Veronique CORAL DIT GRANELL

En résumé

Entreprises

• Everial - RESPONSABLE BACK-OFFICES

  2017 - maintenant Responsabilité de tous les services administratifs en relation avec le client : Administration des Ventes, Facturation et Recouvrement
  - Supervision et gestion des processus administratifs clients pour toutes les sociétés françaises du Groupe : données des bases clients / articles / contrats, administration des ventes, facturation, recouvrement…),
  - Supervision des équipes ADV et Facturation (3 sites), recouvrement (siège)
  - Elaboration, Pilotage et suivi des indicateurs de performance KPI.
  - Contrôle de la comptabilisation des opérations de ventes, des règlements, des provisions pour risques, des pertes et profits, de la balance clients et douteux
  - Responsable de la facturation et de son suivi, de la gestion des encaissements, du traitement des litiges et des impayés.
  - Contribution aux évolutions du système d’information
  - Management des équipes afin de « transversaliser « et perfectionner leurs compétences, ainsi qu’assurer la qualité et la dynamique des services
  - Relation avec les Commissaires aux comptes

• Prosegur - RESPONSABLE SERVICE CLIENT - RECOUVREMENT ET ADV

  Saint Priest 2013 - 2017 - Management de l'équipe Recouvrement et Administration des Ventes (animation, planification des activités, suivi des objectifs.)
  - Analyse de la solvabilité des entreprises clientes (bilan, comptes de résultat, incidents ...)
  - Gestion des créances clients (suivi des en-cours clients, analyse des litiges, suivi des conditions de règlement.)
  - Gestion de la politique de relance et du recouvrement client (analyse balance âgée client, historique des délais de règlement, nombres et moyens de relances)
  - Gestion des contentieux (préparation des dossiers, suivi et transmission des procédures judiciaires)
  - Élaboration de reporting et suivi des indicateurs
  - Gestion des systèmes de facturation
  - Suivi de la bonne utilisation des logiciels recouvrement et de facturation
  - Traitement des anomalies liées aux contrats et à la facturation
  - Contrôle du respect du bon déroulement des procédures commerciales et financières
  - Gestion des projets liés aux métiers du recouvrement et de l'administration des ventes

• MCG Managers, management de transition - MANAGER

  LYON 2011 - 2013 II. Mission de Transition : Assistance à Maîtrise d’Ouvrage au sein de la Direction Administrative et Financière
  I. Mission de transition : Support à la Direction Administrative et Financière sur la mise en place d'un Service RECOUVREMENT CLIENTS
  

• DHL - MANAGER- RECOUVREMENT CLIENTS - TRESORERIE - RECLAMATIONS CLIENTS-70 personnes

  Roissy en France 2008 - 2010 - Piloter 5 services : Recouvrements Clients, Réclamation Clients (Première et seconde lignes), Fichier Clients, Crédit Management et Services Généraux.
  - Apporter du support aux Business Unit du Groupe et aux différentes agences
  - Elaborer et Superviser les procédures de relances.
  - Veiller au respect des règles du Groupe et des procédures en interne (Sox).
  - Gérer les 2 activités trésorerie-lettrage et réclamations (Première et seconde lignes), pour les 4 filiales du groupe.
  - Organiser les procédures d'échanges avec les services transverses (commerce, ADV, Facturation, services clients)
  

• DHL - RESPONSABLE COMPTABLE - SERVICE TRESORERIE et FRAIS GENERAUX - 60 personnes

  Roissy en France 2005 - 2008 - Gérer les encaissements et superviser le lettrage des comptes clients
  - Automatiser et améliorer l’intégration des paiements reçus sur les toutes les Business Unit
  - Participer à la mise en place du nouvel ERP
  - Conduire le changement avec passage du support informatique comptable GFAS et Oracle vers SAP.
  

• DANZAS - CHEF DE SERVICE COMPTABILITE et FRAIS GENERAUX - 36 personnes

  1986 - 2005

• NOUVELLES GALERIES - EMPLOYEE DE COMPTABILITE SERVICE CREDIT COFINOGA

  1984 - 1986

Formations

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 1983 - 1986 Administration économique et sociale, AES

• Lycée Jacques Brel

  Venissieux 1979 - 1983 COMPTABILITE, G2

Réseau

• Annabelle HERBRICH

• Anne AURIANT

• Anne SÉCHAUD

• B. GAUTHEROT

• Christine DONNEAU

• Didier BONNESIRE

• Dominique LIBERCE

• Julien COTTART

• Ludovic LEMAIRE

• Sandrine BERNO DOS SANTOS