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Vincent DIETSCH

VERSAILLES

En résumé

Mes compétences :
Entrepreunariat
Organisation
Qualité
Service client
Vente
Direction générale
Conseil

Entreprises

  • Kalea Consulting - Groupe Greenwich - Directeur Général - Fondateur

    2007 - maintenant Participation à la définition de la stratégie de développement du Groupe/ Rôle de référant dans le domaine du CRM

    Management de Kalea :
    - Négociation des accords de référencement auprès des grands-comptes
    - Développement commercial
    - Structuration des processus et outils clés : RH, Finance, Opérations

    Réalisations de missions de conseil et d'intérim management dans les domaines Vente/Distribution et Relation Client
  • Orange France - Directeur du back-office

    2002 - 2006 Membre du comité de Direction : participation à la définition de la stratégie de distribution et la politique commerciale

    Management des opérations :
    - gestion des accords commerciaux et du commissionnement distributeurs
    - gestion des outils commerciaux : objectifs, tableaux de bord, outil CRM
    - pilotage des flux financiers (plus de 3 Milliards d'euros)
    - gestion du service logistique et de la hotline distributeurs

    Conduite de multiples projets d'organisation, d'amélioration des processus et outils, de création de nouvelles activités
  • Orange Distribution - Directeur des projets et portails web

    Paris 2000 - 2002 Définition du schéma directeur du système d’information des métiers de la distribution

    Pilotage de projets de business développement et de systèmes d'information

    Mise en place du portail web des distributeurs Orange
  • France Télécom Mobile Services - Responsable Assurance Qualité

    1997 - 2000 Création de la Direction et définition de la Politique Qualité

    Mise en place du tableau de bord de la Direction Générale et management de chantiers d‘amélioration

    Pilotage de projets de certification ISO 9002 sur les activités de centre d’appels et de distribution

Formations

Réseau

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