Vanessa PERARD

En résumé

Entreprises

• ATOL - Responsable CRM

  Antony 2012 - maintenant Atol SA est une coopérative composée de 800 opticiens associés indépendants
  
  Définition et application opérationnelle de la stratégie CRM B2C (campagnes de prospection et de fidélisation multi-canal)
  Veille et construction des offres commerciales de l’enseigne en adéquation avec le positionnement stratégique de la marque
  Management d’une équipe de 3 à 4 personnes
  

• SYSTEME U - Responsable Animations Tous Porteurs Carte U

  Rungis 2004 - 2012 Stratégique :
  . Définir la stratégie de fidélisation et le plan d'animation des porteurs de la Carte U en adéquation avec la stratégie Marketing de l'enseigne.
  . Faire adhérer le réseau de commerçants indépendants de la coopérative à cette stratégie.
  . Estimer, répartir, faire valider et suivre l'enveloppe budgétaire.
  
  Opérationnel :
  . Manager une équipe de deux responsables de campagnes de fidélisation seniors : EARN (acquisition et boost d'acquisition de points/ €) et BURN (Cadeaux et services U)
  . Activer les leviers de croissance les plus adaptés (fréquence visite, panier d'achat…) pour générer du CA additionnel.
  . Définir le ciblage client le plus pertinent / objectifs : segmentations RFM, Cycle de vie… et/ou liées à un comportement d'achats
  . Construire, coordonner et suivre les campagnes avec l'équipe, les services supports, les activités commerciales (PGC, Bazar et Textile), les industriels et les prestataires de services.
  . Mesurer le ROI des opérations et les indicateurs de performance : CA, trafic, panier, taux pénétration client…

• PRONUPTIA - Responsable Marketing

  Louverné 2000 - 2004 Marketing Stratégique (rattachée au Président)
  • Diagnostic de la marque, définition du territoire de la marque et veille concurrentielle.
  • Recommandations stratégiques pour le repositionnement de la marque : lancement de la nouvelle campagne de communication, de nouveaux axes merchandising et d’un training de communication interne.
  
  Chef de Produit (département Pronuptia On Line)
  • Mix Marketing pour les lancements de produits et services sous marque blanche et Négociations Partenariats.
  • Communication : Internet, Guides papiers, événements grand public (Salons du mariage) et corporate.
  • Marketing relationnel : création base de données, campagnes marketing ciblées : recrutement et cross-selling.

• CACHAREL - Commerciale

  1999 - 2000 • Vente aux boutiques indépendantes multi-marques : + 70 % CA sur la 1ère saison.
  • Marketing : veille concurrentielle et étude de marché du PAP enfant.

• LE BON MARCHE - LVMH - Assitante Chef de Ventes - Confection Femme

  Paris 1998 - 1998 • Management, relation clients, merchandising et participation aux achats.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce ESC Tours

  Tours 1995 - 1998 Marketing

• Lycée Montaigne

  Paris 1994 - 1995

Réseau

• Amelie LE DEIST

• Christophe MARANDON

• Gwennaël LE ROY

• Karine MAHE

• Laurence GUÉDON CALVADOS

• Lila TOUADI

• Marie-Laure DE BLIC

• Stéphane GERMAIN