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CENTRAL TECHNIC AUTO
- COMPTABLE
2012 - maintenant
FACTURATION CLIENTS / LOUEURS / MAINTENANCE /GARANTIE
SAISIE MAINTENANCE ET GARANTIE
TRÉSORERIE
ENCAISSEMENTS CLIENTS
COMPTABILITÉ GÉNÉRALE
TVA
ACHATS
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L'AVENTURE
- ASSISTANTE
2010 - 2011
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VISIONS D'INTERIEURS
- GERANTE
2009 - 2010
Société de Home Staging, prestation de revalorisation permettant de préparer un bien à la vente tant sur sa présentation que sur l'état du bien en lui-même.
Dans quel but ? Vendre le bien immobilier à a juste valeur et surtout plus rapidement que la moyenne actuelle !
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INMAC WSTORE
- Gestionnaire service clients
Roissy-en-France
2005 - 2008
Réception des appels clients/commerciaux : qualification de l’appel, création de litige et suivi quotidien
Suivi des livraisons (GEODIS, GLS, Speed)
En relation quotidienne avec les grossistes et les partenaires
Gestion des mails, courriers et fax des clients
Contribution au maintien de la certification ISO9001
Objectifs communs tenus :
* Délai moyen d’un traitement litige <8 jours
* Réponse au client en moins de 48h
* % perte d’appels
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INMAC
- Gestionnaire recouvrement
2004 - 2005
Gestion d’un portefeuille clients grands comptes (France Télécom, SNCF, EDF, Lafarges…)
Détection des litiges sur factures impayées
Relances écrites et téléphoniques
Tâches administratives sur le compte France Telecom
Objectif personnel tenu : 40 appels par jour
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INMAC
- Employée comptabilité clients
2000 - 2004
Suivi des commandes et des factures
Gestion des réclamations clients par téléphone, par fax, par mail et par courrier
Saisie des avoirs et des refacturations, tableau mensuel en contrôle de gestion
Objectif personnel tenu : diminuer la balance des factures impayées
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INMAC
- Employée trésorerie
1999 - 2000
Encaissement tout type de règlements (chèque, virement, traites)
Vérification, pointage des règlements, en contact avec les banques
Remboursement des crédits par chèque (création compte, établissement des chèques)
