Mes compétences :
Adaptation facile
Voyage
Motivation d'équipe
Management d'équipe
Contact clients
Dynamisme & Convivialité
Autonomie professionnelle
Anglais
Organisation du travail
Entreprises
Devimo
- Shopping center manager
2016 - maintenantPrincipales responsabilités:
*Participer au recrutement de l'équipe + supervision et gestion au quotidien
*Participer au processus d’élaboration et de suivi du positionnement du centre commercial + connaître l'environnement concurrentiel.
*Elaborer le rapport de gestion annuel.
*Identifier & animer les enjeux liés au centre commercial.
*Connaître les documents contractuels, administratifs et juridiques liés à la vie du centre.
*Analyser et comprendre les KPI de son centre.
*Contrôler et faire appliquer les obligations contractuelles opérationnelles.
*Elaborer le budget du centre.
*Réunir l'équipe du centre.
*Contacts avec les propriétaires, les commerçants, les autorités, les riverains et autres commerces proches, presse...
*Participer et présider les réunions de l’association des commerçants, et de gestion avec le propriétaire.
*Analyser la faisabilité des actions marketing.
*Etudier, visiter et évaluer l’environnement concurrentiel.
*Suivi et analyse des KPI du centre commercial.
Delhaize Group
- Directrice
Bruxelles2014 - 2016 - Management d’une équipe de 50 personnes.
- Gestion de la performance commerciale et budgétaire du point de vente.
- Responsable du recrutement et licenciement pour le magasin, du suivi et développement du personnel.
- Développement et mise en place des stratégies commerciales (assortiments, merchandising, promotion, service client)
- Etablissement des budgets, étude des résultats d’exploitation, CA, pertes, frais de personnel…
- Mise en place et suivi de plans d’action spécifiques suite aux enquêtes clients et clients mystères,
- Pérennisation du point de vente sur le long terme et investissements effectués annuellement.
Zara
- Floor Assistante département Enfant
Arteixo2013 - 2014- Bras droit du Floor Manager sur le secteur Enfant
- Management d'une équipe de 8 personnes.
- Gestion quotidienne du rayon, conception des plannings, gestion du stock et des commandes.
- Garant de la rentabilité économique du rayon.
- Travail avec le visuel merchandiser pour l'agencement du magasin, la mise en place des produits.
- Connaissances du milieu de la mode et suivi des tendances.
- Qualités utilsées: autonomie, réactivité, management, dynamisme, sens commercial, fléxibilité et pensée analytique.
AUCHAN Luxembourg
- Assistante Category Manager
Villeneuve-d'Ascq2013 - 2013 - Etude de la concurrence (Allemagne, France, Luxembourg) et des attentes des clients.
- Gestion et réécriture de l’assortiment de produits en Crèmerie et Fromage libre service.
- Ecriture des plans merchandising et réimplantation du rayon.
CAMAIEU
- Assistante projet CRM
Roubaix2011 - 2012- création et mise à jour des autolearn (modules de formation « e-learning ») liés au lancement de la carte fidélité (projet CRM) et au changement de logo
- création des documents de formation destinés aux magasins aux vues du lancement de la nouvelle carte de fidélité. Guide de formation, affiches, accessoires pour la formation
- recette (tests en amont de la mise en production) des nouvelles versions du logiciel de caisse (Winstore) et du site internet (géré par Altima) qui sont impactés par la nouvelle carte de fidélité
KAME SURF SHOP
- Vendeuse Textile
2010 - 2010- Vendeuse en équipement sportif (surf) et prêt à porter (Billabong, Oakley, Rip Curl…).
- Accueil et conseil des clients.
- Commande de la nouvelle collection (Eté 2011), création de la vitrine et préparation des soldes.
GO SPORT
- Hôtesse de Caisse/ Vendeuse Textile
Sassenage2008 - 2010- Tenue d’une caisse
- Mise en rayon, gestion du flux, accueil et orientation des clients
- Gestion de l’accueil (orienter les clients, répondre au téléphone, s’occuper du SAV)
- Aide au magasinier pour dépocher, trier et traiter le flux
- Renfort pour la période des Soldes d’hiver (étiquetage, mise en place)
