Mes compétences :
Attitude positive
Courageux
Droit
Manageur
Organisation
Rigueur
Communication
Management
Entreprises
Auchan
- Poste clef
Villeneuve-d'Ascqmaintenant
Bouygues telecom
- Responsable de centre de profit/manageur
Meudon2012
Cca international
- Responsable Commerciale/ Responsable de compte client
Paris2012 - maintenantGestion d'un compte client, à travers son service client et son service commercial
CCA International
- Responsable commercial
Paris2012 - maintenant(En charge des comptes Orange, Nespresso, GDF Suez, EBP)
* Gestion d'une équipe de 15 commerciaux en B to B ;
* Dimension économique : Optimiser le CA, marge, business plan, prévision, atteinte des
objectifs, respect des indicateurs internes et externes, rechercher l'amélioration permanente
des résultats.
* Dimension commerciale : Créer et développer un partenariat durable avec les clients,
assurer la qualité de service, anticiper l'évolution des besoins clients, respecter les
engagements, fixer et mener des comités stratégiques et opérationnels, rédiger les comptes
rendus de réunion.
* Dimension opérationnelle : Gestion du compte d'exploitation, tableau de bord, définir les
ressources humaines et technologiques nécessaires à la réalisation du service.
* Dimension managériale(de 9 à 14 superviseurs, de 30 à 110 chargés de clientèle) ; Animer,
informer, motiver les membres des équipes, veiller à la formation, monter en compétence
des conseillers, et instaurer un climat social positif.
Bouygues Télécom
- Directeur de boutique
Meudon2009 - 2012* Coacher une équipe de vente (10 conseillers de ventes). ;
* Fixer et réaliser des objectifs de ventes quantitatives. ;
* Optimiser le service client pour les ventes qualitatives. ;
* Fidéliser par le service. ;
* Planifier, produire et suivre les équipes pour accroître les ventes. ;
* Participer et s'impliquer au quotidien sur les plateaux.
Footlocker
- Directeur de magasin
2001 - 2009Directeur de magasin Footlocker, Rouen, Le Havre, Paris.
* Manager une équipe de vente (de 6 à 15 vendeurs, objectifs, formation, recrutement).
* Piloter la surface de vente (merchandising, productivité, sécurité). ;
* Gérer les stocks (produits, inventaires, livraisons). ;
* Réaliser les taches administratives (planning, rapport des ventes, ressources humaines). ;
* Vendre (conseiller les produits et finaliser les ventes).
Footlocker
- Responsable de centre de profit/manageur