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L'Oréal
- Implementation Coordinator
PARIS
2013 - maintenant
Cette responsabilité s'inscrit dans le déploiement mondial du projet pilote mené avec succès en France (cf . expérience 2011-2012) J’ai pris la responsabilité de la gestion du changement sur la zone Asie.
- Accompagnement dans l'implantation de la nouvelle solution (solution et process)
- Définition et pilotage du plan d'action de changement, de l'organisation cible
- Définition et pilotage du plan de communication
- Organisation et définition du plan de formation
Objectif de demarrage : Printemps 2014
Poste basé à Shanghai
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L'Oréal
- Chef de projet Supply Chain
PARIS
2011 - 2012
Demand & Supply Planning Leader Key User
Projet d'envergure impactant l'ensemble de la Supply Chain L'Oréal, j'etais responsable du déploiement opérationnel de ce projet dans les domaines Demand et Supply Planning.
Objectif du projet : implanter une maille et une fréquence hebdomadaire entre les différents acteurs logistiques du groupe + un outil de planification commun (SAP APO)
* Participation au design de la solution fonctionnelle et technique sur les domaines pré cités. Identification et challenge des risques liés au futur process
* Responsable des tests métiers unitaires, d'intégration et de simulation : challenge de la solution technique et remontée des dysfonctionnements, proposition de solutions
* Animation des 3 filiales pilotes : analyse des pratiques, vérification adéquation solution-besoins métiers,
* Création & animation des formations pour les futurs utilisateurs
* Coaching des utilisateurs pour les rendre autonomes sur l'ensemble de la solution livrée
Go live effectué été 2012 : succès opérationnel et parfaite appropriation des nouveaux process et de l'outil par les équipes opérationnelles.
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L'Oréal
- Responsable Groupe Service Client
PARIS
2010 - 2011
Suite à la mutualisation des services client des 3 affaires France (Gemey Maybelline Garnier, L'Oréal Paris et Lascad), j'ai pris en charge la responsabilité d'un groupe service client de 8 personnes sur un groupe d'enseignes (Grande Distribution).
Participation au projet de mutualisation :
- Acteur dans les groupes de travail,
- Dimentionnement des nouveaux postes
- Formation des chargées d'enseignes aux nouveaux process
- Prise en charge du nouveau groupe et lancement de la nouvelle équipe
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L'Oréal - LASCAD
- Responsable Groupe Service Client
PARIS
2008 - 2010
Encadrement d'une équipe de 4 chargés de clientèle
Partenariat client
* Gestion Partagée des Approvisionnements
Assure les objectifs définis avec les clients en terme de taux de service et de niveau de stock
Suivi quotidien des flux de produits destinés aux entrepôts client
* Recueille, analyse et transmets les besoins clients aux services internes : service approvisionnement, centrale logistique, équipes commerciales.
* Projets
Analyse les process existants pour améliorer les performances business communes (amélioration du taux de service en linéaire)
Veille au respect des objectifs fixés : taux de service, niveau de stocks, recouvrement des factures, aspects crédit
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L'OREAL - LASCAD
- Demand Planner
PARIS
2005 - 2008
Responsable Approvisonnement au sein de la Filiale laScad (VIVELLE, DOP, NARTA, MENNEN, USHUAIA, MIXA, etc.)
Responsable de 35% des références du catalogue (Déodorants, coiffants, soins cheveux, brumisateurs, etc.)
Moyen Terme
1- Acteur dans le processus des Prévisions de Ventes avec le Commerce et le Marketing : orientation logistique du process
2- Responsable du plan de commande : calcul et transmission des besoins / commandes sur mon catalogue (SAP)
3- Revue du plan de production avec les usines concernées (suivi des couvertures industrielles, recherche d'optimisation, flux tirés, etc.)
4- Responsable du suivi et de la communication des indicateurs logistiques de la filiale : Taux de Service des usines, Suivi des stocks (valeur, typologie), Atterrissage mensuel des stocks, analyse et communication.
5- Budget : calcul du budget annuel des stocks et suivi mensuel de la tendance (stocks, couverture). Négociation des optimisations/orientations avec l'usine. Résultat obtenu sur 2008 : respect du budget stock
Court Terme
1- Responsable du suivi quotidien de l'adéquation entre les commandes clients / disponibilité produit à la centrale
2- Suivi des stocks faibles avec l'usine afin d'anticiper et surtout éviter les ruptures.
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L'OREAL
- Responsable Développement Formation
PARIS
2002 - 2005
L'Oréal Groupe - DGO (ex Direction Générale Technique )
Responsable du développement (en collaboration avec les experts métiers) et de l'organisation de formations internes au Groupe L'Oréal dans les domaines suivants :
1- Production
2- Logistique (Plan de production, Approvisionnement des filiales, Transport, optimisation des centrales Logistiques, etc.)
Création-Organisation-Animation de formation de type présentielle et aussi e learning.
Déploiement des formations dans les filiales du Groupe en France et à l'étranger (Asie, Amérique Latine, Etats Unis, Europe)
Suivi d'indicateurs sur la population forme.
En charge du suivi du budget de la cellule Formation
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AFVP– Haïti
- Volontaire
1999 - 2002
Chargé de formation auprès d'une association haïtienne travaillant dans le secteur de la santé et du développement rural
Réorganisation logistique de l’approvisionnement et de la distribution des médicaments
• Conception d’un logiciel de gestion de stock au niveau central, formation de la responsable
• Formation des régisseurs de pharmacie en gestion de stocks, comptabilité…
• Création et animation de formations en informatique (Word, Excel, Access)
