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Véronique QUERLIN

  • Crédit Agricole
  • TECHNICIEN GESTION INFORMATION

Nantes

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Secrétaire de direction de formation, j'ai travaillé pendant 30 ans comme conseiller de clientèle puis comme responsable administrative d'une PME. Me considérant comme un "couteau suisse" administratif financier et ressources humaines, je propose mes services à mon compte sous forme de prestations en régie ou au forfait. Je reste néanmoins intéressée par un poste salarié d'assistante de direction ou de responsable administrative à temps plein ou en time sharing . Je m'adresse en priorité aux professionnels mais je peux intervenir pour les particuliers.

Mes principaux domaines de compétence sont les suivants :

- Conseiller clientèle de particuliers banque
- Chargée de clientèle courtage prêts immobiliers
- Assistanat de Direction : Assistant de dirigeant d'entreprise, gestion agenda, planning, prise de rendez-vous, tableaux de bord, reporting, courrier, organisation déplacements, filtrage appels téléphoniques,
- Commercial : préparation des réponses à appels d'offre, établissement et suivi des contrats de régie, établissement et suivi des contrats au forfait
- Communication : préparation et animation salons professionnels, contrats publicitaires
- Ressources Humaines : aide au recrutement, établissement contrat de travail, suivi salariés (missions, absences, mutuelle, etc...), suivi et relation avec comptable social (transmission éléments salaire, suivi organismes sociaux), suivi des formations.
-Services généraux (suivi des contrats fournisseurs, livraisons etc.....)
- Finances : Facturation (établissement des factures et suivi règlements), suivi et relations avec comptable, suivi fournisseurs,
- Relation avec les banques facilitées par mon passé de Conseiller Clientèle au sein d' établissement bancaire.
- Conciergerie d'entreprises au service des salariés.

Je suis polyvalente, mobile et disponible immédiatement alors n'hésitez pas à me contacter pour tout complément d'information dont vous auriez besoin et toute demande.



Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Banque de détail
Bureautique
Facturation
Travaux administratifs
Gestion du personnel
Prêt immobilier
Comptabilité
Assistanat de direction
Assistanat Direction Générale
Gestion salariés (contrat travail, absences, suivi
Gestion comptes clients
prêts immobiliers
outils informatiques

Entreprises

  • Crédit Agricole - TECHNICIEN GESTION INFORMATION

    Autre | Nantes (44000) 2016 - maintenant

  • Crédit Agricole - Assistante de traitement des informations

    Autre | Nantes (44000) 2016 - 2016

  • Groupe QFI - Responsable Administrative & Assistante du dirigeant

    2008 - 2013 * Assistante du dirigeant (courrier, gestion planning, prise rendez-vous, suivi des
    résultats du groupe, reporting),
    * Préparation et animation salons :
    o Préventica (Lille, Bordeaux, Rennes)
    o Environord (Lille)
    o Salon de l'Industrie (Nantes)
    o Salon China Europa (Le Havre)
    * Préparation des rendez-vous : recherches sur l'entreprise : activité, recherche
    organigramme, service QHSE, appréhension des besoins QHSE, nombre de
    salariés, CA
    * Présentation du logiciel avec le responsable commercial QFI ;
    * Préparation des dossiers d'appels d'offre
    * Suivi clients forfaits (contrats)
    * Etablissement et suivi des contrats de régie ;
    * Suivi salariés (missions, absences, mutuelle, résolution problèmes divers) ;
    * Facturation (établissement des factures et suivi règlements) ;
    * Etablissement des contrats de travail ;
    * Suivi et relation avec comptable social (bulletins de salaire, absences, organismes
    sociaux),
    * Suivi et relation avec comptable (Comptabilité, bilans) ;
    * Relation avec les banques et factors ;
    * Suivi fournisseurs (contrats et règlement des factures) ;
    * Suivi clients forfaits (contrats)
    * Prospection commerciale : appel prospects

  • CREDICIMMO, ELYSSIO CAPITAL - Chargée de clientèle

    2005 - 2008 SOLUTION CREDIT SOLUTION FINANCE - CREDICIMMO - ELYSSIO
    Courtier en prêts immobiliers et regroupement de crédits, Chargée de clientèle

    * Prospection et suivi relations agences immobilières, notaires et tout apporteur d'affaire ;
    * Rendez-vous clients ;
    * Conseil et Etude de faisabilité des projets des clients ;
    * Montage dossier : recueil, vérification et étude des documents administratifs ;
    * Proposition solutions aux clients ;
    * Présentation dossiers aux différents établissements bancaires ;
    * Accompagnement clients lors des premiers rendez-vous avec les banques ;
    * Vente et mise en place de contrats d'assurance

  • Groupe Crédit du Nord - Conseiller clientèle de particulier

    Paris 2001 - 2004 * Ouverture et gestion des comptes ;
    * Etude et montage de dossiers de crédits à la consommation et immobiliers ;
    * Conseils en épargne bancaire et financière ;
    * Phoning pour prise de rendez-vous et vente par téléphone auprès de clients et prospects ;
    * Fidélisation des nouveaux clients ;
    * Accueil des prospects et rendez-vous de présentation de la banque ;
    * Suivi des actions commerciales (îlotage, recommandation)

  • Groupe Crédit du Nord - Assistante commerciale

    Paris 1995 - 2001 * Gestion administrative des comptes clients ;
    * Suivi de la mise en place administrative des prêts à la consommation et immobiliers ;
    * Accueil Physique et téléphonique des clients et prospects ;
    * Vente de produits simples par téléphone et au guichet ;
    * Phoning pour prise de rendez-vous auprès de clients et prospects ;
    * Gestion des réclamations des clients ;
    * Gestion simple du réseau local informatique ;
    * Responsable de la comptabilité interne de l'agence

  • Groupe Crédit du Nord - Guichetier & vendeur et assistance commerciale

    Paris 1990 - 1995 * Opérations de caisse
    * Vente de produits simples au guichet ;
    * Gestion des comptes clients

  • Groupe Crédit du Nord - Guichetier vendeur

    Paris 1988 - 1989 * Opérations de caisse

  • Crédit du Nord - Conseiller clientele de particuliers

    1983 - 2004 * Gestion comptes clients - prêts consommations et immobiliers ;
    * Epargne

    Assistante commerciale
    * Gestion comptes clients - prêts consommations et immobiliers ;
    * Gestion simple du réseau local informatique
    * Responsable comptabilité interne de l'agence

  • Groupe Crédit du Nord - Agent de Banque

    Paris 1983 - 1986 : Service Crédit Documents pool de dactylographie
    * Saisie des contrats

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