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Véronique MONTEILLET

USTARITZ

En résumé

Femme de challenges, je bénéficie d'une expérience de onze ans dans le secteur des assurances.

Mes différents emplois m'ont permis de développer une triple compétence : en commerce, gestion et management. Ma maîtrise de la persuasion et de la négociation font de moi une excellente commerciale. Je suis, d'autre part, une gestionnaire rigoureuse. Ayant un goût prononcé pour le management, je sais motiver et manager une équipe en apportant un nouveau souffle et en améliorant la compétitivité.

Mes grandes facultés d'adaptation, ma passion pour le milieu des assurances et mon sens du relationnel sont mes atouts

Mes compétences :
Internet
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • AG CONSEIL - Responsable d'un plateau

    2011 - maintenant • Coaching des responsables qualités et assureurs conseils
    • Suivi des stats
    • RH : recrutement, suivi absences et congés
    • Calcul des primes
    • Relations avec les Compagnies
    • Mise en place de partenariat
    • Formations internes et mise en place de formation avec nos partenaires
    • Mise en place et suivi d’opérations avec le marketing et nos partenaires
    • Reporting
    • Suivi de dossiers

    • Communiquer en interne afin de réorganiser et d’uniformiser le fonctionnement de tous les sites AG CONSEIL, les docs, process, afin que tous fassent preuve de la même rigueur et travaillent dans le même sens en parfaite cohésion, centraliser l’information.


    • Atteinte des objectifs par l’équipe avec mon aide et ma collaboration dans une vraie cohésion
    • Mise en place de process et docs uniformes sur tous les sites et d’une communication inter sites centralisée par mes soins

  • EMASA FRANCE - Assistante commerciale

    2007 - 2010 • Gestion, préparation, organisation, suivi des commandes et des livraisons en intégralité (devis, prix, décors, lancement des nouveaux produits à l’usine avec les clients, problèmes qualité, transmettre des données sur des modalités techniques et commerciales, gestion des impayés, etc …)
    • Organisation et suivi du transport,
    • Interface entre les clients et l’usine espagnole,
    • Tenue de l’agenda du Directeur, organisation de voyages, prise de rendez-vous,
    • Réception des appels téléphoniques et renseignement des clients


    • Gestion, fidélisation et développement du portefeuille client

  • Mutuelle Prévifrance - Responsable du service Prévoyance

    Toulouse 1998 - 2006 • Management d’une équipe,
    • Etudes et tarifications spécifiques au niveau du collectif, des collectivités territoriales et des sapeurs pompiers,
    • Adhésions : élaboration des tarifs, vérification dossiers et tarifs, saisies modifications de contrats, impayés, délais de paiement, gestion de la vie du contrat,
    • Encaissement des cotisations,
    • Radiations, information au commercial, envoie accusé de réception
    • Gestion et suivi des litiges jusqu’aux tribunaux,
    • Paiement des prestations tant individuelles que collectives,
    • Suivi des dossiers clients, relations avec les individus ou les entreprises,
    • Reversements au ré assureurs ou courtiers,
    • Interface entre les clients et l’entreprise,
    • Mise en place des formations,
    • Relations avec les partenaires,

    • RH (recrutement, suivi absences et congés)

  • Groupe Leader / Leader Intérim - Assistante de direction trilingue

    1996 - 1998 • Standard en français et anglais
    • Accueil en français et anglais
    • Gestion de planning
    • Interface entre les clients, les fournisseurs et l’entreprise,
    • Tenue de l’agenda du Directeur et de responsables, prise de rendez-vous, organisation des déplacements
    • Traduction de documents

  • Nutrition et Santé - Assistante export trilingue

    Revel 1994 - 1996 Gestion, préparation, organisation et suivi des commandes que ce soit par téléphone, courrier ou fax en anglais et en espagnol,
    • Suivi de la production et respect des délais
    • Suivi des livraisons : Organisation et suivi du transport à l’étranger
    • Interface entre les clients et l’entreprise,
    • Tenue de l’agenda du Directeur, prise de rendez-vous, organisation des déplacements
    • Traduction de documents

Formations

  • ISSEC PIGIER

    Toulouse 1992 - 1994 BTS ASSISTANTE DE DIRECTION TRILINGUE ANGLAIS ESPAGNOL

  • Université Toulouse 1 Sciences Sociales

    Toulouse 1989 - 1992 Niveau DEUG

  • Université De Cambridge (Cambridge)

    Cambridge 1989 - 1990 First Certificate of English

    TOEFL : Diplôme en anglais général de l'université de Cambridge

  • IPC CCI TOULOUSE

    Toulouse 1989 - 1990 Diplôme de le CCI en espagnol des affaires et en anglais des affaires

  • Lycée Le Caousou

    Toulouse 1987 - 1988 Baccalauréat série B

Réseau

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