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Violaine TORGUE

PARIS

En résumé

Ayant de bonnes qualités rédactionnelles, le goût du relationnel et une personnalité créative et optimiste, je suis habituée à travailler et à évoluer dans des environnements multiculturels demandant coordination, flexibilité et réactivité.
Dynamique, curieuse, polyvalente, organisée, enthousiaste.
Bilingue Anglais

Expérience: > 4 ans
Diplôme: Bac +5

Mes compétences :
Gestion de partenariats

Entreprises

  • Emphase - Chef de projets communication evenementiel

    2014 - 2015 Organisation et management d'événements internationaux (conférences, incentives, cocktails…) Mise en place de supports de communication (PLV, goodies, brochures…)
    Prise de briefs et interface avec les clients
    Négociation et coordination avec les différents prestataires
    Développement du réseau et des partenariats
    Gestion de la production et du suivi budgétaire des opérations
    Analyse et reporting des projets

  • 365c - Chargee de clientele et marketing opetationnel

    2013 - 2013 Animation de la base de données clients (mails, RDV, FAQ, réseaux sociaux, SAV, fidélisation…)
    Management des corners (accueil, orientation, gestion stocks, intendance, management d’équipe, PLV…)
    Refonte et standardisation des processus, de l’identité visuelle, de la PLV et du site internet
    Gestion opérationnelle d’évènements en partenariats avec des marques

  • Mark Techno - Chargee de clientele et communication

    2012 - 2012 Animation de la base de données clients (mails, commandes, suivi de livraisons, facturation, litiges, réseaux sociaux, SAV, fidélisation, fiches clients…)
    Gestion des stocks et des commandes (réassorts, facturation, fournitures, POS, goodies, internet…)
    Mise en place d’actions commerciales (évènements, partenariats, promotions, outils de communication…)
    Négociation et coordination avec les différents prestataires
    Animation des réseaux sociaux et blogosphère (rédaction de contenus, photos, montages, évènements…)
    Management de l’équipe d’hôtesses

  • Alliance Française de Nairobi - Responsable du Service Traduction

    Paris 2011 - 2011 Restructuration du service (Offres, procédures, prospects de nouveaux marchés)
    Relation clients
    Création et mise en place d'outils marketing / communication (flyers, brochures, lancement de la page internet, mailing)
    Management de l'équipe des traducteurs / interprètes
    Management d'une assistante
    Traductions de documents officiels et techniques
    Comptabilité

  • Alliance Française de Nairobi - Chargée de Communication

    Paris 2011 - 2011 Coordination d’évènements culturels (expositions, concerts, films…)
    Animation des réseaux sociaux et de l'agenda en ligne
    Coordination du mailing des abonnés (envoi emails, mise à jour des abonnés, enquête de satisfaction…)
    Mise en place d’outils CRM et de communication (questionnaires, flyers, affiches, brochures…)
    Co gestion du script et des sous titres de "Weapon of Mass Reconciliation"

  • Nairobi Accueil - Rédactrice

    2010 - 2011 Organisation d’évènements pour les adhérents : soirées d’accueil, petits déjeuners, sorties…
    Rédaction d'articles
    Réalisation d'interviews

  • Agathta - Conseillère de vente

    2009 - 2010 Accueil, conseil et fidélisation des clients
    Gestion du processus de vente
    Gestion des stocks et des commandes clients et boutiques
    Intendance
    Merchandising : mise en place du display mural et comptoir à chaque collection et modifications en fonction du stock

  • StudyGlobal - Chargée de Ventes et Marketing

    2008 - 2008
    Création et actualisation des supports de communication et outils marketing
    Référencement du site sur Google
    Gestion des relations clients, partenaires et fournisseurs
    Gestion et suivi des dossiers clients
    Gestion et analyse des feedbacks des clients

    6 mois

  • Chambre de Métiers de Loire Atlantique - Employée du sevice juridique

    2007 - 2007 Mise à jour de bases de données
    Traitement et envoi des dossiers INPI
    Préparation des journées de séminaires
    Traductions

    3 Mois.

  • Chambre de Métiers de Loire Atlantique - Employée Service juridique

    2006 - 2006 Travail de mise à jour informatique, de classement ainsi que la préparation de dossiers.
    Traitement et envoi des dossiers INPI de l’année.
    Traductions

    3 Mois

  • The Gleneagle Hotel - Serveuse

    2005 - 2005 Serveuse dans leurs restaurants.
    Organisation de dîners pour enfants et pour groupes.

    2 Mois - Killarney - Irlande

  • Chambre de Métiers de Loire Atlantique - Employée dans l'administration

    2004 - 2004 Travail de mise à jour informatique, de classement ainsi que la préparation de dossiers clients (enregistrement, modification ou radiation)
    Traductions allemand-français (contrats, couriers officiels, etc).

    2 Mois

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Réseau

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