Veronique DE METZ

En résumé

Entreprises

• Initiative Nantes - Parainage

  2016 - maintenant Accompagnement bénévole de startup dans LE cadre de l'association initiative Nantes

• IBM Global Services - Directeur maintenance Grand-Ouest et Andorre - basée à Nantes

  Bois-Colombes Cedex 2004 - 2014 Responsable du CA , des activités opérationnelles et de la satisfaction client. Territoire géographique de 34 départements, 80 collaborateurs, 40 M€ de CA.

• IBM Global Services - "Business manager" - Paris et Nantes

  Bois-Colombes Cedex 2002 - 2003 Élaboration du plan business maintenance national.
  Participation à la stratégie financière , analyse et contrôle des objectifs.

• IBM Global Services - Directeur support technique France et MEA - Basée à Paris

  Bois-Colombes Cedex 1998 - 2001 En charge des activités "call center" sur produits réseaux, As400, middleware et micro.
  Gestion du centre de coûts.
  Gestion des reporting et application des procédures qualité.
  Encadrement de 300 collaborateurs.

• IBM Global Services - Directeur Services Infrastructures agence Centre-Ouest basée à Nantes

  Bois-Colombes Cedex 1994 - 1997 Supervision des activités de service et de maintenance sur site client B2B. Management opérationnel d'une équipe de 100 collaborateurs.
  Responsable du chiffre d'affaire sur la géographie.

• IBM Global Services - Chef des opérations d'un district France

  Bois-Colombes Cedex 1992 - 1993 Définition des objectifs techniques et des budgets des agences régionales maintenance du district.
  Suivi des reporting.
  Management de projet transversal.

• IBM Global Services - Responsable technique au centre de support logiciel Paris

  Bois-Colombes Cedex 1990 - 1991 Management d'une équipe de 20 ingénieurs logiciel. Mission de support aux clients grandes entreprises dans le domaine transactionnel .

• IBM Global Services - Instructeur au centre de formation interne

  Bois-Colombes Cedex 1988 - 1989 En charge du développement du contenu pédagogique de cours sur les produits de réseau wan. Formations ouvertes en interne a l'Europe. Cours enseignés en anglais.

• IBM Global Services - Ingénieur logiciel

  Bois-Colombes Cedex 1982 - 1987 Ingénieur logiciel de support technique et offre de solution à distance et sur site pour clients B2B. Domaine transactionnel et réseau

Formations

• CCI Nantes CPCODI (Nantes)

  Nantes 2015 - 2015 Comptabilité et gestion d'entreprise

• Ecole EPF

  Sceaux 1978 - 1982 Ingénieur

Réseau

• Amandine BOURNET

• Carole BAUJARD

• Christiane HÉNOUX

• Marie-Claude AUTHIAS

• Muriel VILLAIN

• Nathalie ORHAN

• Pierre-Louis CISAMOLO (MICHAEL PAGE)

• Sabrina BASTOLI

• Sélanc ACTIVATEUR D'INNOVATIONS