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Veronique CORAL DIT GRANELL

Lyon

En résumé

Bonjour et merci de votre visite sur mon profil Viadéo.

Plus de 29 années d'expérience dans le domaine des services partagés de la Comptabilité-Finance, et plus particulièrement en Comptabilité Tiers- Recouvrement Clients- Administration des Ventes- Facturation

Mes compétences :
Gestion de projet
Informatique
Relation client
GED
SAP
Management
Oracle
Négociation
ERP
Achats
CRM
LEAN
BO
Dématérialisation
Relation Clientèle
Recouvrement
AS400
Trésorerie
Conduite de projet
XRT
ADV

Entreprises

  • Everial - RESPONSABLE BACK-OFFICES

    Lyon 2017 - maintenant Responsabilité de tous les services administratifs en relation avec le client : Administration des Ventes, Facturation et Recouvrement
  • Prosegur - RESPONSABLE SERVICE CLIENT - RECOUVREMENT ET ADV

    Saint Priest 2013 - 2017 - Management de l'équipe Recouvrement et Administration des Ventes (animation, planification des activités, suivi des objectifs.)
    - Analyse de la solvabilité des entreprises clientes (bilan, comptes de résultat, incidents ...)
    - Gestion des créances clients (suivi des en-cours clients, analyse des litiges, suivi des conditions de règlement.)
    - Gestion de la politique de relance et du recouvrement client (analyse balance âgée client, historique des délais de règlement, nombres et moyens de relances)
    - Gestion des contentieux (préparation des dossiers, suivi et transmission des procédures judiciaires)
    - Élaboration de reporting et suivi des indicateurs
    - Gestion des systèmes de facturation
    - Suivi de la bonne utilisation des logiciels recouvrement et de facturation
    - Traitement des anomalies liées aux contrats et à la facturation
    - Contrôle du respect du bon déroulement des procédures commerciales et financières
    - Gestion des projets liés aux métiers du recouvrement et de l'administration des ventes
  • MCG Managers, management de transition - MANAGER

    LYON 2011 - 2013 II. Mission de Transition : Assistance à Maîtrise d’Ouvrage au sein de la Direction Administrative et Financière
    I. Mission de transition : Support à la Direction Administrative et Financière sur la mise en place d'un Service RECOUVREMENT CLIENTS
  • DHL - MANAGER- RECOUVREMENT CLIENTS - TRESORERIE - RECLAMATIONS CLIENTS-70 personnes

    Roissy en France 2008 - 2010 - Piloter 5 services : Recouvrements Clients, Réclamation Clients (Première et seconde lignes), Fichier Clients, Crédit Management et Services Généraux.
    - Apporter du support aux Business Unit du Groupe et aux différentes agences
    - Elaborer et Superviser les procédures de relances.
    - Veiller au respect des règles du Groupe et des procédures en interne (Sox).
    - Gérer les 2 activités trésorerie-lettrage et réclamations (Première et seconde lignes), pour les 4 filiales du groupe.
    - Organiser les procédures d'échanges avec les services transverses (commerce, ADV, Facturation, services clients)
  • DHL - RESPONSABLE COMPTABLE - SERVICE TRESORERIE et FRAIS GENERAUX - 60 personnes

    Roissy en France 2005 - 2008 - Gérer les encaissements et superviser le lettrage des comptes clients
    - Automatiser et améliorer l’intégration des paiements reçus sur les toutes les Business Unit
    - Participer à la mise en place du nouvel ERP
    - Conduire le changement avec passage du support informatique comptable GFAS et Oracle vers SAP.
  • DANZAS - CHEF DE SERVICE COMPTABILITE et FRAIS GENERAUX - 36 personnes

    1986 - 2005
  • NOUVELLES GALERIES - EMPLOYEE DE COMPTABILITE SERVICE CREDIT COFINOGA

    1984 - 1986

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