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Orange
- Chef de projet digital
Paris
2016 - maintenant
Rédaction des expressions de besoins pour les projets métiers :
- bilan, analyse, préconisations et points d'attention sur les différents marchés et parcours clients.
- formalisation et priorisation des besoins commerciaux/marketing front et back office (sur desktop/tablette et mobile) avec une vision multicanale.
Suivie et pilotage des différents projets de la conception au déploiement :
- conception : échanges avec le chef de projet fonctionnel et les équipes UX (User Experience), compléments à l'expression de besoin, contribution et validation des documents de conception (macro-parcours, story, maquettes, cahier des charges).
- déploiement : contribution à la préparation du Go/no go et planning de déploiement, préparation des contenus, suivi post-MEP, accompagnement métiers à la prise en main du nouveau parcours, analyse de résultats et propositions d'évolutions.
Accompagnement des chefs eboutiques dans l'expression de leurs besoins.
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Orange
- RESPONSABLE OPERATIONNEL DE SUPERVISION
Paris
2013 - 2013
Management de l'activité et des compétences d'une équipe de superviseurs (réseaux, PFS, service et SI) qui se relaient en H24.
Responsable de la supervision en temps réel des services Orange France Grand Public et Pro multi-domaines (Voix, Audiovisuel, Internet).
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ORANGE
- CHEF DE SECTEUR
Paris
2010 - 2013
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CADBURY FRANCE
- CHEF DE SECTEUR
Paris Cedex
2009 - 2009
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HEINEKEN ENTREPRISE
- Chef de secteur
Rueil-Malmaison
2009 - 2009
