Paris
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Embauchée en 2003 sur le marché des particuliers j’ai vu évolué le marché de l’énergie en m’adaptant sans cesse aux changements.
En vrai experte de la relation clients j’ai évolué dans le service de la relation clients sur le marché d’affaire d’EDF.
En complément de mes fonctions j’avais en charge la satisfaction des clients en suivant les réclamations issues du médiateur de l’énergie.
J'ai ensuite changé de voie pour me diriger vers le SI du marché d'affaire.
J'ai suivit une formation pour devenir webmaster.
Actuellement je m'occupe du fonctionnel de l'espace client EDF Entreprises et EDF Collectivités.
Mes compétences :
Anglais
BTS Management des Unités Commerciales
Commerciales
Gaz
Management des unités commerciales
Web
Méthode agile
Community management
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