Vertbaudet Montpellier
- Responsable magasin
2007 - 2017
Management
Recrutement, intégration et formations des équipes commerciales
Animation, accompagnement terrain et contrôle de l’équipe de vente
Vérification de la conformité des opérations commerciales
Animation des entretiens professionnels, élaborations des missions individuelles
Gestion des plannings dans le cadre des objectifs de la production horaire
Animation d’un centre de profit
Mise en place des opérations commerciales
Suivi et analyse des indicateurs de performance (taux de transformation clients, panier moyen et article)
Merchandising, vitrine (mise en place des thématiques)
Remontées Analyses performances commerciales et comptes d’exploitation
Remontées Analyses Enquêtes Satisfaction Clientèle
Gestion du point de vente
Suivi et réalisation des budgets (CA, masse salariale modulation du temps de travail,
Traitement de la marchandise, suivi des stocks (notamment VPC : Vente Par Correspondance et VAE Vente A Emporter), utilisation d’outils de gestion
Collaboration transversale avec les équipes support : marketing, achats, production et administrative
Relations extérieures (entretien et réparation des locaux, devis, commission de sécurité, climatisation et sécurité du personnel)
Gestion des réclamations clients
Management
Recrutement, intégration et formations des équipes commerciales
Animation, accompagnement terrain et contrôle de l’équipe de vente
Vérification de la conformité des opérations commerciales
Animation des entretiens professionnels, élaborations des missions individuelles
Gestion des plannings dans le cadre des objectifs de la production horaire
Animation d’un centre de profit
Mise en place des opérations commerciales
Suivi et analyse des indicateurs de performance (taux de transformation clients, panier moyen et article)
Merchandising, vitrine (mise en place des thématiques)
Remontées Analyses performances commerciales et comptes d’exploitation
Remontées Analyses Enquêtes Satisfaction Clientèle
Gestion du point de vente
Suivi et réalisation des budgets (CA, masse salariale modulation du temps de travail,
Traitement de la marchandise, suivi des stocks (notamment VPC : Vente Par Correspondance et VAE Vente A Emporter), utilisation d’outils de gestion
Collaboration transversale avec les équipes support : marketing, achats, production et administrative
Relations extérieures (entretien et réparation des locaux, devis, commission de sécurité, climatisation et sécurité du personnel)
Gestion des réclamations clients
Management
Recrutement, intégration et formations des équipes commerciales
Animation, accompagnement terrain et contrôle de l’équipe de vente
Vérification de la conformité des opérations commerciales
Animation des entretiens professionnels, élaborations des missions individuelles
Gestion des plannings dans le cadre des objectifs de la production horaire
Animation d’un centre de profit
Mise en place des opérations commerciales
Suivi et analyse des indicateurs de performance (taux de transformation clients, panier moyen et article)
Merchandising, vitrine (mise en place des thématiques)
Remontées Analyses performances commerciales et comptes d’exploitation
Remontées Analyses Enquêtes Satisfaction Clientèle
Gestion du point de vente
Suivi et réalisation des budgets (CA, masse salariale modulation du temps de travail,
Traitement de la marchandise, suivi des stocks (notamment VPC : Vente Par Correspondance et VAE Vente A Emporter), utilisation d’outils de gestion
Collaboration transversale avec les équipes support : marketing, achats, production et administrative
Relations extérieures (entretien et réparation des locaux, devis, commission de sécurité, climatisation et sécurité du personnel)
Gestion des réclamations clients
