutions et des services fournis pour l'entité ERE
* Mise en place d'une gouvernance autour de l'infocentre avec les équipes (MOE, IT, Sécurité, Conformité, ...)
* Mise en place d'une cartographie des données pour tous les acteurs de la donnée
* Méthodologie Agile (Scrum, Kanban) pour suivre les demandes (Change, Run) avec les équipes techniques
* Assurer la traçabilité et la fiabilité des données de bout en bout en respectant les normes GDPR
* Fournir et publier des reportings métiers via BO et SAS
* Mise en place de la gouvernance du DataMart pour les équipes Marketing
* Suivi et contrôle des coûts : licences, datawarehouse, reportings
* Contribuer de manière continue à l'innovation du Data Warehouse vers le Data Lake
-
BNP PARIBAS
- Responsable d'équipe IT / MOA / Business Analyst
Paris
2009 - 2016
• Reprise d’activité, audit et mise en place d’une nouvelle structure de la Gestion des Biens Informatiques
• Manager une équipe de 5 personnes
• Maîtrise d’ouvrage et Administrateur de la base de Gestion des données (Qualiparc) : interface utilisateurs, coordination d’intervenants divers
• Collaboration à la conduite de changement de l’outil de la base de gestion de parc et son optimisation : analyses fonctionnelles, expressions de besoins, recettes, tests, migration, formation auprès des utilisateurs
• Réconciliation de la véracité des informations sur la Gestion des actifs IT (Recommandations de l’Inspection Générale)
• Pilotage du projet de fiabilisation de l’ensemble des données techniques IT (Catalogues de Services)
• Interlocuteur et support privilégié de la gouvernance entre les différentes entités (Finance, Production Informatique, Delivery et Métiers IT)
• Collecte et consolidation des données techniques IT pour en assurer une meilleure restitution
-
ON-X
- Responsable Support Technique bureautique /Gestion de Parc
Puteaux
2008 - 2009
Responsable Support Technique bureautique /Gestion de Parc chez ON-X Consulting (6 mois)
* Gestion des demandes de matériels et de maintenance bureautique
* Mise en place d’une plate-forme informatique : centre de services
* Réalisation et mise en place des procédures techniques et fonctionnelles (ITIL)
* Définition d’une politique de gestion d’achats (process, étude, fournisseurs)
* Pilotage des réunions : reporting et tableaux de bords (Indicateurs de performance)
* Réalisation d’un audit bureautique au sein d’une structure informatique
* Mise en place d’une base de connaissances techniques et fonctionnelles
Rôle opérationnel :
* Gestion du parc micro (180 Postes dont 120 Portables Nomades)
* Installation, administration et maintenance du matériel informatique
* Administration de la messagerie Outlook et Thunderbird
* Traitement et suivi des incidents PC et imprimantes réseaux
* Récupération et sauvegarde des données
* Mise en place d’un outil de gestion d’inventaires et de parc (OCS Inventory et GLPI)
* Définir les conventions de services pour le centre de services (SLA)
Environnement : Linux, Windows 2000, XP et Vista, OCS Inventory et GLPI, Office 2000, 2003 et 2007.
COMPETENCES TECHNIQUES
* Processus et procédures ITIL
* Gestion de parc
* Gestion de configuration
* Gestion des incidents
* Gestion des Problèmes
* Audit bureautique
-
SERTEC
- Responsable Gestion de Parc
2005 - 2008
2008 (2 mois) Centre de l’Imagerie de la Chambre des Commerces et de l’Industrie
Assistance technique Support Informatique
* Réalisation et mise en place des procédures techniques et fonctionnelles.
* Reporting, réalisation des tableaux de bord
Rôle opérationnel :
* Gestion du parc micro (300 Postes)
* Installation, administration et maintenance du matériel informatique
* Télédistribution des logiciels (applicatifs et antivirus : Norton et McAfee)
* Administration de la messagerie Outlook
* Traitements des incidents PC et imprimantes locales / réseaux
* Prise en main à distance, partage réseau, récupération des données
Environnement : SMS, Active Directory, Outlook, Windows XP Pro.
2007 (6 mois) SANOFI-AVENTIS
Responsable de Parc
* Mise en œuvre de processus de gestion de parc
* Réalisation et mise en place des procédures techniques et fonctionnelles
* Reporting, réalisation des tableaux de bord
Rôle opérationnel :
* Gestion du parc micro et du stock (2 000 matériels)
* Contrôle de la cohérence de la base de données de gestion de parc (Qualiparc)
* Gestion des demandes de matériels et logiciels (HPSD)
* Définition des approvisionnements (gestion des seuils et des devis)
2005-2006 (15 mois) SOCIETE GENERALE (SGCIB)
Responsable Parc (50 000 matériels)
* Coordination des relations avec les différents intervenants (Help Desk, Logistique, SMS…)
* Mise en œuvre de processus de gestion de configuration
* Réalisation et mise en mise en place des procédures techniques et fonctionnelles (ITIL)
* Reporting, réalisation des tableaux de bord
* Conception et développement de la base de Gestion de Parc
* Mise en place et gestion de la formation des utilisateurs
Rôle opérationnel :
Gestion du parc micro et du stock
Création et mise à jour de la base de données Marley (base internationale) et PeopleSoft AM
Environnement : SMS, Lotus Notes 6.5, PeopleSoft AM, Windows XP. MS Office.
-
FUJTSU-SIEMENS
- Responsable Gestion de Parc
2002 - 2005
Responsable de la Gestion de Parc Informatique (8 000 postes)
(3 ans)
* Coordination des relations avec les différents intervenants (Logistique/Achats)
* Coordination de l’équipe d’intervention et de gestion de parc (8 personnes)
* Mise en place de processus et de procédures (ITIL)
* Reporting, réalisation des tableaux de bord pour les réunions et comités de pilotage
Rôle opérationnel :
* Gestion des matériels et du stock (entrées/sorties, envoi en maintenance)
* Création de format de la base de données de gestion
* Gestion des Incidents
Environnement : Directory, Exchange 5.5, Windows 2000 et XP. Business Object, Access 2002, Help Desk, ARS, QUALIPARC, HD4, MS Office
-
E.C.S.
- Consultant en Gestion de Parc Informatique
1999 - 2001
1999 - 2001 (2 ans) E.C.S. – pour France Télécom, Yves Rocher, La Redoute, CIL, Renault VI, ATOFINA
Consultant en Gestion de Parc Informatique
* Conseil, analyse et expertise sur le parc informatique
* Coordination de la prestation et des relations avec les différents intervenants
* Encadrement d’une équipe opérationnelle (2 personnes)
* Edition de tableaux de bords.
Rôle opérationnel :
* Définition des procédures et des outils de liaison
* Création de format de la base de données et de requêtes
* Environnement : Access, Impromptu, Windows 2000, MS Office, FrontPage
-
ETOILE CREDIT
- Chargé de Gestion d’affacturage
1998 - 1998
Chargé de Gestion d’affacturage
(CDD 5 mois)
* Gestion des contrats, gestion risque
* Gestion commerciale
* Suivi des comptes clients, relance pré/post échéance, traitement des valeurs non imputées
-
FACTO FRANCEHELLER
- Gestionnaire Portefeuille Clients
1997 - 1997
Gestionnaire Portefeuille Clients
(CDD 6 mois)
* Gestion des créances des entreprises, financement, suivi clientèle
* Tenue et suivi des comptes clients, relances, déclenchement des procédures contentieuses
* Relations externes avec les partenaires économiques, administratifs et fiscaux
-
EPI Association
- Gestionnaire Administratif et Comptable
1996 - 1997
Gestionnaire Administratif et Comptable
* Réalisation des éléments comptables : préparation du bilan, paye, écritures journalières
* Tenue et suivi des comptes clients, relance, facturation
-
RATP
- Comptable Fournisseurs du Responsable du Secteur Bâtiment
Paris
1994 - 1996
Comptable Fournisseurs du Responsable du Secteur Bâtiment
* Gestion des comptes fournisseurs, règlements aux échéances, gestion des commandes et facturation.
* Harmonisation des procédures administratives et comptables du Centre de Gestion informatisé.
