Veronique CERETTI

En résumé

Entreprises

• ZTE France - Pre sale ZSmart solution

  Boulogne-Billancourt 2012 - maintenant - Interface avec les équipes chinoises de ZTE Soft
  - Etude de cadrage
  - Pilotage des avant ventes
  - Support aux projets
  Principales réalisations :
  - Projet « Transformation IT » pour CCT (Orange Congo)
  

• Capgemini Industrie&distribution - Chef de projet fonctionnel

  2011 - 2012 Depuis 01/04/11, Chef de projet de création d’un démonstrateur accompagnant l’offre d’ « Asset lifecycle management »
  - Responsable du pilotage des activités :
  * Gestion de l’équipe (4 personnes) et coordination de nos éditeurs partenaires Aveva et Ventyx.
  * Définition du périmètre du démonstrateur

• Capgemini - industrie &Distribution - Chef projet fonctionnel

  2010 - 2012 Chef de projet fonctionnel du projet GMAOR de ERDF (Projet de 20 personnes)
  - Responsable du pilotage des activités du pôle fonctionnel :
  * Gestion de l’équipe fonctionnelle et sous traitants
  * Analyse des écarts entre le besoin et le progiciel Maximo 7.1
  * Spécifications fonctionnelles
  * Recette Usine (gérée sous HPQC).
  * Support à la recette Métier.

• Capgemini Telecom Media Defense - Chef de projet

  2006 - 2010 Mes missions :
  * Avant vente pour appels d’offre de CRM et Facturation pour le secteur des télécoms
  * Responsable fonctionnel
  * Chef de projet.
  
  Mes principales réalisations:
  
  De Nov 2008 à Nov 2009 - Chef projet TRA (Tierce Recette Applicative)
  - Pilotage de la validation de projets transverses du SI Commercial de SFR (organisation de campagnes de test ; coordination des différents acteurs; reporting sur l’avancement; interface avec le pilotage SFR - Utilisation de Quality Center pour la gestion des campagnes de test)
  
  De Mars 2008 - Nov 2008 - Chef projet AMOE de l’offre Très haut débit chez DartyBox (projet de 9 mois)
  - Cadrage du besoin avec le métier et coordination fonctionnelle
  - Pilotage de l’intégrateur fournisseur de l’application de gestion de commande
  - Coordination avec le fournisseur de réseau Très haut débit.
  
  De Nov 2007 - Aout 2008 : Chef projet du domaine Commande d’un projet de refonte du SI Technique du pôle fixe de Maroc Telecom (Implémentation de Metasolv 6. Projet d’une vingtaine de personnes - 9 mois au Maroc )
  - Phase de cadrage et rédaction des spécifications fonctionnelles du domaine Commande et de l’interface entre le SI Commercial et le SI Technique ;
  - Suivi de l’équipe marocaine de développement du domaine Commande (3 développeurs) ;
  - Responsable fonctionnel du projet incluant la gestion des commandes, des dérangements et de l’inventaires réseau fixe.

• Atos Origin - Chef projet fonctionnel

  Bezons 2003 - 2006 De Mai 2003 à Mai 2005 Rabat (Maroc): Chef projet fonctionnel du nouveau SI Commercial du produit Fixe de Maroc Telecom
  Projet WIAM (Netonomy/BSCS 7/Girafe)
  - Coordination fonctionnelle de 4 équipes de développement ;
  - Cadrage du périmètre fonctionnel de l'application Front office (commande ; service client ; réclamation facture ; dérangement ; encaissement)
  - Gestion des demandes d’évolution (plus de 150 demandes d’évolution à traiter en un an);
  - Arbitrage anomalies pendant la recette.
  - Planification et suivi de l’implémentation des évolutions et des corrections des anomalies

• Sema Group Telecom - Consultant fonctionnel

  Brest 1997 - 2003 Mes missions:
  
  - Architecte fonctionnel SI Commercial
  * Participation à la définition d’architecture fonctionnelle, réalisation de spécifications fonctionnelles de CRM et facturation (cadrage et spécifications fonctionnelles, atelier de travail avec les utilisateurs).
  * Organisation de recette de grands projets d’intégration;
  * Organisation et définition du paramétrage de progiciels.
  - Avant vente pour appels d’offre de CRM et facturation, pour le secteur des télécoms et de l’énergie
  
  Mes principales réalisations:
  
  Juin 2002 – Nov 2002 : Responsable fonctionnel du domaine Distributeur et Commande de l’appel d’offre NSI pour SFR (Clarify)
  
  Juin 2001 – Janv 2002: Responsable fonctionnel de l’implémentation du 1er Customer care et application de facturation postpayé de l’opérateur Mexicain Unefon (1 mois au Mexique, Cabs2000)
  
  Avr 2000 – Janv 2001: Architecte fonctionnel sur le projet de refonte du CRM et Facturation de l’ opérateur Telemig Cellular au Brésil ( 10 mois au Brésil , BSCS/Peoplesoft CRM)
  
  Janv - Mai 1999: Chef de l’ équipe de facturation (4 personnes) sur le projet d’implémentation de l’application de facturation de Completel (Arbor/PB)
  
  Expert fonctionnel et produit :
  -Avr - Dec 1998 : Projet d’implémentation du 1ere Customer Care et facturation de l’opérateur Espagnol Uni2 ( 7 mois en Espagne, Arbor/BP/Vantive )
  -Oct 1999 – Fev 2000 : Projet de Customer Care prépayé de l’opérateur mexicain Unefon ( 2 mois au Mexique , Cabs2000 )
  
  - Nov 1997 – Avr 1998 : Projet Global One pour créer une plateforme de gestion unifiée de carte téléphonique internationale (1 mois aux US pour la validation, Arbor/BP).

• Sema Group - Ingénieur développement

  Bezons 1990 - 1997 Mes principales missions:
  
  * Spécifications fonctionnelles des applications (Merise, UML)
  * Implémentation de fonctions autour des outils Oracle (SQL Forms/SQL Reports)
  * Définition des stratégies de test et exécution des tests
  
  Mes principales réalisations:
  - Prototypage d’une application de gestion des données de configuration des applications de supervision de la production d’aluminium pour Pechiney (SQL Report/SQL Forms).
  - Projet TENPRO pour l’Union Européenne : Développement d’une application de gestion et suivi de la pollution (UML, C++)
  - Projet 0KGB pour EDF : Développement de l’application de configuration des tranches nucléaires (Merise, SQL forms)

• SINORG - Ingénieur développement

  1989 - 1990 En tant qu’ingénieur développement, Participation à la validation du portage d'une application de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) écrite en COBOL, d'une machine HP sur une machine Digital/VMS pour Rhône Poulenc et correction des anomalies.

Formations

• Institut D'Administration Des Entreprises IAE

  Grenoble 1988 - 1989 DESS Gestion système information

• Université Grenoble 1 Joseph Fourier

  Grenoble 1986 - 1988 MIAG

Réseau

• Alexandre GRAIZ

• Claire DJAGUIDI

• Emmanuel PIERRE

• Francois DELMAS

• Isabelle BROUARD MARTEL

• Isabelle ROVIRA

• Richard VUONG