Mes compétences :
Gestion de la qualité
Norme ISO 9001
Norme ISO 14001
HACCP
Gestion du personnel
Gestion de base de données
Microsoft Office
Gestion des conflits
Conduite du changement
Mangament
Gestion equipe
Entreprises
Banque de Savoie
- Conseiller de Clientèle Particuliers
2017 - maintenant
Banque de Savoie
- Conseiller d'Accueil
2017 - 2017Conseiller en renfort pour la période estivale
* Accueil, renseignement, détection des besoins et orientation de la clientèle
* Gestion des versements espèces des clients grands comptes
* Réalisation des opérations courantes du guichet
* Réorganisation de l'archivage (physique/numérique)
Banque de Savoie
- Conseiller d'Accueil
2016 - 2017Conseiller en renfort pour la période hivernale
* Gestion intégrale de l'unique bureau de change de la station (achat/vente : USD/GBP/CHF)
* Gestion des versements espèces des clients grands comptes
* Réalisation des opérations courantes du guichet
* Réorganisation de l'archivage (physique/numérique)
* Accueil, renseignement, détection des besoins et orientation de la clientèle
La Panière - Boulangerie des Alpes
- Responsable Magasin
2016 - 2016Responsable Magasin en doublure avant l'ouverture du prochain magasin courant automne 2016
* Gestion des stocks : commandes, inventaires, stock area
* Gestion des fonds : caisses, remise en banque, analyse
* Recrutement (ouverture 2ème magasin) : organisation de jobdating, recrutement direct, sourcing, prise de décision
* Animation d’équipe : 15 personnes
* Formation (ouverture 2ème magasin) : vente, conseil, savoir-être, techniques commerciales, accueil, HACCP
* Gestion des éléments variables
* Reporting & Analyse de l'activité
* Mise en oeuvre des procédures HACCP
Experiential Tourism Gabon
- Trotter
2015 - 2016* Découverte de la vie locale
* Découverte et respect de l'environnement
* Conseils socio-professionnels auprès de la jeunesse
* Prise de conscience des enjeux socio-économiques de l'Afrique
* Prise de conscience du développement & de la croissance de l'Afrique
* Prise de conscience des inégalités
Newrest
- Superviseur retail Multi-sites
Toulouse2014 - 2015Responsable de la restauration à l'Aéroport International Léon Mba de Libreville
* Gestion de 1 restaurant (180 places) & 1 bar en zone franche (40 places) & 1 bar comptoir (zone duty-free)
* Gestion & Animation du personnel : 40 employés
* Gestion Intégrale du centre de profit : Achat/Fournisseur/Commercial/Marketing/Communication/RH/Comptabilité/Négoce/Caisse
* Création d'évènements : cocktails & prestations de restauration (in/out business) :
Commercial & exploitation
* Gestion des procédures internes/HACCP/SMQ
* Mise en place de nouvelles procédures :
foodcost/bar control/stock area/shift/goods receipt
* Gestion de l'imprévu & problèmes/conflits
* Reporting & analyse (quotidien/mensuel) : auprès de la direction pays & zone
Gares & Connexions
- Animateur Qualité/Gestionnaire de site
2012 - 2014Manager de la qualité clients, périmètre gare sur le département de la Savoie
* Gestion des bases de données : conformité équipements (suivi, contrôle, analyse, formation, développement)
* Animation de réunion qualité avec la direction départementale & régionale
* Management transversal
* Gestion de l'outil de centralisation des données qualité : Analyses
* Gestion de l'affichage (interne/légal) et suivi travaux gares
* Organisation & contrôle des petits œuvres de réfection et d’entretiens courants des gares
* Gestion & suivi des concessionnaires (périmètre départemental)
* Gestion & suivi des prestataires (périmètre départemental)
* Gestion des réclamations (périmètre départemental)
Flunch
- Adjoint de Direction
VILLENEUVE D'ASCQ2011 - 2012Responsable de la restauration
* Gestion & Animation du personnel : 35 employés
* Supervision du service
* Gestion des plannings
* Gestion des caisses & fonds
* Mise à niveau de la gestion des procédures HACCP
* Mise en place des nouvelles normes Groupe
* Gestion d'audit interne
* Gestion des réceptions fournisseurs & contrôles
* Traitement et archivage des documents administratifs & legaux
Vallourec
- Assistant commercial
Boulogne-Billancourt 2011 - 2011Assistant au sein de l'entité commerciale pour le marché italien
* Création brochure publicitaire
* Traduction du français vers l'italien
* Mise en forme pour le pays de destination
* Traduction d'articles économiques
* Traduction de l'italien vers le français pour veille informationnelle au siège
* Prise de contact avec les clients
- Management d'entreprise
- Economie & droit
- Communication professionnelle
- Expression & culture langue étrangère
- Aide à la décision
- Organisation & action