Veronique PABOT

En résumé

Entreprises

• Carestream Health - Responsable crédit client

  NOISY LE GRAND 2007 - 2016

• Groupe Onex, CA - Responsable Crédit Client France et Belgique

  2007 - 2016 Carestream Health France- Distribution de matériels et consommables radiologiques. Acquisition du fond de commerce KODAK par un groupe canadien (Groupe Onex, CA consolidé groupe 2,6M EUR /8100 salariés) - service de 2 personnes - Noisy le Grand (93)
  Gestion du risque :
  * Constitution des dossiers de crédit (enquête, analyse financière) ;
  * Appliquer la stratégie Crédit définie en liaison avec le Directeur Financier ;
  * S'assurer de la qualité de l'environnement juridique de la vente et du respect du contrat commercial. ;
  * Déterminer les modes et conditions de paiement ainsi que les plafonds d'encours en combinant les sources de renseignements des bases d'informations financières et celle du service commercial. ;
  * Gérer les encours et les risques clients à partir de l'analyse de la balance âgée ;
  * Blocage des commandes et/ou prestations de services ;
  * Organisation du comité crédit mensuel ;
  * Reporting mensuel à la direction mondiale (USA)
  Recouvrement
  * Pratique de la relance pro-active et de la relance des impayées en décidant des moyen à employer (Téléphone, courrier, courriels, rdv en clientèle)
  * Négocier avec les clients des arrangements de paiement et décider de l'opportunité du déclenchement de toutes les actions facilitant le recouvrement des créances.
  * Tenir à jour les comptes clients et s'assurer de la bonne application des décisions dans le système SAP.
  * Prépare les dossiers avant transferts aux contentieux. ;
  * Prépare les provisions pour créances douteuses ;
  * Respect des procédures d'audit
  
  Gestion des comptes
  * Lettrage des factures et avoirs ;
  * Encaissement des chèques
  * Suivi des litiges
  * Passage à pertes et à profit
  Type de clientele: Hôpitaux, collectivités locales, commerçants, industries, artisans, professions liberales.
  Management:
  Indirect
  * Service Recouvrement - 2 personnes - 1000 comptes clients gérés par le service
  * Pilotage des services externalisés en Pologne, en Inde et en Roumanie
  * Formation des agents de recouvrement du pays ;
  * Conseils sur sollicitation pour épauler et accompagner l'agent dans la gestion de son dossier client
  * Appui sur les relances délicates stratégiquement ou techniquement
  
  
  Véronique PABOT 06.28.70.49.79
  8 rue de la Sole veronique.pabot@free.fr - email: veronique.pabot@free.fr
  17000 La Rochelle

• Kodak - Responsable d'équipe

  Maisons-Alfort 2005 - 2007 Mise en lien régulier avec 3 services (SAV, commercial, technique) - Entre 3 et 5 AO traités par semaine -
  Management:
  Direct: Service Appels d'Offres/service prix -
  * Gestion quotidienne de l'activité de 2 personnes chargées des AO du marché public
  * Soutenir l'équipe pour piloter au plus efficace les délais de réponse en évitant tout stress à l'équipe
  * Aplanir les tensions inter individuelles, inter service
  * Affirmer les enjeux des services et de l'entreprise face aux interlocuteurs internes et externes
  * Contrôler la qualité du travail rendu ;
  * Veiller au strict respect des délais pour rendre le dossier admissible ;
  * Valider le respect des procédures internes ;
  * Gérer la réception des modifications : prix client, production documents d'information internes & externes.
  * Soumettre la validation de ce changement
  * Mettre en diffusion ces nouveaux éléments
  

• Kodak - Agent de recouvrement

  Maisons-Alfort 1999 - 2005

• Erget Buro - Attachée commerciale

  1991 - 1991 Erget Bureau - St Thibault des Vignes (77) - Fournitures de consommables - 30 personnes

• Kodak - Assistante service client

  Maisons-Alfort 1991 - 1999 Kodak - division santé- Paris 12ème- Gestion des appels clients SAV et gestion du planning de 30 techniciens sur toute la France

• Carrefour - Chargée de clientèle

  Massy 1987 - 1991 stand Pass et Epargne - Carrefour - Aulnay sous-bois (93)

Formations

• AFDCC " L'ASSOCIATION DES CREDIT MANAGERS ET CONSEILS"

  Paris 2011 - 2011 Diplôme bac +2

• AFDCC Cegos

  Paris 1999 - 2016 Seminaires
  
  Loi Macron (AFDCC)
  Les Procédures Collectives, La Loi de Sauvegarde et le Droit des Créanciers (Demos)
  Savoir lire un bilan -- Apprécier le risque par l'analyse financière - Pratique du contentieux client -
  Technique de base du recouvrement judiciaire- Management des équipes - Maîtrise du risque client -
  Pratique de la gestion des comptes clients (CEGOS)

Réseau

• Azzi RANIA

• C. NOBILET

• Fabrice JACOB

• Franck GOURDAIN

• Jocelyne PAYET

• Katia CASSEREAU

• Olivier PEYRACHON

• Olivier MORENO

• Regis HERVE

• Thierry LEDUC