Victor PASCAL

En résumé

Entreprises

• Chronopost - Chargé d'Affaires

  Courbevoie 2013 - maintenant Développement fidélisation et gestion d'un portefeuille clients BtoB de 3M€ CA /an sur Paris (5ème, 6ème, 7ème, 13ème et 14ème arrondissement)
  
  • Vente d'une offre globale de services : Transport domestique / Import-Export
  
  • Coordination Opérationnelle : Démarrage de nouveaux clients et suivi des clients existants
  
  • Mise en place d’Opérations Exceptionnelles : Collaboration avec les services supports pour accompagner les clients dans leur pic d’activité
  
  • Prospection physique : Planification de rdvs de suivi clients & prospects : 25 rdvs/semaine
  
  • Participation aux plans d’actions commerciales : Campagnes de phoning
  
  • Soutien et intégration de nouveaux collaborateurs
  
  • Maîtrise des CRM SalesForce et Siebel
  
  • Formations TMC : Négociation commerciale, Démarche Vente Conseil, Vente Push

• Chronopost - Chargé d'Affaires Equipe

  Courbevoie 2011 - 2013 - Commercial junior sur le secteur de l’Eure et Loir (déc. 2011- août 2012) & du Val d’Oise (janv 2013-août 2013)
  
  . Fidélisation et gestion de portefeuilles clients BtoB - CA : 2M€
  . Prospection physique : Planification de rdv de suivi clients & prospects – 25 rdvs/semaine
  . Participation aux plans d’actions commerciales : Campagnes de phoning
  . Coordination Opérationnelle : Démarrage de nouveaux clients et accompagnement des clients existants
  . Soutien et intégration de nouveaux collaborateurs

• Swets Information Services FRANCE - Assistant Marketing & Communication en Alternance

  2010 - 2011 Swets Information Services (agence d’abonnement aux périodiques papier/e-books)
  St Quentin en Yvelines (78)
  Assistant Marketing & Communication
  
  • Soutien aux équipes commerciales :
  Suivi et traitement des Appels d’Offres
  Mise à jour du mémoire technique
  Création/Qualification de base de données prospects
  
  • Chargé Relations Presse :
  Prospection
  Négociation d’insertions publicitaires (presse & web)
  
  • Définition d’une nouvelle stratégie marketing :
  Refonte du site, conception des newsletters
  Présence 2.0 : Lancement de la page LinkedIn
  Référencement naturel : SEO
  
  • Evénementiel :
  Salon professionnel : I-Expo en partenariat avec la Bibliothèque Nationale de Chine
  Journée Clients : En partenariat avec l’Institut du Monde Arabe

• Banque Populaire - Versailles - Conseiller Accueil

  2010 - 2010 - Accueil & Conseil client
  . Opérations bancaires (virements, remises)
  . Prise de rdv
  . Gestion administrative (courrier, tri)

• Virgin Stores / VirginMega.fr - Chargé Technique & Relation Client / Développement de partenariats lié à la fidélisation client

  2009 - 2009 • Gestion et suivi des problèmes administratifs liés au site virginmegastore.fr et au programme de fidélité.
  • Optimisation de la relation avec les différents partenaires.
  • Interface avec le service informatique interne et les magasins sur les réclamations clients
  • Développement de partenariats liés à la fidélisation client.
  Envoi de propositions commerciales aux partenaires (Maisons de disques, Distributeurs de films)
  Relais entre les agences de communication, les partenaires et les magasins
  Suivi de la mise en place des outils de communication en magasin

• Imagine Ton Futur (presse éducative/site internet) - Assistant Commercial/Marketing

  2008 - 2008 • Réalisation de Benchmarking :
  Appel d’offre de l’ANIA (Association Nationale des Industries Alimentaires)
  Sites de recherche d’emplois/stages en ligne
  • Qualification de la base de données :
  Lancement du Kit Syntec Informatique
  • Phoning

• Monoprix, Centre Commercial Parly II - Employé LS (Libre Service)

  2007 - 2007 •Mise en rayon
  •Organisation de réassort
  •Accueil et conseil client, Vente

• Roland Garros, Aéroport Roissy CDG - Conseiller de vente

  2007 - 2007 . Accueil et conseil client, Vente
  
  . Mise en place de facing

Formations

• Dublin Business School (Dublin)

  Dublin 2008 - 2008 Marketing, Sales, Communication
  
  Semestre d'études

• Ecole Supérieure De Commerce

  Paris 2006 - 2011 Marketing Sectoriel

Réseau

• Alice PREST

• Christopher BAUR

• Diane OTPARLIC

• Dorian MONTEIRO

• Elza MARETTE

• Eric VERNET

• Michael ROCHE

• Rudy DIMONE

• Shadi AFSHAR