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Véronique ADONE

Saint-Ouen l'Aumône

En résumé

Forte de mon expérience professionnelle construite dans les domaines du tourisme (loisirs et affaires) et des médias, j'occupe aujourd'hui le poste de Chef de Projet fonctionnel chez un éditeur de logiciels spécialiste du secteur des médias.

Mes compétences :
aventure
Chef de projet
Développement durable
Environnement
Éthologie
Hôtellerie
Humanitaire
Management
Médias
ONG
Production
Publicité
Revenue management
SAFARI
Tourisme
Tourisme d'affaires
Trekking

Entreprises

  • Telmar Peaktime - Chef de Projets

    Saint-Ouen l'Aumône 2007 - maintenant - Compréhension du besoin client
    - Expression du besoin client par un cahier des charges
    - Recherche de solutions et mise en œuvre
    - Suivi du respect des délais
    - Suivi du respect du budget
    - Accompagnement des clients dans le déploiement et l’utilisation de solutions (Yield et Media Planning)




  • Austral Lagons - Assitante de Production

    2005 - 2005 Assistance aux Chefs de Production du Tour Opérateur sur les destinations Caraïbes, Océan Indien et Polynésie Française. Les réalisations de ce stage sont les suivantes:

    - Demande et suivi de contrats aux fournisseurs
    - Elaboration et suivi d’éductours avec le département commercial
    - Elaboration des cahiers de tarifs
    - Participation à l'élaboration des brochures
    - Facturation des participations de fournisseurs
    - Gestion des stocks des allottements sur "Cegi"
  • Hilton Mauritius Resort & Spa - Group & Convention Sales Co-ordinator

    2001 - 2002 Pour son département séminaire et conventions
    Réalisations:
    - Suivi des groupes positionnés
    - Réalisation de fiches de fonction
    - Suivi logistique des groupes et conventions avant, pendant et après leur séjour
    - Co-ordination hôtel / évènements réalisés
  • Hilton Mauritius Resort & Spa - Agent des Relations Clientèle

    2000 - 2001 - Prise en charge du client
    - Anticipation des besoins clients
    - Accompagnement du client durant son séjour ayant pour objectif sa satisfaction

  • Air Mauritius - Stagiaire de l'Ecole Hôtelière

    Port Louis 1999 - maintenant Billing de Worldspan et de Galileo
  • Labourdonnais Waterfront Hotel - Chargée des Relations Clientèles

    1999 - 1999 Mission:
    - Guest Relation Officer - stage
    Réalisations:
    - Accueil des clients de l'hôtel
    - Préparation des arrivées des clients
    - Suivi d'éventuelles demandes clients
  • Hotel Scribe - Réceptionniste

    1999 - 2000 Stagiaire de l'Ecole Hôtelière de l'Ile Maurice
    Mission : Réceptionniste
    Réalisations:
    - Service d'information au clients
    - Check-in
    - Check-out
  • Cathay Pacific / Air Madagascar - Agent de comptoir

    1998 - maintenant
  • White Sand Travel & Tours - Agent de comptoir

    1997 - 1998 Agence de voyages "outgoing" sur le secteur affaires à Maurice

    Réalisations:
    - Réservations sur Amadeus
    - Vente et émissions de billets manuels et automatiques

Formations

  • Ecole Supérieure Des Sciences Commerciales ESSCA

    Angers 2006 - 2007 Master 2 Marketing des Services et Revenue Management


    Mode de gestion qui recouvre l’ensemble des techniques permettant la gestion des capacités en vue de la maximisation du revenu global d’une entreprise de services commercialisant un ou des produits périssables.
  • Université Angers

    Angers 2003 - 2006 Master Métiers du Transport, de l'Hôtellerie, du Tourisme et des Loisirs

    Tourisme, Hôtellerie -
    Cette spécialité forme les futurs cadres et gestionnaires du tourisme d'agrément (management, conception et gestion de produits...). Ces derniers sont amenés à travailler au sein des entreprises, des institutions, ou des associations du tourisme, en France ou à l'étranger.
  • Ecole Hôtelière De L'Île Maurice (Rose Hill)

    Rose Hill 1998 - 2000 BTS Gestion touristique - Diploma in Tourism Management

    Tourisme -
    - Marketing
    - Economie
    - Droit
    - Gestion des Ressources Humaines
    - Developpement et amenagement touristiques
    - Techniques Touristiques
    - Géographie et histoire des civilisations
    - Système de réservation hôtelière/touristique
    - Actions professionnelles

Réseau

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