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Vincent MARTIN

GENEVE

En résumé

Dix années d’expérience dans l’analyse, le design et le développement d’applications d’entreprises internationales. Focalisé ces cinq dernières années sur des projets CRM, avec une expérience concrète au travers de nombreuses interventions autour du progiciel Siebel et satellites.


• Compétences Fonctionnelles: CRM et eBusiness (Siebel), Ventes (Analyses, Forces de Ventes), Supply Chain (Gestion de production, Gestion d’entrepôt, Prise de Commande), EIS (Executive Information System) et entrepôt de données dans la grande consommation et les industries pharmaceutiques
• Gestion de Projets: Planification, Suivi, Contractualisation, Facturation, Chartes Projets et Gestion de spécifications

Mes compétences :
BPCS
Business
Business analyst
Consulting
GPAO
GRC
Infolog
Microsoft CRM
MRP
Siebel

Entreprises

  • SITA (Société internationale de télécommunication aéronautique) - Senior Business consultant

    2003 - maintenant World's leading provider of global information and telecommunication solutions to the air transport and related industries

    Business Consultant in the Project Initiation and Management Office, for CRM related initiatives.
    • Business analyst for a complex order management implementation project
    • Project launch for a call center with a successful pilot using Siebel OnDemand.
    • Requirements gathering, business case preparation and consultancy for the eMarketing programme (eMarketing & Web Content Management), which is now in production, and for which I received an excellence in action award from the marketing program director.
    • Responsible for the business analysis of a Single Sign On portal for SITA customers, starting with the rectification of the project, by redefining objectives, scope and high level processes. The project is now in production, and I was nominated by the IS program director for an excellence in action award.
    • Project Manager for Siebel eMarketing pilot implementation (nominated by SITA marketing for an excellence in action award). Leading a small team, I made sure the pilot was launched in 4 weeks with a 100 emails blast and a web site allowing users to browse information, download white papers, register and manage their profile.
    • Participation to the SITA IS budget creation and project priorisation.
  • Siebel - Senior Consultant

    2000 - 2003 Société Générale - Banque de Détail
    Consultant Spécialiste
    Environnement: Siebel Financial Services 6.2.1, Windows Client Léger, Serveurs AIX, DB2/390, migration vers Siebel Financial Services 7.0.4 sur Mainframe

    Cette banque utilise Siebel eFinance pour créer un système d’information client unique, multi-canal, pour 21000 utilisateurs de 2000 agences, et plusieurs centres d’appels répartis dans toute la France. Les agents de la Société Générale vont pouvoir capturer et suivre l’activité de chaque client quel que soit son point de contact (Agence, Centre d’appel, Web, eMail) et sa situation géographique, et ainsi répondre de façon rapide et adéquate aux demandes des clients.
    Mon rôle couvrait des tâches variées dont la planification, la modélisation et architecture de données, la gestion d’équipe, les correspondances EIM, les tests, worflow, Virtual Business Components, Configuration, enseignement et recommandations, montée de version 6 à 7 et étude de nouvelles fonctionnalités (econfigurator).

    Spécialiste Siebel Sciences de la Vie
    Environnement: Siebel 99 et 2000, Principalement Vertical Pharmacie avec des bases Oracle

    • Gestion de projet, avant vente et configuration pour : Roche (première implémentation Siebel Pharmacie en France), Baxter (Allemagne pour les forces de vente et Italie pour le support européen), Dassault (Siebel Search), Alcatel (EIM), Wienstrom (EIM et optimisation de performances), France Télécom (EIM), Renault (Etude LDAP et intégration Siebel/Crossworlds)
    • Enseignement: tous les modules du cours Siebel essentials donnés sur 2 séances, en Anglais
    • Plusieurs prototypes dans le domaine pharmaceutique
    Spécialisation dans Siebel Pharmaceutical, pratique les domaines suivants: Siebel Tools, Workflow, Assignment Manager, Data Mapping, EIM, Siebel Search, Siebel Remote, et Correspondence
  • Reckitt - Senior Business Analyst

    1995 - 1999 Entreprise de bien de grande consommation et de produits pharmaceutiques, qui est devenue Reckitt Benkiser après fusion.

    Coordinateur Informatique pour les Ventes et le Marketing en Europe:
    • Gestion de projet pour une mise en place de Profitabilité Client
    • Participation au groupe de travail sur la Profitabilité Produit
    • Gestion de projet pour la mise en place d’optimisation de ressources avec un outil géographique
    • Participation au projet de la mise en place de l’Euro

    Chef de Projets pour les Analyses de Ventes liées à l’implantation européenne de BPCS (ERP):
    • Définition des ajouts à BPCS pour gérer les Standards de données Globaux
    • Définition et implémentation des extractions de BPCS vers les systèmes satellites (Forces de Vente, Gestion du Trade et Analyse de Vente)
    • Organisation des guides utilisateur et formation des utilisateurs finaux
    • Participation à la rédaction des procédures opérationnelles
    • Support au démarrage des premiers pays (Angleterre, Irlande et France), transfert de compétence et encadrement de l’équipe de support technique et métier

    Consultant Européen pour le développement de l’outils Global de statistiques de ventes :
    • Modélisation de données pour le design de l’entrepôt de données au sein de l’équipe globale
    • Six mois aux Etats Unis avec l’équipe de réalisation pour le design et les tests du système, constitué d’une base Oracle et d’un Executive Information System (Gentia)
  • Unilog - Chef de Projets

    1991 - 1994 Dans la filiale Industries AS400 de cette société de services informatiques Française, entré en tant qu’ingénieur de réalisation, obtient le titre de Chef de Projets en 1995.

    Mes domaines d’intervention ont été principalement des implémentations de progiciels de gestion de production et gestion d’entrepôts, en grande consommation (Thomson Television, Danone, YSL) et compagnies pharmaceutiques (MSD, Lederle, Searle), en France et aux Pays Bas.

Formations

  • Ecole Nationale Supérieure D'Agronomie Et Des Industries Alimentaires (Vandoeuvre Les Nancy)

    Vandoeuvre Les Nancy 1986 - 1989 Sciences et procédés alimentaires
  • Lycée Hoche

    Versailles 1984 - 1986 XC/HXC
  • Lycée Franco Allemand

    Buc 1977 - 1984

Réseau