Vanessa JULIEN

En résumé

Entreprises

• OSIATIS pour le GIP-MDS - Exploitation Windows / Unix, Gestionnaire d’incidents

  2014 - maintenant Assurer l’exploitation du GIP MDS sur la base de la convention de service et des engagements du contrat Infogérance
  
  Orienter, suivre et traiter les sollicitations internes et externes à partir du centre de services, et les communiquer auprès des intervenants concernés.
  Exploitation et suivi des incidents DSN
  
  Modification et ajout, suppression d’un partenaire dans la configuration des CFT
  Gestion des fichiers de configurations des applications
  Gestions des certificats avec mise en place des procédures applicatives.
  Analyse des flux de données sur console Linux.
  
  PROJET DSN (déclaration sociale nominative):
  La spécificité de cette exploitation est d’être partagée enter les différents organismes sociaux (ACOSS, CNAM, Pôle emploi, complémentaires, .. ).
  
  Mise en place de tableaux de bords pour la direction avec suivie des évolutions et des MEP.
  
  Proposition de mise en place d’une matrice de compétence liée à la gestion des problèmes.
  
  Pilotage et contrôle techniques des investigations nécessaires au traitement des incidents (analyses réseau, analyses système, etc.),
  

• Osiatis - Exploitation Exchange

  Puteaux 2013 - 2014 - Supervision des serveurs Exchange et des Relais Linux
  - Mise à jour des Serveurs via WSUS
  - Analyse des Flux de Données Messagerie
  - Gestion des Spams via Bogofilter
  - Administration via AD des comptes exchanges (création de ressources, déplacement de comptes, etc .)
  - Mise en place d'un serveur Blackberry 5.0.4 avec un serveur SQL 2008 via VMWare.
  - Gestion des banques d'information Exchange (maintenance de leur taille, nombres de bal, défragmentation)
  

• Computacenter - Exploitation Exchange

  Roissy-en-France 2011 - 2012 - Gestion des comptes utilisateurs sur Exchange 2003
  - Création et administration des listes de diffusions et des Boîtes partagées
  - Gestion des incidents de comptes utilisateurs côté serveur.
  - Création et administration des comptes Blackberry
  Gestion des problèmes de connexion, de synchronisation, d'association
  

• Steria - Cadre Technique

  Paris 2007 - 2009 - Support technique point service Portable, Installation et Paramétrage de PDA Communiquant, Résolutions de problèmes liés aux PDA et aux connections distantes.
  - Relation entre les différentes équipes de projet et de support pour la migration des postes en service Pack2 sur Windows XP;
  - Réalisation support Niveau 2 sur Lotus Notes, Nomadisme, Applications métiers
  - Accompagnement et Formation utilisateurs
  - Assistance personnelle auprès du secrétariat de la Direction Générale : re paramétrage de l’agenda du Président, correction de problèmes sous Lotus Notes, et sur le poste utilisateur.
  - Accompagnement et assistance VIP lors de la migration (passage de Windows 2000 Pro à Windows XP Pro);
  Gestion des problèmes techniques engendrés après migration ;
  

• ATLANTIS-CONSULTING - Technicien proximitié

  Paris 2003 - 2007 - Assurer l'interface avec les équipes d'études et les équipes systèmes et réseaux
  - SQL Server : création des tables, rédaction de requêtes, gestion et exploitation des données
  - Analyse des demandes provenant des études, élaboration des processus d'ordonnancement et d'automatisation de la mise en production
  Prise en charge d’exploitation sous Linux, Supervision et gestion des incidents via WITBE
  - Active Directory et User Manager: création et gestion de comptes utilisateurs, ajout et gestion de groupe dans 7 domaines différents;
  - Ldap : création de comptes, gestion des utilisateurs ;
  - Exchange : Création et administration de boites au lettres utilisateurs, de boîtes mails de groupes dans plusieurs domaines, de listes de diffusion, installation et gestion d’incidents sur boîtes mails Outlook ;
  Téléphone : aide et soutien utilisateur pour problèmes Office, problèmes de comptes utilisateurs, Exchange, administration de comptes et tout autre problème utilisateurs.
  

• SOMINFOR - Alternance BTS Informatique de Gestion

  2001 - 2003 Réalisation d’administration :
  Installation de serveur bureautique Windows 2000 Server en raid 5.
  Installation et migration des comptes utilisateurs sous Active Directory avec ajout de script de connexions sur les comptes users
  Installation des switch pour le brassage réseau.
  
  Réalisation Webmaster :
  Installation et configuration d’un forum PHPBB
  Création du site internet sous Dreamweaver et avec Photoshop pour la partie graphique

• IBM Global Services - Alternance BTS Informatique de Gestion

  Bois-Colombes Cedex 2000 - 2001 Réalisation de DBA:
  Ecriture de requêtes SQL sous DB2.
  Gestion des comptes utilisateurs et des droits sous DB2.

Formations

Réseau

• Arnaud DUMAS DE RAULY

• Cecile FENELON

• Delphine PRÉVOST

• Diane GOEURY

• Franck BONNIER

• François MARTEL

• Frédérique VALET

• Pascal SMAGGHE

• Zelus EVA