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BOSCH REXROTH SAS
- Gestionnaire Commerciale SAV Bilingue / Key User SAP
2002 - maintenant
Assistante Commerciale
Rattachée au responsable SAV
• Réception et traitement des appels clients,
• Rédaction des offres avec contrôle des disponibilités et de la pérennité du matériel en liaison avec les usines en Allemagne (consultation directe des stocks et des fiches articles)
• Réception, traitement et suivi des commandes clients
• Gestion des commandes d’achats (jusqu'en 2011)
• Ordonnancement des livraisons, des expéditions (jusqu'en 2011)
• Facturation et gestion des litiges : retours marchandises et émission des avoirs
Key user SAP (Modules SD, CS, MM)
• Optimisation des process
• Réalisation de manuel de formation (CS)
• Formation (CS) et support des utilisateurs (CS, MM, SD)
• Tests fonctionnels des nouvelles versions du logiciel
Gestionnaire de stock (jusqu'en 2011)
Rattachée au responsable SAV
• Analyse du stock avec mise à jour sur SAP R/3 des stocks de sécurité, des lots minimums (formation CEGOS suivie : « optimiser la gestion des pièces de rechange »)
• Gestion des retours fournisseurs
• Organisation, réalisation et analyse d’inventaires mensuels tournants
• Organisation, suivi et analyse de l’inventaire annuel
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ANTAL INTERNATIONAL LTD
- Assistante Administrative Bilingue
Paris
2002 - 2002
Mission : assister les consultants et le directeur associé
• Filtrage et transmission d’appels, accueil physique clients/ candidats
• Traitement du courrier
• Préparation des présentations clients : recherche de logo sur Internet, mise en page, … (Powerpoint)
• Chargée de la gestion quotidienne du bureau (fournitures, eau) et d’opérations marketing (gestion de la base de données clients, mailings…)
• Organisation logistique des déplacements de l’Office Manager et des Consultants
Réalisations :
• Réorganisation du classement des « cv’s » papiers avec mise en réseau du listing détaillé et des cv’s reçus via e-mail
• Etudes comparatives (hôtels, garde-meuble, vente de mobilier…)
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DEC-HAM INTERNATIONAL
- Secrétaire de Direction
2000 - 2001
• Organisation complète du poste de travail avec prise d’initiative et développement d’autonomie :
- Création d’un système de classement
- Conception et réalisation d’une informatisation des listings de stocks
• Tenue de planning
• Gestion des appels téléphoniques
• Rédaction professionnelle (courriers administratifs, facturations, fax, e-mails)
• Pratique courante de la dactylographie
• Travaux de comptabilité (rapprochement bancaires, suivi de factures, tenue de caisse)
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CYRENE S.A
- Vendeuse Qualifiée Bilingue
1995 - 2000
Vente « active », détaxes à l’exportation, tenue de caisse, agencement du magasin.
Réalisations : mise en place d’une gestion informatisée du stock
