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Ligatus France - Groupe Bertelsman
- Directrice de Clientèle
2012 - maintenant
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Carat, Aegis Media France
- Directrice de Clientèle Digital
2010 - 2012
Directrice de clientèle – Pôle Conseil Digital Carat – Groupe Aegis Media
Gestion d’un portefeuille client (grands comptes, secteur FMCG)
Johnson&Johnson (LePetitMarseillais, Biafine, Neutrogena, Nicorette, Actifed etc…)
Kellogg’s (Trésor, Special K, NosMatinsRéussis.com, Squares, All Bran, Extra)
Missions :
Intervenir en pivot stratégique pour assurer la pertinence des recommandations digitales sur mes comptes
Coordonner les pôles d’expertise (Display, SEO, SEA, mobile, création digitale, social média, équipes techniques (campaign managers & analystes) en amont des stratégies, à leur mise en place, et veiller à l’atteinte des KPI’s fixés par l’annonceur
Développement des revenus digitaux tous leviers (incentive sur marge brute annuelle) et suivi financier des actions
Développement du portefeuille clients de l’agence (participation aux appels d’offre)
Management de 3 personnes : Deux chefs de projet et un responsable de clientèle
Réalisations :
Gain de l’appel d’offre international OT Irlande
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Starcom Digital - Vivaki ( Publicis)
- Directrice de clientèle
2009 - 2010
Gestion d’un portefeuille clients, pôle International :
Rim BlackBerry, Cadbury (Hollywood, Carambar), Ministère de l'immigration du Québec
Secteur Travel : Promovacances, AB Croisières, SAS, Continental Airlines, Aer Lingus, Flybe, Turkish Airlines, Emirates
Missions :
Définition de la stratégie répondant aux objectifs de l’annonceur
Conseil, accompagnement et développement de la relation client
Recommandation et mise en place des leviers digitaux stratégiques : Display, référencement naturel, référencement payant,Social Media, Mobile Marketing, e-mailing, affiliation, co-régistration, CRM
Maîtrise des problématiques ROI et branding déterminant l’achat d’espace publicitaire : CPM, CPC, CPA …
Reporting personnalisé et conseil en mesure d’efficacité des campagnes
Prospection en étroite collaboration avec Publicis Activ
Participation aux appels d’offre
Management de 3 chefs de projet junior
Réalisations :
BlackBerry : Campagne on-line Mars-Mai 2010, budget : 2M$
MARS Chocolat : Participation au gain de l’appel d’offre
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Starcom Digital - Groupe Publicis, agence média
- Consultante Web
2007 - 2009
De Septembre 2007 à Juin 2009
Missions :
Achat d’espace publicitaire sur Internet avec problématiques ROI
Elaboration des plans média et rétroplannings, mise en ligne des campagnes (display, affiliation, SEM)
Suivi, bilans et recommandations d’optimisation des campagnes
Aide à la mise en place de programmes d’affiliation : animation du programme : incentives, jeux concours, e-mailing
Réalisations :
Groupe Buongiorno (customisation de contenus pour mobiles : sonneries, logos, astro …) : Accompagnement du client dans la stratégie de transfert intégral des activités off-line aux activités on-line, client ROI, excellents résultats.
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Lastminute.com
- Chef de projet au pôle acquisition
CLICHY
2007 - 2007
2007, 6 mois : Chef de projet au pôle acquisition - lastminute.com, agence de voyage en ligne
Partenariats on-line : Gestion de la visibilité de la marque.
Sélection et mise en ligne d’offres produits pertinentes, gestion du planning e-pub et supervision des créations graphiques.
Analyse des performances (Omniture), connaissance des indicateurs clés de performance : Roi,CPA,taux d'efficiency
Benchmark des intégrations et des opérations des concurrents.
Gestion des campagnes de référencement :
Référencement naturel (SEO) : optimisation des pages : modification des balises meta : titre, description, mots clés
Référencement payant (SEM) : vérification du travail de l’agence de référencement
Affiliation : Développement du réseau d’affiliés
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Meltour
- Coordinatrice Web
La Varenne Saint Hilaire
2006 - 2006
Coordination et mise en place d’un nouveau site web avec plateforme de réservation en ligne.
