Véronique COMTE

En résumé

Entreprises

• Havas voyage - Implémentation du nouvel outil en ligne

  2017 - 2017 Interim

• Havas Voyage - Billettiste affaires

  2016 - 2016 Interim

• Assistance Travel, International SOS - Chargée de voyage senior

  2004 - 2016 Compétences de logistique de voyage:
  -conseiller, vendre, organiser les déplacements des collaborateurs tout en respectant la politique voyage
  -étudier le meilleur itinéraire dans un délai court afin d'assurer le confort du voyageur tout en tenant compte de l'assistance médicale demandée si c’est un rapatriement, ainsi que des modalités d'immigrations : visas à gérer
  -contacter les compagnies aériennes pour toutes les demandes spécifiques et travailler étroitement avec les services spécialisés (en cas de civière, oxygène, sièges supplémentaires etc)
  -coordonner les plans d’évacuation entre le service d’Assistance, l’équipe médicale et les compagnies aériennes
  - procéder à l'évacuation d'urgence des voyageurs en cas de crise géopolitique
  
  Compétences techniques, administratives:
  -réservation, tarification, émission de titres de transport (avion, train)
  -proposer différents devis, tarifs publiés/négociés/société, tarifications manuelles
  -organiser les visas
  -reprotéger les passagers en cas d’annulation de vols
  -gérer les files d'appels sur différents marchés
  -facturation, remboursement, service après vente
  -réserver et prépayer les hôtels selon les critères des clients

• Expedia - Agent de réservation, backoffice

  PARIS 2003 - 2003

• United Airlines - Billettiste, agent de réservation

  1999 - 2002 Centre de réservation Européen ( agent de gestion (diplôme de technicienne)
  Représentante du marché Français
  

Formations

• IFC-Formation

  Paris 2004 - 2004 Formation aux métiers du Tourisme

• COURS BARONNAT

  Grenoble 1990 - 1992 BTS de Communication et Actions Publicitaires
  
  Langues : anglais

Réseau

• Bruno BRIVAL

• Lucie PASQUIER

• Nadège BOURGEAUX

• Voyages D'AFFAIRES