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Vanessa SAND

STARSBOURG

En résumé

Après une maîtrise d'anglais, un CAPES, et quelques années d'enseignement, j'ai décidé de changer de voie.
En effet, plusieurs séjours à l'étranger m'ont conforté dans ma volonté de travailler dans un contexte international.
Après 10 années passées au service commercial export chez Columbia Sportswear, en contact avec la clientèle Grands Comptes et la force de vente au Royaume-Uni et en Irlande, je n'ai à présent plus aucun doute quant à ma reconversion.
Elargir mes compétences a toujours été un besoin fort, liée à ma curiosité!
J'ai obtenu en 2010 un Master 2 en Management et Marketing à l'EM Strasbourg, dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation.
Mon amour pour la langue, ou plutôt les langues est resté intact.
Et c'est ainsi que j'ai passé en 2018, le Diploma in Translation (DipTrans du CIOL / Chartered Institute of Linguists) afin de me lancer en freelance en tant que traductrice.

Mes compétences :
EXPORT
RELATION CLIENT
COMMERCIAL
Gestion de projet
Suivi clientèle
Communication

Entreprises

  • Drivecase - Assistante polyvalente à temps partiel

    STARSBOURG 2018 - maintenant Service client, gestion administrative des commandes, relations fournisseurs, devis et facturation

  • Columbia Sportswear - Key Account Customer Service Representative UK/Ireland

    Strasbourg 2005 - 2015 Gestionnaire ADV Grands Comptes chez Columbia Sportswear Europe à Strasbourg, en charge du portefeuille de clients britanniques et irlandais :
    ▪ Gestion des dossiers liés à l’ADV, en soutien du processus de vente, et tout au long de l’exécution des commandes
    ▪ Suivi des commandes clients en cours, en collaboration avec les équipes Ventes, Achats, Crédit et Expédition
    ▪ Réponses aux demandes clients : prix, disponibilité, statut des commandes, RDV, etc…
    ▪ Gestion des tableaux de bords et reporting
    ▪ Définition et mise en place de procédures administratives clients
    ▪ Organisation d’opérations commerciales ponctuelles en appels sortants
    ▪ Participation à des projets transversaux pour le développement de l’entreprise (ex : coordination des commandes Marketing ou harmonisation européenne de la gestion du client Amazon)
    ▪ Super User SAP :participation au testing du logiciel SAP

  • ALLIANCE FRANCAISE - FORMATRICE ET RESPONSABLE PEDAGOGIQUE

    Paris 2004 - 2004 FORMATION D'ADULTES EN FLE (FRANCAIS LANGUE ETRANGERE), ACCUEIL ET AUDIT DES ETUDIANTS, COURS PRIVES ET DE GROUPE

  • EDUCATION NATIONALE - PROFESSEUR CERTIFIEE ANGLAIS

    Paris 2000 - 2003 COURS D'ANGLAIS A DES COLLEGIENS

Formations

  • Ecole De Management De Strasbourg

    Strasbourg maintenant

  • Chartered Institute Of Linguists (London)

    London 2017 - 2018 Diploma in Translation

    Un diplôme de traduction professionnelle de haut niveau et reconnu dans de nombreux pays.

Réseau

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