Vincent ERNOULT

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole - Conseiller Clientèle - Référent Assurance

  Montrouge 2016 - maintenant • Former et accompagner l’équipe sur les produits d’assurances.
  • Conseiller des produits d'assurance de personnes et de biens.
  • Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement et de placement.
  • Identifier les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment...).
  • Instruire les demandes de crédit et en évaluer les risques.
  • Prospecter de nouveaux clients (proactivité téléphonique).
  • Traiter les opportunités commerciales (back office).
  • Solutionner les réclamations clients.

• bébé 9 - Coordinateur service animation réseau

  Mérignac 2014 - 2016 MANAGEMENT / COMMERCIAL
  - Assurer le relais de l’information entre le terrain et le siège.
  - Dynamiser et développer les ventes du réseau ((intégrés et franchisés).
  - Participer à la réaliser des nouvelles offres commerciales du groupe.
  - Coordonner et animer une équipe de 3 responsables de région.
  - Veille législative et concurrentielle.
  - Gérer et organiser les nouvelles ouvertures de magasins (intégrés et franchisés).
  - Traiter les réclamations des clients et des adhérents.
  - Suivre et accompagner 137 Magasins indépendants.
  - Analyser et consolider les indicateurs commerciaux et définir les plans d'actions.
  - Piloter et planifier les actions commerciales à mettre en œuvre.
  - Organiser et animer les réunions d’information.
  - Participe au CODIR.
  
  ORGANISATION FONCTIONNELLE
  - Participe à la commission S.I.
  - Participer au cadrage du projet de changement S.I (RAYMARK).
  - Rédiger le cahier de recette fonctionnel du nouveau S.I (RAYMARK).
  - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils ou fonctionnalités.
  - Réaliser des documents de travail (notices, support de formation...).
  
  GESTION
  - Analyser et consolider les indicateurs commerciaux.
  - Elaborer et suivre les budgets prévisionnels.
  - Accompagner et conseiller les magasins sur le suivi de l’exploitation commerciale (trésorerie, masse salariale…).
  - Définir les objectifs de performance des points de vente (CA, marges, IDV…).
  
  
  
  

• bébé 9 - Coordinateur / Formateur régionale

  Mérignac 2012 - 2014 • Animer, encadrer et motiver une équipe de 3 responsables de région.
  • Suivre 137 Magasins indépendants, analyser et consolider les indicateurs commerciaux.
  • Relayer les informations entre la coopérative et ses adhérents.
  • Planifier les actions commerciales à mettre en œuvre, organiser et animer les réunions d'information.
  • Membre de la commission S.I, validation du nouveau S.I (RAYMARK) et contrôle fonctionnel.

• bébé 9 - Animateur / Hotliner Système D'information

  Mérignac 2011 - 2012 - Former et animer 100 magasins du groupe (sur l'outil informatique XLSOFT)
  - Gérer le flux des appels téléphoniques entrant et sortants.
  - Traiter les réclamations clients et adhérents.
  - Installer et déployer les équipements informatiques.
  - Configurer la partie fonctionnelle de l'outil XLSOFT.
  - Assurer la maintenance et dépannage

• NMT Conseil et développement - Animateur / Formateur de région

  2001 - 2011 - Management de 8 centres de profits, 35 personnes, du groupe MICROCONCEPT (C.A 4,2 M€)
  - Animer et conseiller les magasins Franchisés du groupe MICROCONCEPT DISTRIBUTION (10 Enseignes).
  - Recruter des cadres et agents de maîtrise.
  - Former les cadres et agents de maîtrise.
  - Mettre en oeuvre la stratégie du groupe et réaliser les objectifs commerciaux.

• Microconcept Distribution - Responsable de magasin

  2000 - 2001 - Développer le chiffre d'affaire dans le respect de la politique commerciale du groupe.
  - Animer et manager une équipe de 4 Personnes.
  - Gérer les stocks.
  - Animer l'atelier technique (montage et réparation d'unité centrale Informatique).

• CAMIF - Chef De Rayons

  1998 - 2000 Chef des rayons
  
  - HIFI / Vidéo / Photo
  - Informatique
  
  Magasin CAMIF de LILLE (59)

• CAMIF - Vendeur en Informatique Personnel

  1995 - 1998 Vendeur en Informatique Personnel
  
  Magasin CAMIF Niort (79)

• E.Leclerc - Vendeur Produits techniques (Brun et Blanc)

  Ivry-sur-Seine 1994 - 1995 Vendeur de produits techniques au sein du magasin E.LECLERC.

Formations

• BÄRCHEN

  Paris 2017 - 2017 Certification validée et obtenue le 22/03/2017
  Formation dispensée par Bärchen (http://www.barchen.fr)

• Idaic (Poitiers)

  Poitiers 2016 - 2017 Licence

• Idaic

  Poitiers 2016 - 2017 Bachelor
  
  Conseiller commercial en Assurances de Personnes et Produits financiers

• Pigier (Niort)

  Niort 1990 - 1993 BTS Action Commerciale
  
  Commerce

• Lycée Agricole Générale Technologique Agricole (LEGTA)

  Sees 1989 - 1991 Brevet de Technicien Agricole
  
  Production Bovine

Réseau

• Alain CABOCHE

• Amélie CLAVAL

• Arnaud KOZIOL

• Dominique REVERDY

• Eric PESCHEL

• Fiona BRACHFOGEL

• Frederic MERY

• Rui FONSECA

  Conforama France (Lognes)

• Sophie CHERVIN