2012 - maintenantTraitement des réclamations client
Suivi qualité auprès des clients (contact par mail et téléphone / en français et en anglais)
Déplacements chez les clients, en France et en Europe
Création et suivi des réclamations fournisseurs
Déplacements chez les fournisseurs, en Europe et en Asie
Réalisation de 8D et de PDAC
Mise à jour des indicateurs qualité
Animation d'une réunion qualité
Utilisation de moyens de contrôle (machine de contrôle optique, pied à coulisse, comparateur, duromètre,..)
DUQUEINE
- Technicien Qualité Projet
2011 - 2012Rédaction de dérogations,
Rédaction de dossiers FAI (First Article Inspection),
Rédaction de cahier des charges,
Création et mise à jour d'indicateurs de suivi des rebuts,
Gestion des Fiches de Non-conformité.
Rhodia Opérations
- Technicien Qualité
Courbevoie2010 - 2011Gestion des réclamations :
Rédaction et suivi des réclamations fournisseurs / transporteurs,
Analyse des réclamations clients,
Suivi quotidien et évaluation des transporteurs.
JTEKT
- Technicien Qualité
IRIGNY2010 - 2010Suivi quotidien des rebuts de la production et amélioration continue,
traitement des réclamations clients (proposition d’actions d’amélioration),
création de documents qualité,
réalisation d’audits,
mise à jour des indicateurs qualité.
Florence et Peillon
- Technicien Qualité Méthode
2008 - 2009Traitement des réclamations clients, rédaction du reporting Qualité, création et mise à jour de la documentation (Fiches d’instructions, plans de surveillance…).
Vignal Systems
- Technicien Qualité
2007 - 2008Amélioration de la Qualité Logistique :
Formation de personnel,
rédaction d'Instructions et modes opératoires,
réalisation d'audits,
PDCA,
Mise à jour du Document Unique.
