Vincent COLLARDEY

En résumé

Entreprises

• Sncf - Coordinateur Applicatif

  2017 - maintenant -Participation aux réunions quotidiennes (DOM, CAB, CCC, Présentation des Applications, Coordination)
  -Gestion du planning (anticipation de charge, gestion des plannings d’astreintes
  -Backup des activités du DELIVERY Manager
  -Validation CRA et des astreintes collaborateurs et sous-traitant
  -Réalisation et présentation des comités opérationnels (COPIL) ainsi que des comptes rendus
  - Fourniture et suivi des métriques et remontées des faits marquants de la semaine.
  -Prise en charge des nouveaux arrivants (process, accès, compétences).
  -Suivi de l’exploitabilité des nouvelles applications SNCF
  -Interlocuteur opérationnel pour la SNCF (fourniture de REX, gestion des situations d’urgence)
  Interlocuteur Privilégié des collaborateurs (gestions diverses des problemes rencontrés
  

• Sncf -  Responsable Cellule Support Process

  2016 - 2017 -Garant de la mise en œuvre des processus)
  -Astreinte Manageriale
  

• Sncf - SNCF (depuis Juillet 2015) / Janvier 2016 Cellule Support Process

  2015 - 2016 -Participation aux réunions quotidiennes (DOM, CAB, CCC, Présentation des Applications, Coordination)
  -Gestion des changements et des incidents au quotidien
  -Suivi/Relance de la bonne mise en production des MEP et du respect des processus mis en place.
  -Analyse, Instruction et planification des changements respectant un planning aux équipes de Déploiements mis en place.
  -Suivi/Relance avec le client de la bonne mise en production des MEP
  -Mise en place d’un livret Nouvel Arrivant.
  

• STERIA - IBM - Cellule Process

  2014 - maintenant Au sein d’une équipe support exploitation N3 :
  - Production et Gestion des indicateurs Métiers,
  - Gestion des incidents
  - Gestion des changements
  - Analyse, Instruction et planification des changements, disponibilité des ressources
  - Participation au CAB
  - Chiffrage des demandes
  - Reporting
  

• STERIA - ERDF - Appui Responsable Fonctionnel

  2012 - 2014

• STERIA - LAFARGE - Technicien Reseau Support Proximité

  2007 - 2012 Technicien de support de proximité et Assistance réseaux ( LAFARGE Site International )
  Referent Technique et Mobilité sur le site
  
  -Creation d'un Referentiel sur les applications utilisées( sources et Documentations), Homogeneisation par rapport aux autres BU.
  -Mise en place du nouvel outil de comptabilité (SageDirect) et Suivi Fonctionnel.
  -Administration de compte Windows, droit d'acces, Lotus Notes
  -Suivi et Resolutions des Incidents de Niveau 2 et 3 par ticket (PeopleSoft)
  -Gestion de parc de 600 machines avec Altiris, OCS, GLPI(Stock,mise à niveau, dépannage hardware et software, assistance utilisateurs anglais/français).
  -Gestion d'une flotte de blackberry et de carte 3G (suivi et resolution des differents problemes rencontrés par les utilisateurs)
  -Création et maintenance de masters (Symantec Ghost).
  -Mise en Place de procedures destinées aux ressources internes
  -Mise en place de mode operatoire destinés aux utilisateurs
  -Formation des utilisateurs aux nouveaux outils utilisés ainsi qu'aux nouveaux arrivants sur site
  -Gestion de VIP et d'urgence
  

• FGV BOISSET - Technicien Reseau

  2004 - 2005 -Assurer le support technique et Fonctionnel (parc de 500 machines, Client léger(Citrix) et Client lourds, Software/hardware)
  -Migration Serveur Citrix et Poste (Windows NT-> Windows 2000)
  -Mise en place et réalisation du projet Ghost (Déploiement)
  -Rédaction de procédures Techniques
  -gestion des comptes sous Active Directory
  -Gestion des comptes de messageries sous Linux
  -Gestion des Sauvegardes (AS400+ Windows)
  -Formation utilisateurs
  
  

Formations

• AFPA Beaune

  Beaune 2003 - 2004 Administrateur Reseau

• Lycée Gustave Eiffel

  Dijon 1998 - 2000 BTS Informatique Industrielle

Réseau

• Bruno ZUBER

• Christophe BENEDETTI

• Coralie CHATELAIN

• Delphine COLLARDEY

• Franck LEROY

• Karine RUQUET

• Leslie DUTARTRE

• Nicolas CHABERT

  Domidep (L'Isle-d'Abeau)

• Patrick DUTARTRE

• Salima AMGHAR