Vanessa GERMAIN

En résumé

Entreprises

•  Mission ADECCO pour Ecole Centrale Supelec -  Assistante pour l’organisation d’une conférence internationale

  2015 - 2015 ~ Organisation de la conférence internationale
  ~ Réservation des déplacements, hôtels, restaurants
  ~ Rédaction des courriers et mails en français et anglais
  ~ Contact téléphonique
  ~ Gestion du planning, et coordination
  ~ Réalisation de la brochure de présentation de la conférence
  

• CARRE BLEU VOYAGES -  Agent de réservation voyages d’affaire

  2009 - 2015 ~ Gestion d’un portefeuille de clients entreprise par mail et téléphone
  ~ Suivie des dossiers
  ~ Réservations des déplacements (train, vols, hôtels…)
  ~ Conseil et orientation en fonction des besoins des clients
  ~ Modification, tarification, émissions des billets
  ~ Réalisation de la facturation et des avoirs
  ~ Traitement des litiges

• Ecole linguistique ESE à Malte - Group Leader

  2007 - 2007 ~ Accueil et orientation des étudiants.
  ~ Ventes et réservations des excursions.
  ~ Accompagnement des étudiants en excursions.
  ~ Organisation des navettes.

• MANPOWER - Hôtesse d'accueil

  Nanterre cedex 2007 - 2008 ~ Accueil des clients.
  ~ Gestion des appels téléphoniques
  ~ Suivi du courrier/Classement des documents
  ~ Réservation des voyages du personnel.
  ~ Saisie de commandes
  ~ Préparation des salles de réunion
  

• VOYAGES CARREFOUR- Service Groupe - Assistante forfaitiste en alternance

  2005 - 2007 ~ Accueil puis définition des besoins du client par téléphone.
  ~ Rédaction / Etablissement des devis.
  ~ Réservation auprès des fournisseurs.
  ~ Montage de produits à la carte.
  ~ Réalisation des carnets de voyages.

• ROOSENTOUR - Agence réceptive de voyages - Stage à Malte par le programme Leonardo- Représentante locale pour les groupes Francais

  2005 - 2005

Formations

• Lycée Jules Vernes - Limours

  Limours 2002 - 2002 Baccalauréat STT ACC

Réseau

• Amaël ALBAN

• Bertrand LUCOT

• Florent LEJEUNE

• Jean-Didier VALERY

• Jonathan VILCHES

• Mathieu DALLA VECCHIA

• Nicolas FEVRE

• Pauline SAUVANET

• Séphora VALBERG

• Vincent BERGERE