Vincent PINON

En résumé

Entreprises

• CNED

  Chasseneuil maintenant

• CNED Direction Générale - Chargé d'études marketing

  2004 - maintenant Mes compétences :
  - Concevoir, mettre en place et réaliser en interne des études marketing : quantitatives, qualitatives, sur Internet, par voie postale ou téléphone
  - Collecter, dépouiller et analyser des données : préparation de fichiers, traitement et analyse statistique, mise en forme de résultats
  - Fournir des éléments de décision opérationnels : rédaction de rapports et synthèses, présentation de conclusions
  - Superviser et coordonner des études en collaboration avec des instituts spécialisés (TNS Sofres, Novatris, Motivaction, Qualiphone…)
  - Utiliser les outils informatiques (Office, QuestionData, Sphinx, Moda Lisa…)
  
  Les missions et études déjà réalisées au Cned :
  - Veille concurrentielle : bilan de communication, analyse des brochures et des sites Internet, analyse de la structure juridique…
  - Baromètres de satisfaction, suivi du profil des inscrits…
  - Etude de marché pour le lancement de nouvelles formations
  - Etude d’image et de notoriété à l’international auprès des ambassades
  - Etude d’impact de la communication auprès des prescripteurs
  - Evaluation de l’impact de la réforme de l’offre et des tarifs des BTS

• Camif - Chargé d'études marketing

  2003 - 2004 Missions réalisées à la Camif - Département marketing - Service des études clients :
  - Mesure de la satisfaction sur la qualité d'offre produits ou services
  - Etude de perception et d'impact des catalogues auprès de la clientèle
  - Test du site Internet, analyse du comportement et profiling des internautes
  - Etude d’image, de perception des prix, de notoriété des services…
  - Coordination et participation à la rédaction des pages « services » des catalogues

• MKG Group - Chargé d'études marketing quanti

  2002 - 2002 Missions réalisées à MKG Group (institut d'études marketing quantitatives et qualitatives):
  - Analyse de la qualité des prestations fournies par les groupes hôteliers (Accor, Lucien Barrière), études de satisfaction
  - Mesure téléphonique de la qualité des accueils Europcar
  - Benchmarking tarifaire auprès des chaînes hôtelières en France

• Cadence - Chargé d'études

  COURCOURONNES 2001 - 2002 Missions réalisées à Cadence (cabinet d'études et de conseil):
  - Enquêtes de satisfaction des utilisateurs du SI à France Télécom
  - Ecoute du personnel, mesure du climat social : opinions sur le management, l'organisation, enquête miroir avec la DRH et l’encadrement

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Claudine DUPONT-ROUGIER

• Delphine GILLE

• Jacques CABASSU

• Laure ROBIN

• Marylène BERTIN

• Nicolas COURTIN

• Noemie TAIEB

• William YATTAH