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MODCOM PARIS
- Assistante événementielle
maintenant
• Production événementielle (Casting, repérage, mise en place, contrats prestataires/
fournisseurs…)
• Responsable budget : Vacheron Constantin et Piaget
• Réalisation communiqués et dossiers de presse
• Conférences de presse et présentations de collection (Paule Ka, Ines de la Fressange, Eric Bergère, Balmain, Dice Kayek, Sonia Rykiel, Rochas…)
• Gestion des stocks des collections
• Encadrement de la logistique sur le terrain
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SPHOTOGRAPHIC.COM
- Assistante de production
maintenant
Agence des photographes :, Kevin Westenberg, Vanessa von Zitzewitz
Agent de photographes.
Recherche de nouveaux clients
Contacts clients et magazines
Gestion des contrats
Production des shootings (Vogue USA, Mercury, Baby Dior, Nivea…)
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PUBLICIS CONSULTANTS
- Attachée de presse
maintenant
Chargée des relations presse relations publiques pour quai des marques et ski de france
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ABILWAYS ( EFE, ACP, CFPJ ....)
- Responsable Administration des ventes
2012 - maintenant
ABILWAYS – Groupe multispécialiste de la formation continue 2011 à aujourd’hui
Responsable support client / Administration des ventes – 10 personnes
Process et Fonctions Support : Encadrement et management de l’équipe 10 personnes
• Organisation du travail de l’équipe au quotidien sur toutes les entités
• Mise en place de KPI / Reporter et analyser les statistiques du service
• Création et suivi des tableaux de reporting de l’activité quotidienne et mensuelle
• Suivre et piloter la productivité du service
• Piloter les objectifs
• Coordonner les moyens pour la facturation et les litiges clients
• Mise en place de process et suivi de leur application
• Garante de l’application de toutes les procédures sur toutes les entités
• Gestion du parcours client
• Mise en place d’un PABX pour le suivi des appels
• Planification du budget et des ressources du service
• Suivi de la qualité
• Contrôle du respect des dispositions légales en vigueur et des procédures qualité Groupe
• Contrôle et suivi des encours, des FAE
• Suivi du CA, des accords cadres / suivi des remises clients
Gestion de projets : Suivi de l ‘évolution de l’outil informatique en collaboration avec le service comptabilité et informatique
• Coordination de toutes les étapes pour la mise en place d’un nouvel ERP
• Mise en place des procédures
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GROUPE ABILWAYS
- Responsable support client & Administration des ventes
PARIS
2011 - maintenant
Process et Fonctions Support : Encadrement et management de l'équipe 10 personnes
* Organisation du travail de l'équipe au quotidien sur toutes les entités ;
* Mise en place de KPI / Reporter et analyser les statistiques du service ;
* Création et suivi des tableaux de reporting de l'activité quotidienne et mensuelle ;
* Suivre et piloter la productivité du service
* Piloter les objectifs ;
* Coordonner les moyens pour la facturation et les litiges clients ;
* Mise en place de process et suivi de leur application ;
* Garante de l'application de toutes les procédures sur toutes les entités ;
* Gestion du parcours client
* Mise en place d'un PABX pour le suivi des appels ;
* Planification du budget et des ressources du service ;
* Suivi de la qualité ;
* Contrôle du respect des dispositions légales en vigueur et des procédures qualité Groupe ;
* Contrôle et suivi des encours, des FAE ;
* Suivi du CA, des accords cadres / suivi des remises clients
Gestion de projets : Suivi de l `évolution de l'outil informatique en collaboration avec le service comptabilité et informatique
* Coordination de toutes les étapes pour la mise en place d'un nouvel ERP ;
* Mise en place des procédures ,
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EFE
- Responsable Manager du Pôle
Paris
2005 - 2011
EDITION FORMATION ENTREPRISE - Société de la formation continue Cursus - 4 personnes
* Gestion de projets ;
* Organisation de 1000 formations par an
* Suivi de budgets ;
* Suivi des réalisations des catalogues, programmation des sessions
* Coordonner les moyens humains utiles pour les formations cursus et intra
* Suivi des e-mailing (relance marketing auprès de la cible)
* Suivi des règlements des intervenants ;
* Elaboration de contrats intervenants et différents fournisseurs
* Elaboration de différents tableaux de bords (reporting des CA de toutes les formations par domaine/qualité...)
* Gestion administrative Mastère Fiscalité des entreprises (calendrier des cours, suivi intervenant et étudiant, relation avec l'école partenaire ...)
* Mise en place de process qualité et suivi des CA ;
* Gestion de la mise en ligne des supports sur la plate-forme de dématérialisation ;
* Gestion des invités, intervenants et participants ;
* Relations avec les fournisseurs (hôtel, hôtesses...), Recrutement des hôtesses
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EUROFORUM
- Chef de Programme junior
Chassieu
2004 - 2005
* Suivi de budgets ;
* Mise en place de partenariat sur les différentes conférences ;
* Gestion des intervenants et de la logistique ;
* Gestion des fournisseurs (salle, repas, hôtesses)
RELATIONS PRESSE ET COMMUNICATION ,
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Agence de publicité
- Assistante de Projet
2003 - 2004
* Suivi de budgets de l'agence
* Suivi des factures clients
* Suivi de données statistiques ,
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PUBLICIS CONSULTANTS
- Attachée de presse junior
2002 - 2002
PUBLICIS CONSULTANTS - Agence de communication (CDD) Quai des marques)
* Elaboration du plan presse
* Création du fichier presse ;
* Rédaction de communiqués de presse - Organisation voyages de presse
* Elaboration du plan presse
* Création du fichier presse ;
* Rédaction de communiqués de presse - Organisation voyages de presse
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CAISSE D'EPARGNE
- Assistante
2002 - 2003
FINANCEMENT - Banque et Crédit sur la mise en place de la nouvelle carte VISA TEOZ
* Mise en place de relances et des opérations marketing ;
* Formation du personnel sur le produit et la stratégie ;
* Gestion du personnel intérim selon la production ;
* Suivi de la production et reporting quotidien de la productivité ;
* Formation du personnel sur le produit et la stratégie
sur la mise en place de la nouvelle carte VISA TEOZ
* Mise en place de relances et des opérations marketing ;
* Formation du personnel sur le produit et la stratégie ;
* Gestion du personnel intérim selon la production ;
* Suivi de la production et reporting quotidien de la productivité ;
* Formation du personnel sur le produit et la stratégie
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SPHOTOGRAPHIC.COM
- Assistante de Production
2001 - 2002
SPHOTOGRAPHIC.COM - Société de placement de photographe (Stage)
* Recherche de nouveaux clients
* Contacts clients et magazines ;
* Gestion des contrats et production des shootings (Vogue USA, Mercury, Baby Dior, Nivea...)
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MODCOM
- Stage
2000 - 2001
MODCOM - Agence événementielle mode et luxe (Assistante du Directeur d'agence
* Production événementielle (Casting, repérage, mise en place, contrats prestataires/fournisseurs...) ;
* Responsable budget : Vacheron Constantin et Piaget ;
* Réalisation communiqués et dossiers de presse ;
* Conférences de presse et présentations de collection (Paule Ka, Ines de la Fressange, Eric Bergère, Balmain, Dice Kayek, Sonia Rykiel, Rochas...)
* Gestion des stocks des collections ;
* Encadrement de la logistique sur le terrain ,
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BOUTIQUE DES ASSOCIATIONS
- Stage
1998 - 2000
BOUTIQUE DES ASSOCIATIONS - Association pour la gestion Administrative des Associations ( Assistante relations publiques et presse
* Réalisation de communiqués et dossiers de presse, organisation de conférences de presse ;
* Retombées Presse : le Monde, Figaro, Le Parisien, Télérama, Libération, Modes et Travaux, La croix, Maxi, Amina, Biba Avantages... France 2, France 3
