À la recherche d'un stage en web design du 1er juillet au 04 août 2017 :)
Mes compétences :
Management
Réseaux sociaux
Entreprises
BALSAMIK
- Community Manager Junior
2016 - maintenantContribution à la création d'espaces dédiés à l'organisation ( page fan Facebook, compte Twitter, chaîne You tube, Instagram, Pinterest) afin de pouvoir communiquer directement avec les membres de la communauté
Veille à fédérer la communauté autour de ces espaces et inciter les membres à créer du contenu.
Organisation des événements fédérateurs : concours, challenges, partenariats
Relais des contributions, avis, remarques, et suggestions des membres de la communauté auprès de la responsable de communication
Participation à l'amélioration des plates-formes techniques de la communauté
Surveillance de l'e-reputation
BALSAMIK
- Animatrice Communauté Web
2014 - 2016
GROUPE MOVITEX
- Chargée de qualité Off Shore
WASQUEHAL2007 - 2014Interlocutrice principale des prestataires off shore
Garante de la qualité.
GROUPE MOVITEX
- Responsable d' equipe
WASQUEHAL2003 - 2007Encadrement et suivi d'une équipe de 20 télé vendeurs
Suivi des objectifs
Réalisation des plannings
Mise en pla de challenges
Amélioration des procédures
Débriefings d'écoutes enregistrées ou discrètes
Saisie reportings
Suivi de la productivité
Formation des collaborateurs sur l'outil appels sortants et sur la prise de commande
Accompagnement des collaborateurs dans leurs missions
Traitement et remontée des demandes des collaborateurs au manager
Chargée de l'intégration des nouveaux collaborateurs
Participation aux recrutements
GROUPE MOVITEX
- Télé conseilere
WASQUEHAL2001 - 2003Prise de commandes et gestion de réclamations.
Ventes additionnelles
