Mes compétences :
Pack office
Windows
Méthodes agiles
Blue ocean strategy
SAP
Salesforce
Mac
Html/css
Photoshop
Business intelligence
Business Object XI
Entreprises
Sopra Steria
- Consultant MOA
Paris2014 - maintenant- Pilotage de Projets AMOA
- Transformation et accompagnement au changement
Domaine de missions : Assurance - Digital - Multi canal - Téléphonie - Relation Client
Clients : Allianz - Pôle emploi - Aviva - Covéa
BNP Paribas Cardif
- Assistant direction Organisation MOA
Consulting MOA :
- Prise en charge à 100% d’un chantier d’accompagnement au changement managérial
- Communication dont niveau COMEX,
- Organisation des groupes de travail,
- Synthèse des résultats,
- Elaboration et mise en place du plan d’actions,
- Suivi du projet
Mémoire de fin d'études sur la conduite du changement et les Réseaux Sociaux d'Entreprise
Hotels Marina
- Service clientèle
2012 - 2012Perfectionnement des langues Espagnol, Anglais
ISC Paris
- Assistant charge? de promotion (ISC Paris)
Paris2011 - 2011Conception et élaboration de la communication interne/externe
Actualisation du site internet
Organisation et accueil des concours oraux des élèves préparationnaires.
But : Association de promotion de l'ISC Paris par le biais d’événements sportifs inter‐écoles BAC+2
Gestion et organisation d’événements sportifs inter-écoles BAC+2 (15 écoles)
Vice président Communication interne/externe, Responsable Community Management :
Conception réalisation d'affiches, flyers, teasers, page Internet, stands, interventions auprès des clients potentiels, promotion de l'ISC Paris;
Management et formation de 7 personnes
Xtrem'
- Chargé de communication
2010 - 2011Organisation d’évènements de sport extrême (Paintball, quad, sports de glisse, ...)
Pôle Communication (affichages, interventions, Internet, ...)
Apprentissage des techniques de communication et des outils techniques tels que photoshop
Bureau des étudiants (BDE)
- Vice président
2009 - 2010Création d’Association Bureau Des Etudiants (IUT Cergy St Christophe)
- Responsable Communication interne/externe
- Négociation commerciale avec les prestataires de voyage
- Organisation de voyages, de visites culturelles
- gestion de groupe (jusqu’à 170 personnes)
MNRA (Mutuelle Nationale Retraite Artisans)
- Conseiller mutualiste expert en protection sociale
2008 - 2010Du 1er septembre 2008 au 31 Aout 2009 :
Conseiller clientèle sur Plateforme téléphonique appels entrants/sortants d'adhérents et prospects (conseil, vente, relance, traitement des conflits, gestion de portefeuille adhérent)
Du 1er Septembre 2009 au 31 Aout 2010 :
Conseiller mutualiste expert en protection sociale (gestion portefeuille clients/prospects, prise de rendez-vous, entretiens individuels à domicile, expertise en protection sociale obligatoire et complémentaire, établissement de bilan retraite
Paris2010 - 2013DOUBLE COMPÉTENCE BUSINESS/MANAGEMENT DES SYSTÈMES D'INFORMATION
Gestion de projets SI - Business Intelligence (BO) - CRM - Business Process Reengineering - Gestion de l’innovation - Saas & Cloud Computing – Datamining - Gouvernance des SI - Green IT - Sécurité des SI - Conduite du changement
Gantt - Pert - Méthodes Agiles - Blue Ocean Strategy
MAC - Windows - Pack office - Photoshop - Salesforce - Microsoft Dynamics - SAP - Html - Adobe flash - Access