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Sopra Steria
- Coordinateur AMOA
Paris
2015 - maintenant
M COMME MUTUELLE LILLE
Mise en place d’un portail extranet client :
o Expression de besoin
o Animation d’ateliers
o Coordination des différents intervenants et prestataires
o Validation des spécifications
o Planification et suivi des différentes phases (développement, recette et mise en production)
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Sopra Steria
- Directeur de Projet Centre de Services décisionnel
Paris
2014 - maintenant
EURO INFORMATION DEVELOPPEMENT VILLENEUVE D'ASCQ
Pilotage de l’ensemble du projet sur tous les plans (planning, ressources, budget, production, engagements, niveaux de services) vis-à-vis de Sopra Steria et Euro-Information :
o Interlocuteur Euro-Information et garant des dispositions prévues par le contrat
o Assure la relation avec l’entité Sopra Steria responsable du contrat (Agence Lille Banque)
o Participe à l’élaboration et la mise à jour du Plan d’Assurance Qualité et de ses annexes
o Veille à la mise en place et à l’application de ces documents
o Prépare et participe aux comités prévus entre Sopra Steria et Euro-Information
o Assiste et coordonne l’équipe Centre de Services
o Organise et met les moyens humains nécessaires à la bonne exécution du contrat
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Sopra Steria
- Activités transverses
Paris
2013 - maintenant
• Manager de proximité : Gestion de carrière, développement RH, réalisation des Plans Annuels de Progression, participation aux Comités Ressources Humaines
• Mission d’avant-vente
• Recrutement
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Sopra Steria
- Chef de Projet Centre de Services Groupe
Paris
2010 - 2014
RESPONSABLE CENTRE DE SERVICES GROUPAMA
* Pilotage global du projet ;
* Gestion de la relation client ;
* Encadrement d`une équipe de 5 à 10 personnes ;
* Suivi de l'activité et plan de charge de l'équipe ;
* Industrialisation des process
CHEF DE PROJET CENTRE DE SERVICES AGORA
* Pilotage projets au forfait et TMA ;
* 20-30 ETP (Multi-technos) ;
* Planification, gestion des risques, suivi (avancement, budgets, qualité, livrables, indicateurs de performance, facturation) ;
* Client : reporting, animation comités de pilotage et projet ;
* Etude et mise en place d'un centre de services Ex-Situ ;
* Mise en place des processus opérationnels ;
* Rédactions plan qualité projet, Convention de Services, plan de réversibilité, abaques ;
* Conduite de changement client
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Sopra Steria
- Chef de Projet
Paris
2000 - 2010
BANQUE ACCORD
* CHEF DE PROJET - CENTRE DE SERVICES DOMAINE GESTIONNAIRE DE COMPTES
* Pilotage TMA 5-7 ETP ;
* Planification, gestion des risques, suivi (avancement, budgets, qualité, indicateurs de performance, facturation), reporting, formation
* CHEF DE PROJET - CENTRE DE DÉVELOPPEMENTS
* Intervention sur des petites évolutions (<50j, étude d'impact, analyse, qualification) ;
* Pilotage 3-4 ETP : planification, affectation des charges, suivi des modifications, formation
* RESPONSABLE D'APPLICATION EXTRANET PARTIE BACK-OFFICE
* Application permettant à partir d'un poste Extranet l'ouverture de dossiers de financement et de cartes privatives et bancaires dans différentes enseignes du réseau Banque Accord (Alinéa, Boulanger, Leroy Merlin, ATAC, IRUN, ...) ;
* Etude d'impact, chiffrage, rédaction spécifications générales et détaillées, suivi des développements, qualification MOE, suivi de montée en production, maintenance ;
Environnement technique : MVS - COBOL - CICS - TSO -AIDA - DB2 - INTERTEST
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GFI Informatique
- Ingénieurs Etudes et Développements
Saint-Ouen
1998 - 2000
SWISS LIFE
* Réalisation programmes BATCH et TP pour l'implantation d'un nouveau produit de prévoyance pour les travailleurs non salariés et sur la refonte du projet multirisque habitation ;
Environnement technique : MVS - COBOL - CICS - TSO -TELON - DB2
