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Vérane FENECH

TOULOUSE

En résumé

De formation superieure en marketing (Master 2 en International Marketing with Tourism and events), j'ai finalisé chacune de mes années par diverses experiences professionnelles. Ces experiences me permettent d'etre polyvalente dans mon travail et d'échanger facilement avec les différents services de l'entreprise.

Expatriée pendant 1an et demi au Royaume-Uni (Londres et Edinburgh), je dispose d'une bonne connaissance de l’anglais et d'une tres bonne adaptation aux cultures etrangeres.

Mes compétences :
autonome
Contact client
Créative
Esprit d'équipe
Hôtellerie
Luxe
Marketing
Organisée
polyvalente
Ponctuelle
Réactive
restauration
Rigoureuse

Entreprises

  • Grand Hôtel de l'Opéra - Adjointe de direction

    2014 - maintenant Commercial interne : gestion des séminaires, VIP et groupes de A à Z (traitement de la demande, relance client, création du dossier client et mise en place de l'événement, repérage client sur place, accueil du client le jour J, facturation client, relance débiteur)
    Gestion du personnel : création des planning employés, déclaration des extras, préparation dès tableau salaires pour les RH, suivi des visites médicales du personnel, traitement des demandes diverses employés.
    Communication : mise à jour des brochures, du site internet, offres, actualités
    Comptabilité : gestion des débiteurs clients, contrôle et traitement des factures de commissions (individuels et groupes)
    Administratif : assistanat de la directrice dans ses fonctions, aide aux prises de décisions

  • MAISONS & HOTELS Sibuet - Assistante Marketing

    2010 - 2014 Participation aux lancements de produits (conception, diffusion, animation, argumentaire de vente, suivi des resultats...)
    Suivi de la bonne realisation du plan marketing operationnel
    Elaboration des actions de marketing direct et des supports de communication commerciale multi-canal (conception/redaction, gestion des prestataires, suivi des plannings)
    Gestion de la base de donne?es clients (ciblage des campagnes, mise a jour)
    Suivi des indicateurs de performance et le reporting des actions
    Gestion des sites internet en français, anglais, italien, russe, brésilien, allemand, soit 56 sites internet et 1 boutique.

  • Crest Schools of English (London) - Responsable des Relations Publiques

    2008 - 2008 Mise en place d’une base de donnees sur le logement etudiant a? Londres
    Participe a la promotion des programmes proposes par l’Universite de Cambridge
    Organisation des examens d’anglais (mise en place des salles, surveillance des examens ecrits)
    Inscription des etudiants internationaux: accueil, paiement des cours et des examens,...
    Organisation des activites extra-scolaires (visite de musees, tour de Londres...)

  • La Charrette - Assistante Manager

    2008 - 2009 Organisation du restaurant (120 couverts midi et soir)
    Assurer une bonne cohesion de groupe de travail (7 employes)
    Gestion des stocks
    Negociation avec les fournisseurs

  • VcomK - Mission Marketing

    2007 - 2007 Cre?ation du «dossier sponsors» pour l’evenement «Record du monde d’apnee» a NICE
    Choix des partenariats selon les strategies Corporate (marque) et commerciale
    Mise en place d’une etude de marche sur un service de Depannage Informatique a Domicile
    Analyse de la concurrence sur le marche de l’Informatique

  • SFR - Vendeuse en boutique SFR

    2006 - 2006 Information, conseil, argumentation et vente a la clientele
    Merchandising et mise en avant des produits dans les corners
    Relation en face a face avec le client
    Reglements des litiges clients
    Resultats : atteinte des objectifs commerciaux ; 2e?me meilleure vendeuse sur la re?gion PACA et Midi Pyre?ne?es

Formations

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