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Century21 Commerces Royan
- Négociatrice
2012 - maintenant
Spécialiste de la vente d'hôtels, restaurants , tabac, bar, commerces divers, baux commerciaux ...
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Groupement d'Intérêt Public France Télé Numérique
- Déléguée Régionale Poitou-Charentes
2010 - 2010
Mission : pilotage du basculement au tout numérique de la TNT sur les 4 départements : Charente Maritime, Charente, Deux-Sèvres et Vienne.
- Présentation du projet et de son impact - Cibles : hauts fonctionnaires institutionnels(Préfets, Sous-Préfets, …), élus (Sénateurs, Députés, Maires, Conseillés Régionaux et Généraux,Présidents de Communautés de Communes), principaux acteurs sociaux (CCAS, …).
Objectif : expliquer la démarche, rassurer, convaincre d'agir ensemble, mettre en place des relations de confiance et une étroite collaboration.
- Mise en place et participation aux Commissions Départementales, sous l'égide de chacun des 4 préfets.
- Planification, organisation et animation de plus de 300 réunions avec les Elus et/ou les téléspectateurs (jusqu'à 130 personnes/Réunions).
=> Forte maitrise de la prise de parole en public.
- Réalisation de nombreuses interviews dans les médias locaux (PQR et Radios locales)
- Pilotage et validation des dispositifs terrains des prestataires associés : sessions de formation, dispositif d'information du grand public (camionnettes, stand, …).Travail en étroite collaboration avec les équipes techniques du GIP France Télé Numérique et du CSA(Conseil Supérieur de l'Audiovisuel)
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FRANCE TELECOM
- Négociatrice Fibre Optique sur la ville de Bordeaux
Paris
2007 - 2009
- Prospection et négociation avec les Syndics et propriétaires d'immeubles
- Prise de rendez-vous, présentation du projet, participation aux Assemblées Générales
- Gestion d'un portefeuille de sites jusqu'à obtention des protocoles d'accords signés
Parallèlement : Création de mailings, courriers types, analyse des modes de fonctionnement des équipes et mise en place d'un process déclinable en national => objectif : améliorer la productivité
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FRANCE TELECOM
- Manager de l'agence France Télécom de La Rochelle Saint Yon
Paris
2006 - 2007
- Management d'une équipe de vente (25 personnes)
- Gestion globale du point de vente : performances économiques, stocks, inventaires, caisse,
- Pilotage de la montée en compétence par le coaching des vendeurs, …
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FRANCE TELECOM
- Responsable Stratégie Merchandising pour les Agences France Télécom
Paris
2000 - 2006
* Management d'une équipe de 2 personnes
* Chargée du projet national "Concept Agence" : refonte globale de l'organisation de tous les points de vente nationaux ; à la fois en terme de design et d'ergonomie du mobilier que d'implantation des offres Produits & Services en linéaires. Suivi de 3 Concepts différents 2001, 2004 et 2007.
* pilotage de prestataires (architectes, ergonomes, fabricants, logisticiens, …) et de groupes internes transverses de réflexion,
* rédaction de guides méthodologiques et de chartes sur les règles merchandising,
* création d'un intranet de référence pour les agences France Télécom : "EspaceCom Merchandising"
* pilotage du merchandising opérationnel : gestion des PLV/ILV
* Animation du réseau des Animateurs Merchandising : rôle d'expertise et de soutien auprèsdes équipes de formation merchandising, interventions lors de road Show à destination des Agences Distribution et en réunions plénières.
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FRANCE TELECOM
- Responsable Communication interne et animation terrain
Paris
1996 - 2000
* Pilotage de groupes transverses (Lignes produits et terrain): Objectif : améliorer les flux d'informations entre le national et les boutiques et le process de communication lancements d'offres
* Création de divers supports de communication
- Un intranet " EspaceCom" : présentation de toutes les campagnes de communication externes(stratégie, plans médias et visuels associés)
- Production de documents divers : lealfets, affiches, argumentaires de vente, …
- Rôle d'Expert/conseils en communication, auprès des émetteurs d'information vers le réseau des agences France Télécom. Étude de faisabilité fonction des problématiques posées.
- Organisation de nombreuses conventions (jusqu'à 300 personnes) - Cibles : Managers et Directeurs.
- Conception de Challenges Nationaux : pilotage de 6 challenges qualitatifs et quantitatifs - Cibles : Commerciaux
- Pilotage des mises en concurrences des divers prestataires externes : Rédaction des cahiers des charges et grilles de critères de sélection. Participation aux comités de sélection. Pilotage des prestataires après sélection : rédaction des briefs, travail en mode projet.
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Perceval Conseil Agence Conseil en Communication
- Chef de publicité Sénior
1984 - 1996
* En charge d'un portefeuille de clients : PMU, Ducros, Collectives Label Rouges, …
. Etudes de marché
. Recommandations des stratégies de communication
. Brief des équipes créatives
. Suivi de production des campagnes : TV, affichage & presse (Connaissance de la chaine graphique), radio.
. Suivi budgétaire
Chargée du Développement Commercial de l'agence
. Présentation de l'agence aux clients prospects & activité de télémarketing pour prise de rendez-vous
