Véronique MOUNIER

En résumé

Entreprises

• Sogeti - Consultante Direction Technique

  Issy-les-Moulineaux maintenant Périmètres d'intervention :
  
  Avant-vente :
  . Qualification des affaires
  . Montage de solutions techniques
  . Rédaction et soutenance de propositions
  . Implication au démarrage des prestations
  
  Responsable du delivery :
  . Affectation des ressources
  . Pilotage de l'exécution des prestations
  
  Gestion des risques :
  . Surveillance des opérations majeures
  . Bid control sheet pour les avant-vente
  
  Knowledge Management :
  . Capitalisation et support des offres
  . Capitalisation des best practices
  
  Support des dispositions qualité :
  . Plan Qualité de Service
  . Plan Qualité de Projet
  . Comité de suivi
  . Customer satisfaction evaluation (suivi technico commercia)
  
  Gestion des compétences :
  . Participation à la sélection et à la formation
  . Animation du corps technique et des réseaux de compétences
  
  Assistance à maîtrise d'ouvrage en production :
  . Conduite de révisions budgétaires au sein d'une banque
  . Coordination technique pour de gros projets entre production et études (projet GOLD au sein de CASINO (Gestion des applications)
  . Gestion de la relation Utilisateurs, Gestion des incidents, Gestion des changements, Gestion des problèmes au sein de CASINO
  
  Mise en place du quality management system en entreprise

• Diverses sociétés - Directeur de Projets - Service Manager - Responsable Qualité

  maintenant Directeur de projets sur des opérations forfaitaires :
  
  Assurer le niveau de service et la rentabilité des opérations à engagement de résultat du département Rhône-Alpes
  Gestion des risques
  Coaching des chefs de mission
  
  Responsable Qualité Rhône Alpes :
  
  Renouvellement certification ISO 9001 version 2000 pour le secteur
  Amélioration des processus internes afin d'optimiser les processus en delivery
  Préparation et organistation des audits AFAQ
  
  
  . Pour la SNCF - Projet IDAPV6
  
  Supervision du pilotage applicatif
  Mise en place du processus d'infogérance sur le projet pour 23 régions et 300 serveurs SUN
  Management des ressources
  Développement d'un outil de conduite de projet incluant les processus qualité
  
  
  . Pour STMicroelectronics - Projet crolles1
  
  Exploitation (maintenance, supervision) et administration des serveurs, et applications critiques
  Gestion du budget
  Management des ressources (équipe de 12 personnes) : conduite entretien de performance individuel, suivi et coaching équipe d'exploitation
  Gestion du planning en 3x8 24h/24h astreintes jours et nuits
  Planification des différentes phases de projets
  Conduite d'études techniques, rédaction de propositions
  
  . Pour la Communauté Urbaine de Lyon au sein d'Icare - Projet Mercure
  
  Déploiement de 200 postes clients en réseau
  Mise en oeuvre des actions qualités pour la gestion de projet
  Elaboration de plans de déménagements (mission du clip)
  Mise en place du service hotline et de la gestion du parc

• Assistance Informatique - Formatrice orthodontie

  maintenant Formation auprès d'orthodontistes (territoire national) progiciel gestion administrative et financière appoline

• ECCO - Assistante achat logistique

  Bredebro maintenant Gestion du parc informatique des agences Ecco France
  Suivi des achats, des coûts de maintenance
  Négociation, sélection et évaluation des fournisseurs
  Reporting au Directeur des achats
  
  "Dans le cadre du Téléthon - Participation avec 18 collaborateurs Ecco au Lyon-Paris en vélo"

• Casino

  Saint-Étienne maintenant

• CCMC - Assistante technico commerciale

  maintenant Conception de plans de formation pour des experts comptables
  Formation de ces derniers sur différents progiciels de paie et de comptabilités

• Adrea Mutuelle - Chef de Projet MOE

  Paris 2017 - maintenant

• Proservia ManpowerGroup Solutions - Global Transition Manager

  CARQUEFOU 2007 - 2017 Périmètres d'intervention :
  
  - Global Transition Manager sur opérations complexes (multi-sites- multi-périmètres avec relations tripartites)
  (Leader Mondial du naval de Défense, Groupe Safran, Chevron Oronite, etc....)
  - Audits sur les opérations forfaitaires au niveau national
  - Accompagnement opérationnel : monitorat et coaching management
  - Direction de projets Infogérance, technique, Transformation de contrats
  - Responsable technique pour les aspects avant-vente
  - Assistance à maîtrise d'ouvrage
  
  Domaines d'expertise : Infogérance - Management de transition - Gestion des relations

Formations

Réseau

• Annie CHAZEAU

• Benoit GILLET

• Cédric QUENOT

• Fabrice SAUZEAT

• Frédéric MAISON

• Maëva MOUNIER (SOVERETO)

• Martial SIEBERT

• Michel ARNAUD

• Richard DAUMAS

• Stéphan PECCINI