Mes compétences :
Rigueur
Organisation
Autonomie professionnelle
Sens de l'initiative
Logistique
Anglais
Sieges
Microsoft Word
Microsoft Excel
Entreprises
Havas voyage
- Implémentation du nouvel outil en ligne
2017 - 2017Interim
Havas Voyage
- Billettiste affaires
2016 - 2016Interim
Assistance Travel, International SOS
- Chargée de voyage senior
2004 - 2016Compétences de logistique de voyage:
-conseiller, vendre, organiser les déplacements des collaborateurs tout en respectant la politique voyage
-étudier le meilleur itinéraire dans un délai court afin d'assurer le confort du voyageur tout en tenant compte de l'assistance médicale demandée si c’est un rapatriement, ainsi que des modalités d'immigrations : visas à gérer
-contacter les compagnies aériennes pour toutes les demandes spécifiques et travailler étroitement avec les services spécialisés (en cas de civière, oxygène, sièges supplémentaires etc)
-coordonner les plans d’évacuation entre le service d’Assistance, l’équipe médicale et les compagnies aériennes
- procéder à l'évacuation d'urgence des voyageurs en cas de crise géopolitique
Compétences techniques, administratives:
-réservation, tarification, émission de titres de transport (avion, train)
-proposer différents devis, tarifs publiés/négociés/société, tarifications manuelles
-organiser les visas
-reprotéger les passagers en cas d’annulation de vols
-gérer les files d'appels sur différents marchés
-facturation, remboursement, service après vente
-réserver et prépayer les hôtels selon les critères des clients
Expedia
- Agent de réservation, backoffice
PARIS2003 - 2003
United Airlines
- Billettiste, agent de réservation
1999 - 2002Centre de réservation Européen ( agent de gestion (diplôme de technicienne)
Représentante du marché Français
