Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Sieges
Sage Accounting Software
Restaurants
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
ALTISYS
Entreprises
SOTRAVO / KELTRAVO
- Responsable de distribution des ventes
Montigny Le Bretonneux2012 - maintenantMissions Principales : Mise en place et management de la plate forme de validation et qualification des demandes de devis des particuliers et les vendre au réseau national d'artisans et grands comptes
Réalisations : Recrutement des collaborateurs
Optimisation l'efficacité des collaborateurs suivant les besoins des clients
Organisation r et priorisation des besoins des clients (Traitement des leads)
Gestion de l'approvisionnement des grands comptes selon leurs exigences
Collaboration journalière avec l'équipe de production pour réguler les ventes
Négociation de nouveaux partenariats avec des fournisseurs nécessaires aux ventes
Organiser et présenter le comité de production à la direction
Accroissement de la qualité des ventes soit un accroissement de 15% de fidélisation
SOTRAVO / KELTRAVO
- Responsable de Recouvrement
Montigny Le Bretonneux2010 - 2012Missions Principales : Manager une équipe de recouvrement amiable au sein d'une plate forme commerciale B to B
Réalisations : Organisation et management d'une équipe de 3 agents
Mise en place la procédure de recouvrement
Analyse de la balance âgée, blocage des comptes
Suivi, traitement et résolution des litiges et négociation avec le débiteur, mise en place d'échéancier
Mise en place d'un outil informatique dédié au recouvrement (automatisation des appels sortants)
Organisation des réunions commerciales liées aux litiges grands comptes
Optimisation du D.S.O de 120 jours à 45 jours agenda de relances = augmentation de 26% des recouvrés
Société M&C Conseils
- Financier et recouvrement & Assistante de direction
2007 - 2010Société M&C Conseils (SARL spécialisée dans le conseil Assistante de direction (
Missions Principales : Développer le portefeuille clients, effectuer le recouvrement sur l'international
Réalisations : Planification de la gestion des relances téléphoniques, courrier, mise en contentieux
Elaboration des mailings pour la conquête commerciale, organisation, planification des réunions
Réalisation de plaquettes et création du site Internet, recherche et montage d'appels d'offres,
Développer de nouveaux clients ,2 grands comptes démarchés (EDF et SNCF= 12% de CA)
Etablir la petite comptabilité pour l'expert comptable, encaissement CB, mandat cash, chèques
Mise en œuvre des reportings hebdomadaire sur le CA réalisé sur l'international
Courlande Hôtel
- Responsable de Réception et Séminaire
2006 - 2007Missions Principales : Accueillir les clients, responsabilité de la réception et de la clôture journalière et développer le parc clients,
Négocier les séminaires.
Réalisations : Relance Accueil physique et téléphonique des clients, suivi des dossiers des clients débiteurs
Actions commerciales, mailing, contact direct et négociation de devis
Négociation avec les fournisseurs, Suivi des commandes
Négociation et élaboration des devis, assurer le bon fonctionnement des séminaires
Augmentation de 5% de la clientèle
Gestion du portefeuille clients et démarchage
1995 - 2005Missions Principales : Mise en place, développement et gestion de l'exploitation
Réalisations : Recrutement de 4 personnes, mise en œuvre de productions écologiques
Mise en place d'un réseau de distribution et de fournisseurs (vente agricole, production...)
Réalisation de la comptabilité et de la gestion= Accroissement du CA de 4% à 11%
bijouterie
- Responsable
1993 - 1995Missions Principales : Gestion des stocks et des commandes, accueil des clients et ventes directes
Réalisations : Développement du CA
Gestion du personnel
AQUARIUS
- Responsable de réception
Paris1990 - 1993Missions Principales Accueil des clients, réservations, services et management d'une équipe de 6 personnes
Réalisations : Gestion et accueil des clients
Management de l'équipe
