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Veronique ANTOINE

Meylan

En résumé

Mes différentes expériences professionnelles en Assurance Vie et Santé, m’ont permis de développer une bonne compréhension des besoins clients, une communication quotidienne efficace avec les différents partenaires, une aisance rédactionnelle ainsi qu’un talent de négociation et d’analyse.
En gestion de contrats, j’ai fait preuve de réactivité auprès des différents interlocuteurs, en traitant les demandes dans le respect des règles en vigueur et conformément aux attentes des clients, dans les délais imposés.
En gestion de projet, j’ai démontré ma capacité d’analyse et de curiosité en participant à la mise en place d’un nouvel outil de tarification, Prévoyance Office, pour les souscripteurs de la direction technique chez HARMONIE MUTUELLE.
J’ai également développé rigueur et pédagogie en rédigeant des cahiers des charges et des procédures pour les évolutions informatiques des outils de gestion au service des utilisateurs Chez ALLIANZ.
Aujourd’hui, je souhaite relever un nouveau challenge professionnel en gironde, en y apportant mes compétences, et mes connaissances du monde de l’assurance.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Artemis
Business Objects
PREVOYANCE OFFICE

Entreprises

  • CALYPSO

    Meylan maintenant

  • Harmonie Mutuelle - TARIFICATEUR SANTE COLLECTIVE

    2013 - maintenant • Recevoir des demandes d'études transmises par le Développement Collectif
    • Analyser leur faisabilité dans le respect des règles de souscription, de l'environnement réglementaire et des contraintes internes (paramétrage, gestion)
    • Tarifer les cahiers des charges
    • Réaliser les études comparatives des consommations entre entreprises prospects et adhérentes
    • Valider avec la direction concernée les tarifications proposées dans le cadre des règles de souscription
    • Rédiger les projets de contrats et d'avenants collectifs sur mesure ainsi que leurs annexes
    • Emettre les contrats (Conditions Particulières dont tableau de garantie) et avenants définitifs, les notices d'information
    • Emettre les conventions de coassurance, de délégation de gestion ou de courtage
    • Valider et assurer la diffusion de ces pièces techniques pour mise en oeuvre auprès des services concernés
    • Suivre la réalisation du nombre de demandes d'études et de dérogations tarifaires
    • Gérer le renouvellement tarifaire annuel et mise à jour du tableau de bord de suivi des radiations,
    • Analyser les résultats des entreprises lors des renégociations

  • Harmonie Mutuelle - SOUSCRIPTEUR

    2013 - 2015 * Analyse et tarification sur mesure des demandes de contrats ou avenants des collectivités transmises par le développement commercial ;
    * Contribuer au maintien de la rentabilité des affaires sur mesure en liaison avec la Direction Commerciale et la Direction Technique ;
    * Effectuer le renouvellement (tarif, garantie, cotisations) des contrats entreprises ;
    * Réaliser des études statistiques sur les prestations et la consommation en relation avec la direction commerciale ;

  • Harmonie Mutuelle - TARIFICATEUR

    2013 - maintenant * Recevoir des demandes d'études transmises par le Développement Collectif ;
    * Analyser leur faisabilité dans le respect des règles de souscription, de l'environnement réglementaire et des contraintes internes (paramétrage, gestion) ;
    * Tarifer les cahiers des charges ;
    * Réaliser les études comparatives des consommations entre entreprises prospects et adhérentes ;
    * Valider avec la direction concernée les tarifications proposées dans le cadre des règles de souscription ;
    * Rédiger les projets de contrats et d'avenants collectifs sur mesure ainsi que leurs annexes ;
    * Emettre les contrats (Conditions Particulières dont tableau de garantie) et avenants définitifs, les notices d'information ;
    * Suivre la réalisation du nombre de demandes d'études et de dérogations tarifaires ;
    * Gérer le renouvellement tarifaire annuel et mise à jour du tableau de bord de suivi des radiations, ;
    * Analyser les résultats des entreprises lors des renégociations ;
    * Etablir les comptes de résultats de dossiers spécifiques ;
    * ;

  • Harmonie Mutuelle - TECHNICIENNE DE SOUSCRIPTION

    2012 - 2013 * Traitement des avenants tarifaires du renouvellement 2013 ;
    * Mise à jour des notices d'information et des tableaux de garanties ;

  • Harmonie Mutuelle - TECHNICIENNE DE SOUSCRIPTION

    2012 - 2013 * Effectuer le renouvellement (tarif, garantie, cotisations) des contrats entreprises ;

  • Harmonie Mutuelle - TECHNICIENNE DE PARAMETRAGE

    2012 - 2012 Dans le cadre de la migration informatique de la mutuelle ALTEIS dans le SI Harmonie Mutuelle
    * Paramétrage des personnes morales et des contrats collectifs de chaque entreprise ;
    * Reporting associé à la migration (mise à jour de tableaux et fichiers Excel) ;

  • Harmonie Mutuelle - TECHNICIENNE DE PARAMETRAGE

    2012 - 2012 Dans le cadre de la migration informatique de la mutuelle ALTEIS dans le SI Harmonie Mutuelle
    * Paramétrage des personnes morales et des contrats collectifs de chaque entreprise ;
    * Reporting associé à la migration (mise à jour de tableaux et fichiers Excel) ;

  • UNIM - LIQUIDATRICE PRESTATIONS Santé

    2011 - 2011 * gestion des dossiers de soins, décomptes de santé et factures d'hospitalisation

  • UNIM - GESTIONNAIRE ¨PRESTATIONS SANTE

    2011 - 2011 LIQUIDATRICE PRESTATIONS Santé individuelle 06/2011 -09/2011 GESTIONNAIRE SANTE (UNIM à METZ)
    * gestion des dossiers de soins, décomptes de santé et factures d'hospitalisation ;
    * gestion téléphonique des demandes et réclamations des clients ;

  • Allianz - RESPONSABLE MOA

    Puteaux 2007 - 2010 RESPONSABLE MAITRISE MAITRISE D'OUVRAGE
    * Analyser les impacts et rédiger le cahier des charges fonctionnel
    * Coordonner les travaux des MOA et des MOE ;
    * Organiser, piloter et exécuter les phases de recette impliquant les différents métiers ;
    * Rédiger les procédures de gestion
    * Assistance fonctionnelle aux utilisateurs ;

  • Allianz - RESPONSABLE MAITRISE D OUVRAGE

    Puteaux 2007 - 2010 RESPONSABLE MAITRISE MAITRISE D'OUVRAGE * Analyser les impacts et rédiger le cahier des charges fonctionnel
    * Coordonner les travaux des MOA et des MOE ;
    * Organiser, piloter et exécuter les phases de recette impliquant les différents métiers ;
    * Rédiger les procédures de gestion
    * Assistance fonctionnelle aux utilisateurs ;

  • ALLIANZ - Responsable de projets MOA

    Puteaux 2007 - 2010 • Analyse d’impacts
    • Rédiger le cahier des charges et spécifications fonctionnelles
    • Organiser, piloter et exécuter les phases de recette impliquant les différents métiers
    • Analyse d’impacts
    • Rédiger le cahier des charges et spécifications fonctionnelles
    • Coordonner les travaux des MOA et des MOE
    • Organiser, piloter et exécuter les phases de recette impliquant les différents métiers
    • Assistance fonctionnelle aux utilisateurs

  • ALLIANZ - MANAGER

    Puteaux 2005 - 2007 • management d’une équipe de 10 personnes et pilotage de la réalisation PAO des imprimés vie conformément aux cahiers des charges soumis par les chefs de produits
    • gestion des plannings et distribution des projets
    • suivie et contrôle budgétaire des stocks d’imprimés
    • développement de procédures de fabrication et mise à disposition des imprimés

  • Allianz - RESPONSABLE TECHNIQUE ET LOGISTIQUE

    Puteaux 2005 - 2007 * Animation d'une équipe de 10 personnes et pilotage de la réalisation PAO des imprimés vie ;
    * suivi et contrôle budgétaire des stocks d'imprimés ;
    * développement de procédures de fabrication et mise à disposition des imprimés ;

  • Allianz - TECHNICIENNE DE GESTION DE PORTEFEUILLE

    Puteaux 2000 - 2004 * gestion de contrats d'assurance vie individuelle EPARGNE ET PREVOYANCE de la souscription aux sinistres décès pour une clientèle haute gamme. ;

  • Allianz - TECHNICIENNE DE GESTION

    Puteaux 2000 - 2004 * gestion de contrats d'assurance vie individuelle EPARGNE ET PREVOYANCE de la souscription aux sinistres décès pour une clientèle haute gamme.

  • Allianz - GESTIONNAIRE AUTO HABITATION

    Puteaux 1998 - 2000 Prendre en charge par téléphone les demandes de clients et prospects
    - Conseiller et commercialiser les produits et services répondant aux besoins des clients et prospects ;
    - Développer l'activité commerciale par des actions de télévente sur appels sortants

  • CALYPSO - GESTIONNAIRE SINISTRES AUTO HABITATION

    Meylan 1998 - 2000 PRODUCTION * traitement des dossiers sinistres auto et habitation
    * accueil téléphonique des clients et des commerciaux ;

  • Allianz - GESTIONNAIRE PREVOYANCE

    Puteaux 1996 - 1998 * gestion des dossiers de souscription, d'incapacité, d'invalidité et les sinistres décès


    * ;

  • Allianz - GESTIONNAIRE PREVOYANCE

    Puteaux 1996 - 1998 * gestion des dossiers de souscription, d'incapacité, d'invalidité et les sinistres décès



    COMPETENCES METIER * Tarification de contrats sur mesure collectifs * Capacité d'analyse
    * Management d'équipe * Autonomie ;
    * Rédaction de cahiers des charges * Esprit de synthèse ;
    * Gestion de contrats individuels et collectifs * Aisance relationnelle ;

Formations

Réseau

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