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Vincent CASTELLA

BORDEAUX

En résumé

Diplômé d'un Master en Marketing, je suis en poste depuis bientôt 2 ans au sein de Dekra Automotive Solutions à Bordeaux dans l'industrie automobile. Je veille au quotidien à la satisfaction de clients prestigieux tels que le Groupe Volkswagen, Mercedes-Benz, BMW, General Motors et Toyota.

Mes compétences :
Marketing
Photoshop
Marketing opérationnel
Community management
Internet
Final cut
In design
Webmarketing
Mise en place d'un programme d'affiliation
Réalisation d'études Marketing
Microsoft office
Newsletter/emailing
Elaboration d'un plan Marketing opérationnel
Création ILV, PLV, Plaquettes, Flyers.
Gestion site e-commerce
Définition d'une stratégie Marketing
Nouvelles technologies
Créativité

Entreprises

  • Dekra Automotive Solutions - Assistant marketing

    2015 - maintenant Prestation de services dans l'industrie automobile.
    Principaux clients : Groupe Volkswagen, Toyota Lexus, General Motors, BMW, Mercedes-Benz, Fiat Chrysler Automobiles, Renault Retail Group.
    Objectif : Apporter aux clients des outils (Starfleet, Lineos) et un savoir-faire dans le domaine du remarketing automobile pour optimiser la gestion et la revente des flottes de véhicules d'occasion de différentes origines (loueurs, leasing, véhicules de société) auprès des concessionnaires et ainsi maximiser la valeur résiduelle de ces véhicules.

    ‣ Tarifer les véhicules d'occasion (VO) qui rentrent en traitement dans les bases de données Dekra.
    ‣ Produire des reports de ventes et de stock pour les constructeurs.
    ‣ Produire les données servant à élaborer la politique commerciale annuelle de chaque constructeur ainsi que les plans marketing mensuels présentés en comité par les coordinateurs marketing.
    ‣ Référencer les modèles de véhicule en base (version, puissance, poids, cylindrée, boîte de vitesse, transmission, …).
    ‣ Gérer le back office du site Lineos (site de vente en ligne des VO à destinations des concessionnaires) : administrer les promotions et la visibilité des produits sur le site, paramétrer les newsletters, organiser des opérations spéciales (ventes par lots, stop affaires, enchères).
    ‣ Assurer le suivi des programmes de fidélité annuels propres à chaque constructeur et envoyer des courriers informatifs aux concessionnaires des différents réseaux les informant de l'état de leurs achats VO et du montant de leurs primes sur objectifs d'achat (Das Welt Auto, G2, Toyota Occasion plus, …).

    Compétences et connaissances acquises ou développées :
    ‣ Maitrise poussée d'Excel
    ‣ Connaissances du marché automobile et plus particulièrement du véhicule d'occasion.
    ‣ Rigueur dans le traitement de données et leur exploitation.
    ‣ Flexibilité et souplesse pour répondre aux demandes des clients et accroître leur satisfaction.

  • opened mind, cabinet d'études et conseils Marketing - Chargé de terrains

    2014 - 2014 Gestion de Projet : organiser et suivre du début à la fin, en autonomie, les vagues d’enquêtes de satisfaction et de visites mystère du baromètre qualité des Centres E.Leclerc d’Ile de France et de la région bordelaise.
    ‣ Elaborer les rétroplannings des études et prise de contact avec les clients.
    ‣ Créer les questionnaires, les scénarii de visite mystère et les briefings d’enquête.
    ‣ Recruter, briefer et encadrer une équipe d’enquêteurs expérimentés pour mener à bien la réalisation des enquêtes.
    ‣ Collecter et nettoyer les données brutes des enquêteurs puis les transmettre au service études.
    ‣ Piloter la rentabilité de chaque étude à partir des budgets alloués. Résultat: hausse de 7% de la Marge Brute.
    ‣ Reporting d’activité.

    Gestion des Ressources Humaines : embaucher et prendre en charge administrativement les enquêteurs tout au long de leurs missions.
    ‣ Recruter de nouveaux enquêteurs : diffuser des offres d’emploi, sélectionner des candidats potentiels puis réaliser des entretiens d’embauche téléphoniques.
    ‣ Rédiger les contrats de travail.
    ‣ Etablir les rémunérations et chèques de payes puis archiver les dossiers de chaque enquêteur.

    Créer des outils d’aide à la prise de décision (tableaux de synthèse, base de données d’enquêteurs et tableaux de suivi de frais).

  • CPM France - Animateur Commercial Sony Playstation

    Issy les Moulineaux 2013 - 2013 Promouvoir les ventes des consoles, jeux et accessoires Sony Playstation.
    Effectuer des démonstrations produits et conseiller les clients.
    Gérer le lancement en magasin de la nouvelle Playstation 4.
    Suivre l’état des stocks et les chiffres de vente et assurer des reportings hebdomadaires.

  • Carrefour - Gestionnaire de rayon

    Massy 2012 - 2013 Gérer le rayon Boucherie : passer les commandes ; maintenir les cadenciers à jour ; surveiller la périssabilité des produits.
    Piloter les indicateurs de performances (chiffre d’affaires, marges).
    Mettre en place les opérations promotionnelles.
    Former un collaborateur et plusieurs stagiaires.

  • FOURNIER HABITAT (Perene - Mobalpa - SoCoo'c) - Chargé de missions Marketing

    Thônes 2012 - 2012 Participer au salon B to B Idéobain 2012 à Paris : réaliser deux études marketing sur le salon ; guider et conseiller les visiteurs professionnels et particuliers ; faire un reporting à la Direction Commerciale sous la forme d’un rapport de synthèse.
    Promouvoir la nouvelle collection « Empreinte » sur le Web : sélectionner et retoucher les visuels produit ; créer des argumentaires et descriptifs produits ; acheter de l’espace sur les principaux sites payants du secteur (Batiactu, Decofinder, etc.).
    Créer un nouvel Intranet et mettre à jour la communication interne du groupe.
    Elaborer une base de données de 8 000 prospects.
    Assurer une veille concurrentielle sur Internet et établir un tableau de bord comparatif.
    Améliorer les notices de poses des meubles Delpha et certaines fiches techniques devenues obsolètes.

  • Cerise sur la Déco - Webmarketer

    2011 - 2011 Développer l’offre commerciale du site web : rechercher des nouvelles marques ; ajouter de nouveaux produits ; référencer une offre « éco-design » répondant aux critères du développement durable ou du commerce équitable.
    Augmenter le panier moyen en utilisant des techniques de cross-seling et d’up-selling (recommandations de produits complémentaires ou de gammes supérieures).
    Veiller à améliorer le référencement naturel du site sur des mots clés pertinents.
    Réaliser un benchmarking de la concurrence et préconiser des pistes de développement.
    Elaborer et mettre en place une stratégie de « community management » (réseaux sociaux).
    Prendre en charge les relations presse et répondre aux demandes des journalistes.
    Rédiger, créer et paramétrer l’envoi des newsletter hebdomadaires et des communiqués de presse (campaign commander).
    Gérer les campagnes d’affiliation.

  • Regal Sarl - Assistant Commercial et Marketing

    2010 - 2010 Prospecter de nouveaux clients dans le Haut-Rhin (68).
    Mettre en place des opérations de marketing direct (mailing papier et phoning).
    Créer un site web institutionnel présentant l’entreprise et ses services via l’hébergeur Amen.
    Concevoir une plaquette commerciale et imprimer celle-ci à 3000 exemplaires.
    Achat et prise en charge du logiciel ProDevis.

  • Fnac - Conseiller de vente

    IVRY SUR SEINE 2007 - 2007 Conseiller les clients.
    Gérer les stocks et les commandes.
    Réimplantater le rayon "mobilité" (GPS, baladeurs, téléphonie).

  • Provencia - Chargé d'études Marketing

    Annecy-le-Vieux 2006 - 2008 Champion, Thônes (74): "En raison d’une baisse des ventes, réalisation d’un diagnostic de fréquentation et de satisfaction du rayon Pain-Viennoiserie-Pâtisserie du supermarché Champion à Thônes et préconisations de développement."

    Hyper Champion, Grésy sur Aix (73): "Mesure de l’impact d’un transfert d’emplacement du magasin sur la satisfaction des clients de l’hypermarché Champion à Grésy-sur-Aix et préconisations de développement."

Formations

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Annecy Le Vieux 2010 - 2012 Master Marketing et Développement Durable

    Marketing stratégique et opérationnel ; communication et création publicitaire ; gestion de la relation client ; négociation ; développement durable ; Webmarketing.
    Réalisation d’un mémoire de recherche sur le Marketing Expérientiel : "Le processus d'immersion dans une expérience de consommation : le cas des jeux vidéo".
    Participation à un séminaire de gestion d’entreprise.

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Annecy Le Vieux 2009 - 2010 Licence Commerce et Vente

  • IAE Savoie Mont-Blanc

    Chambery 2008 - 2009 Licence Affaires Internationales

    Affaires Internationales - (Non diplômé)

  • IUT Annecy-Le-Vieux (Annecy Le Vieux)

    Annecy Le Vieux 2006 - 2008 DUT Techniques de Commercialisation

  • Lycée Guillaume Fichet (Bonneville)

    Bonneville 2003 - 2006 Baccalauréat Économique et Social

    Option Mathématiques

Réseau

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