2005 - 2014* Prospection auprès des professionnels d'automatisme de portail et de volet roulant, ;
* Négociations de remises et de prix nets,
* Gestion des commandes, ;
* Interventions sur site pour optimiser le bon fonctionnement des produits. ;
EULER Hermès SFAC
- Chargé de Portefeuille Clients
2002 - 2005* Commercialisation des contrats d'assurances de Maisons Individuelles, ;
* Mise en place des contrats chez le client ou par téléphone, ;
* Gestion administrative des contrats (établissement d'avenants, déclaration de CA, demandes d'interventions contentieuses et gestion des courriers divers relatifs à la vie du contrat) ;
* Demande d'arbitrage d'encours clients auprès de la SFAC, ;
* Organisation des rendez-vous entre Assuré Courtier et la SFAC, ;
* Enquêtes financières, gestion des agréments, ;
* Suivi des clients. ;
AMERICAN EXPRESS
- Chargé de Clientèle
RUEIL MALMAISON 1996 - 2002* Réception des appels téléphoniques, ;
* Orientation des clients en fonction de leurs besoins, ;
* Suivi de l'état financier des comptes clients particuliers et sociétés, ;
* Contact et gestion du travail administratif avec le back office (UK) ;
* Gestion du recouvrement des clients : dossiers contentieux, gestion des retards de paiements, ;
* Formation et encadrement des nouveaux chargés de clientèle sur les produits et procédures, techniques téléphoniques et ventes.
