Vincent FRITSCH

En résumé

Entreprises

• Aficio Conseil - Gérant

  2008 - maintenant Gestion de projets :
  - direction de projets (standard PMI/PMP)
  - reprise et redressement de projets en difficulté : audits (conformes PMI, ISO, COBIT, CMMI), élaboration de plan de redressement et de communication
  
  Assistance maitrise d’ouvrage :
  - projets : études avant-projet, rédaction cahier des charges, recette, accompagnement du changement,
  coordination de la maitrise d’œuvre
  - opérations : manager SI en temps partagé, assistance dans les opérations autour des SI, optimisation des process, élaboration de schémas directeurs

• Canal Overseas - Directeur informatique

  2005 - 2008 - directeur de service, équipe de 5 personnes
  - mise en place et suivi de la politique informatique à l’échelle du groupe
  - service support de l’informatique du siège
  - études, animations, suivi des projets transverses du groupe
  
  Principales réalisations en mode projet :
  - pilotage de la maitrise d’œuvre (logiciel intégré de gestion d’abonnés des filiales du groupe [600.000 abonnements], ERP comptable, infogérant)
  - pilotage de l’étude et de la mise en place de l’outil budgétaire groupe
  - intégration avec un opérateur ADSL pour une offre de TV triple play
  - étude et mise en place du programme de fidélisation des abonnés en 2005
  - étude et pilotage de la mise en place d’outils CRM (SVI et CTI)
  - supervision de la migration du logiciel des ventes et CRM (Afrique, Ile Maurice)
  - supervision de la migration du logiciel comptable (Afrique) et audit comptable
  - mise en place d’un nouveau service d’activation des programmes TV par SMS
  - étude et pilotage de la refonte de l’architecture Email au niveau groupe Canal-Overseas
  - mise en place des procédures de mise en conformité Sarbanes-Oxley
  - études et mises en place d’outils pour le contrôle de gestion et l’audit interne

• Canal+ Réunion - Responsable informatique

  2000 - 2005 - responsable de service, équipe de 4 personnes. Cadre dirigeant
  - administration, supervision et exploitation du logiciel de gestion d’abonnés CANAL+ (130.000 abonnements) et du logiciel commercial de la régie publicitaire
  - gestion du parc bureautique (70 postes) et de l’infrastructure serveur
  - gestion de développements spécifiques (Datawarehouse, outils décisionnels, intranet)
  - gestion du réseau informatique régional (Madagascar, Mayotte, Ile Maurice)
  
  missions ponctuelles :
  - pilote de l’opération de passage à l’euro (8 mois)
  - chef de projet de l’opération de changement de cartes des abonnés (6 mois)
  - missions d’assistance et de formation sur les autres sites Canal-Overseas

• Canal+ - Ingénieur analyste

  Issy-les-Moulineaux 1998 - 2000 - Conception et développement du logiciel de gestion d’abonnés pour les filiales de CANAL+ (DOM TOM, Afrique et Pologne)
  - Nombreuses missions d’installations, formations et assistance sur site
  - Support aux administrateurs et aux utilisateurs du logiciel
  - Missions d’audit de gestion sur sites (audit des process business, audits comptables)

• Canal+ Horizons - Responsable informatique et des développements techniques

  Issy-les-Moulineaux 1995 - 1998 - Exploitation et maintenance du système informatique
  - Gestion des abonnements (20.000 abonnements) – Exploitation, administration
  - Mise en place de nouvelles procédures de traitement des abonnements
  - Formation des utilisateurs aux logiciels bureautique
  - Participation à la mise en place du magazine des abonnés. Utilisation d’outils PAO
  - Etude, installation et exploitation de 2 centres émetteurs MMDS (Abidjan et Bouaké)
  - Responsable de l’exploitation du système de contrôle d’accès (Nagravision)
  - Formation des techniciens, mise à jour du schéma technique de la régie de diffusion
  - Mise en place de procédures d’exploitation de la régie (quotidiennes et exceptionnelles)

Formations

• Ecole Spéciale De Mécanique Et D'Electricité ESME

  Ivry Sur Seine 1992 - 1995

• Lycée Bellevue

  Toulouse 1990 - 1991 Math spé

• Lycée Leconte De Lisle

  Saint Denis 1989 - 1990 Math sup

• Lycée Leconte De Lisle

  Ste Clotilde 1986 - 1989 Lycée