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Vanessa CHEMMOUL

Paris

En résumé

Mes compétences :
Organisation et Méthodologie
Conduite du changement
Management d'équipe
Système d'information achat
Relation clients B to B
Management de projets
Responsable des opérations

Entreprises

  • HUBWOO

    Paris maintenant

  • Safran - Expert MOA Processus et Systèmes d'Information Financiers

    Paris 2015 - maintenant

  • Acxias - Responsable des Opérations/ Chef de Projet e-achat

    Paris 2012 - 2015 -Gestion de projet de clients Grands Comptes (Clarins, Bonduelle, GDF)
    -Déploiement de solutions e-achats, conduite du changement, formation, suivi de l’outil, amélioration de process, sélection de solutions e-achat
    -Analyse des solutions e-achat du marché, recommandations internes
    -Participation aux avant ventes, développement commercial, actions marketing et réflexions sur la création d’une marque

  • B-Pack Software - Chef de Projet – B PACK

    Puteaux 2012 - 2012 -Gestion de projet de clients Grands Comptes (Clarins, ANDRA…) : Animation des ateliers de conception, formation des utilisateurs, réalisation de la recette
    -Pilotage des phases du projet : étude du cahier des charges, spécifications fonctionnelles, délais
    -Intervention dans le process avant-vente
    -Management des équipes projet
    -Accompagnement du client dans le déploiement de la solution B-Pack

  • Metaboli - Responsable des Opérations

    MONTIGNY LE BRETONNEUX 2010 - 2012 -Définir la politique produit : contenu, rédaction des spécifications, veille concurrentielle, relation avec les experts techniques
    -Pilotage et coordination du projet : lancement, suivi, livraison
    -Mise en place des outils de gestion de la relation client en B to C en partenariat avec Orange, la FNAC…
    -Mise en place de tableaux de reporting et d’indicateurs liés à la fraude (évolution du module anti-fraude du logiciel)
    -Management de 19 personnes (services support et qualité, équipe produit) et management transversal -Implémentation d’un outil de monitoring de la plateform

  • AchatPro - Consultante puis Responsable des Opérations

    2002 - 2009 -Assurer la maîtrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements (délais, qualité des livrables)
    -Création d’un outil de gestion de catalogues électroniques
    -Assurer la gestion de la relation client grands comptes (Groupement des CHU, Auchan, Louvrotel, Nexans…) : avant-vente, animation des comités d’exploitation, gestion des projets (chiffrage, spécifications, réalisation, livraison), animation de clubs utilisateurs
    -Management opérationnel des équipes (15 personnes), recrutement, formation, fixation des objectifs, suivi des résultats et management transversal (4 personnes au sein d’une cellule off-shore)
    -Coordination et pilotage des ressources internes (plan de charges, planning) pour la gestion des évolutions fonctionnelles du produit et des anomalies
    -Gestion des risques
    -Mise en place des tableaux de reporting internes et externes (indicateurs de disponibilité produits et indicateurs de performance)

  • SOCCRAM - Chargé des opérations

    2001 - 2002 -Mise en place d’un ERP : achat, approvisionnement, finance
    -Gestion et négociation des « Accords Cadres »

Formations

Réseau

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