Verdier STEPHANIE

En résumé

Entreprises

• Oney - Responsable Connaissance Client et Risque

  Croix 2015 - maintenant Elaboration et Pilotage des stratégies de gestion : Marketing Cross Sell & Risque en gestion.
  Elaboration et Pilotage des stratégies de recouvrement
  
  Management de 10 personnes réparties en 2 pôles

• BANQUE ACCORD - Responsable département Stratégie Client

  Croix 2009 - 2015 Elaboration et Pilotage de la stratégie marketing des produits de cross sell (prêts, crédit, épargne, assurance) au sein de la direction B2C
  
  Management de 15 personnes réparties en 3 pôles :
  -> Marché Acquisition (1 chef de marché et 2 chefs produits): Stratégie d'acquisition directe pour la marque Oney (carte verte, carte mauve), Prêt Bancaire, Rachat de créances.
  Elaboration du budget, des objectifs commerciaux, du plan d'animation. Evolution produits
  -> Marché Conquête et Fidélisation (1 chef de marché et 4 chefs produits) : Stratégie crédit, épargne et assurance
  Elaboration du budget, des objectifs commerciaux, du plan d'animation. Evolution produits
  -> Communication Client (1 responsable de pôle, 5 chefs de pub, 1 assistante de pub): Stratégie de communication des produits de cross sell

• Banque accord - Responsable etudes marketing

  Croix 2004 - 2009 Management de :
  • 3 chargés d’études en charge de la réalisation des scores d’appétence, de la segmentation client et des études de profil et de comportement Client
  • 2 chargés de sélections en charge de la réalisation des campagnes marketing : du ciblage à l’analyse des rendements
  • 1 coordonnateur opérationnel en charge de la coordination des campagnes marketing
  
  
  - Participation active à la définition des stratégies client
  - Mise en place d’un outil d’optimisation des « offres commerciales multi canal »
  - Pilotage des « plans test »
  - Organisation d’études qualitatives pour améliorer la connaissance Client
  - Gestion de projets

Formations

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies DESS ISN

  Lille 1994 - 1995

• Université Orléans IMOI

  Orleans 1990 - 1994 Deug, Licence et Maîtrise

Réseau

• Anne-Gaëlle VANNINI

• Aurélien DIEU

• Christian BARBARAY

• De Decker ANTHONY

• Delobel ROBERT

• Fabien LECLERCQ

• Imbert ALEXANDRA

• Julien RECORBET

• Matthieu DRUART

• Nicolas THÉOT