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Véronique BOCAHUT

PIERREFEU DU VAR

En résumé

En poste au Bureau des Entrées de l'hôpital Sainte Musse de Toulon depuis 2012, je suis à la recherche d'un nouveau poste qui me permettra d'enrichir mes compétences et d'en développer de nouvelles.
Organisée, assidue et attentive aux détails, je peux apporter mon expérience développée sur différents postes et venir enrichir votre équipe.

Mes compétences :
Organisation du travail
Facturation
Traduction anglais français
Accueil physique et téléphonique
Gestion du stress
Respect des délais
Problem Solving
Sales Assistance
Cashiering
Psychiatry
Invoicing > Issuing Invoices
Inpatients
Databases
Microsoft Excel
Microsoft Word

Entreprises

  • Hôpital Sainte Musse Toulon - Adjointe administrative

    2012 - maintenant Accueil des patients au Bureau des Entrées et au téléphone
    Création des dossiers patients dans IDEO et Hexagone (consultations et hospitalisations) avec données de carte vitale & mutuelle
    Gestion administrative des entrées et sorties des patients hospitalisés (demande de prise en charge auprès des mutuelles, etc)
    Encaissement des consultations / hospitalisations qui doivent être réglées par les patients
    Suivi des dossiers hospitalisation, relance auprès des mutuelles ou des patients pour les papiers ou les prises en charge
    Facturation des dossiers hospitalisation à la Sécurité Sociale et aux mutuelles
    Occasionnellement traduction auprès de patients anglophones
    Utilisation des logiciels IDEO, Hexagone, CDR et ORBIS

  • Hôpital Sainte Musse Toulon - Adjointe administrative

    2012 - maintenant Accueil des patients au Bureau des Entrées et au téléphone
    Création des dossiers patients dans IDEO et Hexagone (consultations et hospitalisations) avec données de carte vitale & mutuelle
    Gestion administrative des entrées et sorties des patients hospitalisés (demande de prise en charge auprès des mutuelles, etc)
    Encaissement des consultations / hospitalisations qui doivent être réglées par les patients
    Suivi des dossiers hospitalisation, relance auprès des mutuelles ou des patients pour les papiers ou les prises en charge
    Facturation des dossiers hospitalisation à la Sécurité Sociale et aux mutuelles
    Occasionnellement traduction auprès de patients anglophones
    Utilisation des logiciels IDEO, Hexagone, CDR et ORBIS

  • CHITS Sainte Musse - Adjoint administratif

    2012 - maintenant

  • Hôpital Chalucet Toulon - Secrétaire Médicale

    2011 - 2011 Création des dossiers patients (consultations) avec données de carte vitale & mutuelle
    Gestion administrative des entrées et sorties des patients hospitalisés
    Frappe des courriers, comptes-rendus et documents administratifs
    Réponse aux appels téléphoniques
    Gestion des agendas des psychiatres
    Utilisation des bases de données HEXAGONE et ATALANTE

  • Hôpital Chalucet Toulon - Secrétaire Médicale

    2011 - 2011 Création des dossiers patients (consultations) avec données de carte vitale & mutuelle
    Gestion administrative des entrées et sorties des patients hospitalisés
    Frappe des courriers, comptes-rendus et documents administratifs
    Réponse aux appels téléphoniques
    Gestion des agendas des psychiatres
    Utilisation des bases de données HEXAGONE et ATALANTE

  • Digital River Shannon Irlande - Agent de service clientèle

    2008 - 2009 Société de vente de logiciels et de matériel informatique par correspondance (Microsoft, Nuance, Adobe, Canon, etc)
    Vente de logiciels sur support physique ou en téléchargement
    Suivi des commandes, des envois de colis
    Résolution des problèmes liés au téléchargement
    Règlement des litiges
    Formation des nouveaux agents à l'utilisation des plateformes et des bases de données, ainsi qu'à la réglementation en vigueur et aux procédures à suivre.
    Clientèle anglaise et française

  • Digital River Shannon Irlande - Agent de service clientèle

    2008 - 2009 Société de vente de logiciels et de matériel informatique par correspondance (Microsoft, Nuance, Adobe, Canon, etc)
    Vente de logiciels sur support physique ou en téléchargement
    Suivi des commandes, des envois de colis
    Résolution des problèmes liés au téléchargement
    Règlement des litiges
    Formation des nouveaux agents à l'utilisation des plateformes et des bases de données, ainsi qu'à la réglementation en vigueur et aux procédures à suivre.
    Clientèle anglaise et française

  • Sykes, Shannon, Irlande - Agent de service clientèle

    2006 - 2007 Fournisseur de service après-vente (Motorola, Kodak)
    Prise en charge des envois en réparation sous et hors garantie par téléphone des appareils en panne
    Règlement des litiges
    Clientèle anglaise et française

  • Sykes, Shannon, Irlande - Agent de service clientèle

    2006 - 2007 Fournisseur de service après-vente (Motorola, Kodak)
    Prise en charge des envois en réparation sous et hors garantie par téléphone des appareils en panne
    Règlement des litiges
    Clientèle anglaise et française

Formations

  • Université De Reims

    Reims 2001 - 2004 Licence

    Histoire du Royaume-Uni, des Etats-Unis et de l'Irlande
    Littérature du Royaume-Uni, des Etats-Unis et de l'Irlande
    Grammaire et linguistique anglaises
    Champagne-Ardennes *Traduction
    Phonétique
    Expression orale

  • Université De Reims

    Reims 2001 - 2004 Licence

    Histoire du Royaume-Uni, des Etats-Unis et de l'Irlande
    Littérature du Royaume-Uni, des Etats-Unis et de l'Irlande
    Grammaire et linguistique anglaises
    Champagne-Ardennes *Traduction
    Phonétique
    Expression orale

Réseau

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