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Véronique CECCHI

LES PENNES MIRABEAU

En résumé

Rigoureuse et ordonnée dans le travail, je vais toujours au bout de ce que j'entreprends en me donnant les moyens nécessaires pour y parvenir

Mes compétences :
ELearning
Microsoft Office
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Adaptabilité
Réactivité
Relationnel
Dynamisme
Esprit d'initiative
Organisation

Entreprises

  • Association Le Rayon de Soleil - Responsable de Secteur

    2016 - maintenant Visite et analyse de la demande (évaluation des besoins)
    Conseil sur les financements possible de l'intervention
    Mise en place de l'affectation des intervenantes
    Suivi, enquête de satisfaction et évaluation
    Montage des dossiers
    Recrutement, pré-recrutement, accueil de stagiaires
    Etablissement des plannings
    Accompagnement et présentation des salariés
    Coordination des salariés et gestion des conflits
    Coordination avec les services ou partenaires sociaux
    Présentation de l'association aux diverses instances sanitaires et sociales
    Gestion des logiciels Medisys
    Gestion des pointages des intervenants sur le portail Domiphone

  • SGS - Chargée de Clientèle

    Arcueil 2015 - 2016

  • SALT - Agent d'exploitation

    2015 - 2015 Gestion planning des personnels de conduite ainsi que du parc véhicules (heures, congès, visites médicales
    Facturation des différents clients

  • TNT INTERNATIONAL - Coordinatrice de Camionnage

    2001 - 2014

  • TNT Express International - Exploitation / Coordinatrice de camionnage

    Lyon 2001 - 2014 Suivi de l'acheminement des marchandises :
    * Assurer l'interface entre les services import, export, international et national ;
    * Planifier les tournées de chauffeurs réguliers et affréter des tournées occasionnelles ;
    * Programmer et enregistrer les demandes d'enlèvements de colis vers la France et l'étranger ;
    * Suivre la qualité des livraisons et enlèvements de colis ;
    * Réceptionner et contrôler les chauffeurs en retour de tournées ;
    * Vérifier et enregistrer les preuves de livraisons et d'enlèvements de colis ;
    * Vérifier les documents des envois soumis au dédouanement : factures, EUR1, ATR ;
    * Gérer la facturation des tournées occasionnelles

    Relation clientèle :
    * Prendre les rendez-vous avec les clients par courriel et par téléphone ;
    * Traiter les anomalies de livraisons en simultané avec les chauffeurs et les clients ;
    * Traiter les réclamations clients : retard de livraison, perte, vol et colis manquants, ;

  • DOLPHIN TELECOM - Assistante Administrative

    2000 - 2001 Assistante Administrative d'Agence

  • GEANT CASINO - Employée polyvalente

    Saint-Étienne 1993 - 2000 Caisse, SAV, rayon

  • Airbus Helicopters - Agent Administratif

    Blagnac 1990 - 1991 Assistante administrative à la Centrale d'Achats de la société

Formations

Réseau

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